Activar el modo caché de Exchange

Use Modo caché de Exchange para trabajar con elementos en el buzón Microsoft 365 o Microsoft Exchange Server, incluso cuando la conexión de red sea lenta o no esté disponible. No puede usar el modo caché de Exchange con una cuenta POP o IMAP. Si Outlook está atascado en modo sin conexión, vea Trabajar sin conexión en Outlook.

Importante:Al usar Outlook con un buzón Microsoft 365, se recomienda usar siempre el modo caché de Exchange.

Acerca del modo caché de Exchange

El modo caché de Exchange permite una mejor experiencia al usar una cuenta de Exchange. En este modo, se guarda una copia del buzón en el equipo. Esta copia permite el acceso rápido a sus datos y se actualiza frecuentemente con la información procedente del servidor que ejecuta Microsoft Exchange.

Notas: 

  • El modo caché de Exchange es el predeterminado al agregar una cuenta de Exchange Microsoft 365 caché.

  • Se recomienda usar siempre el modo caché de Exchange con una cuenta de Exchange Microsoft 365 caché.

  • Outlook.com cuentas predeterminadas en modo caché de Exchange y no se pueden cambiar.

Activar o desactivar el modo caché de Exchange

  1. Haga clic en Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.

    Configuración de la cuenta en la vista Backstage

  2. Haga clic en exchange o Microsoft 365 y, a continuación, haga clic en Cambiar.

    Comando Cambiar del cuadro de diálogo Configuración de la cuenta

  3. En Configuración sin conexión, active Usar modo caché de Exchange.


    Casilla Usar modo caché de Exchange del cuadro de diálogo Configuración de la cuenta
    (Si es un suscriptor Microsoft 365 con actualizaciones semesuales, en Configuración sin conexión,active Usar el modo caché de Exchange para descargar correo electrónico en un archivo de datos de Outlook.

Cuadro de diálogo Configuración de la cuenta, página Configuración de la cuenta de Exchange.

4. Salga y, a continuación, reinicie Outlook.

Si desea desactivar el modo caché de Exchange, repita los pasos, pero desactive Usar el modo caché de Exchange.

De forma predeterminada, 12 meses de correo electrónico está disponible sin conexión, pero puede controlar cuánto correo se mantiene sin conexión.

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Modo caché de Exchange y carpetas compartidas

Las carpetas compartidas incluyen las carpetas públicas de Exchange, las carpetas de SharePoint o las carpetas de Exchange de otras personas cuando se usa Acceso delegado. De forma predeterminada, cuando el modo caché de Exchange está activado, se descarga una copia local de las carpetas compartidas en el equipo del usuario.

Para cambiar si se descargan las carpetas compartidas o las carpetas públicas cuando el modo caché de Exchange está activado, haga lo siguiente:

  1. Haga clic en Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.

Configuración de la cuenta en la vista Backstage

  1. Haga clic en la cuenta de Exchange y, después, en Cambiar > Más configuración.

  2. En la pestaña Avanzada, en Configuración de modo de intercambio en caché, active las opciones que desee.

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¿Por qué no está disponible la opción de modo caché de Exchange?

Si no aparece la opción de modo caché de Exchange, es posible que exista alguna de las circunstancias siguientes:

  • No existe una cuenta de Exchange en el perfil de Microsoft Outlook    Esta característica requiere que el perfil de Outlook contenga una cuenta de Exchange. Las cuentas POP3 e IMAP no pueden usar esta característica.

  • El administrador del servidor de Exchange ha deshabilitado la característica.    Los administradores de Exchange pueden deshabilitar esta característica en Outlook. Para más información, póngase en contacto con el administrador de Exchange.

  • Microsoft Terminal Services está instalado.    El modo caché de Exchange no está disponible en equipos que ejecutan Windows Server cuando Microsoft Terminal Services está instalado.

