Es posible que vea este error si el nombre de su alias principal es el mismo que el de una cuenta profesional o educativa existente en Microsoft 365 o Azure Active Directory. Para resolver este error, siga uno de estos pasos:
Cambiar el nombre de su cuenta por otra cosa
Puede que el problema se solucione al cambiar el nombre de su cuenta.
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Inicia sesión en la Página de tu información de tu cuenta de Microsoft.
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Seleccione administrar cómo iniciar sesión en Microsoft.
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Mire en la sección alias de cuenta .
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Si ya tiene una dirección de correo electrónico personal en la lista, puede omitir este paso.
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Si su dirección de correo electrónico profesional o educativa es la única que aparece en la lista, escriba su dirección de correo electrónico personal u obtenga una nueva de Microsoft y seleccione Agregar alias.
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Si su dirección de correo electrónico personal no tiene (alias principal) en la lista, seleccione hacer principal para establecerla como alias principal.
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Seleccione quitar junto a su dirección de correo electrónico del trabajo para quitarla de su cuenta.
Para obtener más información sobre cómo hacerlo, vaya a cambiar el nombre de su cuenta personal.
Establezca uno de sus otros alias como alias principal
Si tiene más de un alias, pruebe a configurar otro alias como alias principal.
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Inicie sesión en el sitio web de la cuenta de Microsoft y escriba la información de seguridad adicional requerida.
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Selecciona tu información.
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Seleccione administrar cómo iniciar sesión en Microsoft.
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Seleccione hacer principal junto al alias que desea que sea el principal.
Para obtener más información sobre cómo hacerlo, vaya a administrar alias en su cuenta de Microsoft.
Agregar otro alias a la cuenta y convertirlo en el alias principal
Si solo tiene un alias o los otros alias no funcionan, pruebe a agregar otro alias a su cuenta y a convertirlo en el alias principal.
Nota: No puede Agregar un alias que ya esté asociado a otra cuenta de Microsoft. Los alias no se pueden usar para compartir información entre dos cuentas de Microsoft. Las direcciones existentes @hotmail. com, @live. com, @outlook. com y @msn. com no se pueden agregar como alias.
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Inicie sesión en el sitio web de la cuenta de Microsoft y escriba la información de seguridad adicional requerida.
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Selecciona tu información.
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Seleccione administrar cómo iniciar sesión en Microsoft.
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Seleccione Agregar correo electrónico o Agregar número de teléfono.
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Siga las instrucciones para configurar y comprobar el nuevo alias. Si elige Agregar correo electrónico, tiene la opción de usar una dirección de correo electrónico que ya tiene o puede crear una nueva Outlook.com dirección de correo electrónico.
Para obtener más información sobre cómo hacerlo, vaya a administrar alias en su cuenta de Microsoft.
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