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¿Qué significa que su cuenta de OneDrive esté inmovilizada?

El OneDrive se quedará bloqueado si no has iniciado sesión durante los últimos 12 meses. Para impedir que OneDrive se bloquee, tiene las siguientes opciones:

  • Inicie sesión en el sitio web de OneDrive al menos una vez al año.

  • Use OneDrive en su equipo, Xbox o dispositivo móvil al menos una vez al año.

¿Qué pasa cuando mi OneDrive se queda inmovilizado?

No se preocupe, sus archivos siguen estando en su sitio. Solo tiene que movilizar el OneDrive para volver a obtener acceso a sus archivos.

Importante: Necesitará movilizar el OneDrive en un plazo de 12 meses, o los archivos finalmente se eliminarán.

Cómo movilizar mi OneDrive ?

Si el OneDrive se bloquea porque ha dejado de usarlo, elija una de estas opciones:

  1. Inicie sesión en el sitio web de OneDrive y siga las instrucciones para movilizarlo.

  2. Inicia sesión en la aplicación móvil OneDrive y sigue las instrucciones para movilizarla.

Nota: Puede tardar hasta 48 horas en movilizar el OneDrive.

¿Qué sucede si no hago nada después de inmovilizar mi OneDrive?

El OneDrive y todos los archivos que contiene (incluidos los blocs de notas de OneNote almacenados en OneDrive ) se eliminarán en o después de la fecha indicada en OneDrive.com al iniciar sesión. Esto no afectará al contenido que pueda tener en otros servicios de Microsoft, como Outlook.com o Xbox.

Si cree que ha recibido una notificación por error, lea ¿Por qué he recibido un correo diciendo que mi cuenta se va a eliminar?

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Los administradores deben ver la Ayuda para administradores de OneDrive, la comunidad tecnológica de OneDrive o ponerse en contacto con Microsoft 365 para soporte empresarial.

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