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Acerca del modo caché de Exchange

El modo caché de Exchange permite una mejor experiencia al usar una cuenta de Exchange. En este modo, se guarda una copia del buzón en el equipo. Esta copia permite el acceso rápido a sus datos y se actualiza frecuentemente con la información procedente del servidor que ejecuta Microsoft Exchange.

Nota: El modo caché de Exchange es el predeterminado al agregar una cuenta de Exchange.

Activar o desactivar el modo caché de Exchange

  1. Haga clic en la pestaña Archivo.

  2. Haga clic en Configuración de la cuenta y en Configuración de la cuenta.
    Configuración de la cuenta en la vista Backstage

  3. En la pestaña Correo electrónico, haga clic en la cuenta de Exchange y, a continuación, haga clic en Cambiar.

  4. En Microsoft Exchange Server, active o desactive la casilla Usar modo caché de Exchange.
    Casilla Usar modo de intercambio en caché

  5. Salga y, a continuación, reinicie Microsoft Outlook 2010.

Cuando usa el modo caché de Exchange, es posible que un mensaje de correo electrónico permanezca en la Bandeja de salida durante un minuto hasta que se produzca la siguiente sincronización con el servidor que ejecuta Exchange. Si desea enviar el mensaje inmediatamente, haga lo siguiente:

  • En la pestaña Enviar o recibir, en el grupo Enviar & recibir, haga clic en Enviar todo.
    Grupo Enviar y recibir en la cinta

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Configurar manualmente las preferencias de descarga de mensajes

El modo caché de Exchange puede optimizar automáticamente las transmisiones de datos para la velocidad de conexión al servidor que ejecuta Exchange. Sin embargo, puede cambiar manualmente las preferencias de descarga.

  1. En la pestaña Enviar y recibir, en el grupo Preferencias, haga clic en Descargar preferencias.
    Comando Preferencias de descarga en la cinta

  2. Haga clic en una de las siguientes opciones:

    • Descargar elementos completos      Esta es la opción predeterminada. Se descargan todos los mensajes y datos adjuntos.

    • Descargar encabezados y, a continuación, elementos completos      Una vez descargados los encabezados de mensaje, comienza la descarga de los cuerpos de mensajes y los datos adjuntos. Al descargar una gran cantidad de elementos, esta configuración es útil para que pueda ver los encabezados de los mensajes rápidamente y, después, elegir un mensaje para abrirlo sin esperar primero a que todos los mensajes se descarguen en su totalidad.

    • Descargar encabezados      No se descarga ningún cuerpo de mensaje ni datos adjuntos. Esto reduce la cantidad de transferencia de datos y el tiempo de conexión. Al abrir un elemento, el elemento completo se descarga desde el servidor de correo.

    • Solo en conexiones lentas descargar encabezados      Cuando se detecta una conexión lenta, los cuerpos de mensajes y los datos adjuntos no se descargan. Si esta opción no está seleccionada, las tres opciones anteriores determinan lo que se descarga independientemente de la velocidad de conexión.

Además de las carpetas de Exchange, el modo caché de Exchange funciona con carpetas compartidas. Algunos ejemplos de carpetas compartidas son las carpetas de Exchange de otra persona cuando usa acceso delegado o carpetas de SharePoint. Para activar o desactivar la compatibilidad con carpetas compartidas cuando usa el modo caché de Exchange, haga lo siguiente:

  1. Haga clic en la pestaña Archivo.

  2. Haga clic en Configuración de la cuenta y en Configuración de la cuenta.
    Configuración de la cuenta en la vista Backstage

  3. En la pestaña Correo electrónico, haga clic en la cuenta de Exchange y, a continuación, haga clic en Cambiar.

  4. Haga clic en Más configuraciones.

  5. En la pestaña Avanzadas, en Configuración del modo caché de Exchange,active las casillas de las opciones que desee.

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¿Por qué no está disponible la opción Modo caché de Exchange?

Si no puede activar el modo caché de Exchange, es posible que se aplique una o varias de las siguientes opciones:

  • No existe una cuenta de Exchange en el perfil de Microsoft Outlook     Esta característica requiere que su perfil de Outlook contenga una cuenta de Exchange.

  • El administrador del servidor de Exchange ha deshabilitado la característica.     Los administradores de Exchange pueden deshabilitar esta característica en Outlook. Para más información, póngase en contacto con el administrador de Exchange.

  • Microsoft Terminal Services está instalado.     El modo caché de Exchange no está disponible en equipos que ejecutan Windows Server cuando Microsoft Terminal Services está instalado.

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El modo caché de Exchange le proporciona una mejor experiencia al usar una cuenta de Microsoft Exchange. Una copia del buzón se almacena en el equipo. Esta copia proporciona acceso rápido a los datos y se actualiza con frecuencia con el servidor de correo.

Nota: Esta característica requiere que use una cuenta de Microsoft Exchange Server 2000, Exchange Server 2003 o Exchange Server 2007. La mayoría de las cuentas de hogar y personales no usan Microsoft Exchange. 

Si trabaja sin conexión, ya sea por elección o debido a un problema de conexión, los datos seguirán estando disponibles al instante dondequiera que esté. Si una conexión del equipo al servidor que ejecuta Exchange no está disponible, Microsoft Office Outlook 2007 cambia a Intentando conectarse o Desconectado. Si se restaura la conexión, Microsoft Office Outlook 2007 cambiará automáticamente a Conectado o Conectado (encabezados). Los cambios que realice mientras una conexión al servidor no está disponible se sincronizarán automáticamente cuando haya una conexión disponible. Puede seguir trabajando mientras se sincronizan los cambios.

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Cuando los datos están optimizados para un tipo de conexión de Exchange, el tipo de elementos que se sincronizan con el buzón del servidor son diferentes. Por ejemplo, al usar una conexión rápida, Office Outlook 2007 copia el encabezado, el cuerpo y los datos adjuntos de un elemento de correo electrónico desde el servidor de correo electrónico al equipo. Cuando se selecciona una conexión más lenta, solo se descargan automáticamente los encabezados. El cuerpo y los datos adjuntos asociados solo se descargan cuando lo solicita, o según sea necesario para la sincronización con asistentes digitales personales (PDA), archivado automático y algunas reglas del cliente. En un entorno de conexión más lento, la libreta de direcciones sin conexión tampoco se actualiza automáticamente. Sin embargo, tiene la opción de solicitar manualmente la actualización.

Nota: Descargar encabezados solo es una característica disponible al conectarse a Exchange Server 2003 o Office Outlook 2007.

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El modo caché de Exchange aprovecha la capacidad de Outlook para determinar automáticamente la velocidad de la conexión a Exchange y optimiza las transmisiones de datos para esa velocidad. Cuando la opción Solo encabezados de descarga en conexiones lentas está seleccionada, Outlook deja de descargar automáticamente elementos completos y también deja datos adjuntos en el servidor.

Por ejemplo, puede usar un equipo portátil en su oficina y conectarse a través de un cable de red a su red de área local corporativa (LAN). Tiene acceso a encabezados y elementos completos, incluidos los datos adjuntos. Tiene acceso rápido al servidor que ejecuta Exchange. Si desconecta el portátil de la LAN, Outlook cambia a Intentar conectarse al estado. Puede seguir trabajando sin interrupciones con los datos. Si la conexión sigue sin estar disponible, Outlook cambia a Desconectadoy comprueba periódicamente la disponibilidad del servidor. Si tiene acceso inalámbrico, Outlook podría restablecer una conexión al servidor y volver al estado Conectado. No es necesario cambiar ninguna configuración o reiniciar Outlook.

Más tarde ese día, usará un módem para el acceso telefónico a su cuenta de Exchange. Outlook reconoce que la conexión es lenta y se optimiza automáticamente para esa conexión descargando solo los encabezados y no actualizando la libreta de direcciones sin conexión. También se realizan optimizaciones adicionales para reducir la cantidad de datos enviados a través de la conexión.

Al ofrecer diferentes niveles de optimización, Outlook puede adaptarse a los entornos de conexión cambiantes, como desconectarse de una LAN corporativa, desconectarse y restablecer una conexión al servidor a través de una conexión de acceso telefónico local más lenta. A medida que cambia el tipo de conexión de Exchange (LAN, inalámbrica, móvil, General Packet Radio Service (GPRS) y sin conexión, las transiciones son fluidas y nunca requieren que cambie la configuración o reinicie Outlook.

Nota: Descargar encabezados solo es una característica disponible al conectarse a Exchange 2003 o posterior.

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Siempre tiene la opción de establecer manualmente el comportamiento de conexión. En algunos casos, es posible que desee controlar el comportamiento de la conexión y la cantidad de datos transmitidos desde y hacia Exchange. En la oficina, cuando se conecta a una red de área local (LAN) de alta velocidad, descargar elementos completos es probablemente la mejor opción. Si se conecta a través de un servicio que cobra por la cantidad de datos que envía y recibe, que es común con conexiones de telefonía móvil y GPRS, seleccione Descargar encabezados. La cantidad de datos enviados a través de la conexión se reduce y el tiempo de conexión se reduce. A continuación, solo puede solicitar los elementos completos que necesite.

Nota: Descargar encabezados solo es una característica disponible al conectarse a Exchange 2003 o Exchange 2007.

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  1. En el menú Herramientas, haga clic enConfiguración de la cuenta.

  2. En la pestaña Correo electrónico, haga clic en la Exchange Server y, a continuación, haga clic en Cambiar.

  3. En Microsoft Exchange Server,active la casilla Usar el modo caché de Exchange.

    Si no puede activar el modo caché de Exchange, es posible que se aplique una o varias de las siguientes opciones:

    • No tiene una cuenta de correo electrónico de Exchange en su perfil de Microsoft Outlook     Esta característica requiere que su perfil de Outlook contenga una cuenta de Exchange.

    • Es posible que el administrador de Exchange haya deshabilitado esta funcionalidad     Los administradores de Exchange pueden deshabilitar esta característica en Outlook. Para más información, póngase en contacto con el administrador de Exchange. La información adicional para los administradores está disponible en el Microsoft Office de recursos.

    • Ha instalado Microsoft Terminal Services     El modo caché de Exchange usa un archivo de carpetas sin conexión (.ost). Este archivo no se puede usar si ha instalado Microsoft Terminal Services para Microsoft Windows 2000 Server o Windows Server 2003. Sin embargo, instalar el cliente de Servicios de Terminal Services o el cliente de conexión de escritorio remoto no impide el acceso a esta característica.

  4. Salga y reinicie Office Outlook 2007.

Cuando usa el modo caché de Exchange, es posible que un mensaje permanezca en la Bandeja de salida durante un minuto hasta que se produzca la siguiente sincronización con el servidor que ejecuta Exchange. Si desea enviar el mensaje inmediatamente, haga lo siguiente:

  • En el menú Herramientas, seleccione Enviar o recibiry, a continuación, haga clic en Enviar todo.

Nota: Además de las carpetas de Exchange, el modo caché de Exchange funciona con carpetas compartidas. Algunos ejemplos de carpetas compartidas son las carpetas de Exchange de otra persona cuando usa acceso delegado o carpetas de SharePoint. Para activar o desactivar la compatibilidad con carpetas compartidas al usar el modo caché de Exchange, después del paso 2 del procedimiento anterior, haga clic en Más configuración y, a continuación, en la pestaña Avanzadas, active o desactive la casilla Descargar carpetas compartidas (excluye carpetas de correo).

Principio de página

  1. En el menú Herramientas, haga clic enConfiguración de la cuenta.

  2. En la pestaña Correo electrónico, haga clic en la cuenta de Exchange y, a continuación, haga clic en Cambiar.

  3. En Microsoft Exchange Server, desactivela casilla Usar modo caché de Exchange.

  4. Salga y reinicie Office Outlook 2007.

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