Activar el modo caché de Exchange

Use Modo caché de Exchange para trabajar con elementos en el buzón de Microsoft 365 o de Microsoft Exchange Server incluso cuando la conexión de red sea lenta o no esté disponible. No puede usar el modo caché de Exchange con una cuenta POP o IMAP. Si Outlook está atascado en modo sin conexión, consulte trabajar sin conexión en Outlook.

Importante: al usar Outlook con un buzón de Microsoft 365, se recomienda usar siempre el modo de intercambio en caché.

Sobre el modo caché de Exchange

El modo caché de Exchange permite una mejor experiencia cuando se usa una cuenta de Exchange. En este modo, se guarda una copia del buzón de correo en el equipo. Esta copia permite el acceso rápido a sus datos y se actualiza frecuentemente con la información procedente del servidor que ejecuta Microsoft Exchange.

Notas: 

  • El modo caché de Exchange es el valor predeterminado al agregar una cuenta de Exchange o de Microsoft 365.

  • Recomendamos usar siempre el modo caché de Exchange con una cuenta de Exchange o de Microsoft 365.

Activar o desactivar el modo caché de Exchange

  1. Haga clic en Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.

    Configuración de la cuenta en la vista Backstage

  2. Haga clic en el Exchange o Microsoft 365 y, a continuación, haga clic en cambiar.

    Comando Cambiar del cuadro de diálogo Configuración de la cuenta

  3. En Configuración sin conexión, active Usar modo caché de Exchange.

    Casilla Usar modo caché de Exchange del cuadro de diálogo Configuración de la cuenta

    (Si es un suscriptor de Microsoft 365 con actualizaciones semestrales, en configuración sin conexión, active la casilla usar modo caché de Exchange para descargar el correo electrónico en un archivo de datos de Outlook.

Diálogo Configuración de la cuenta, página Configuración de la cuenta de Exchange.

4. salga y reinicie Outlook.

Si desea desactivar el modo caché de Exchange, repita los pasos, pero desactive usar el modo de intercambio en caché.

De forma predeterminada, el correo electrónico de 12 meses está disponible sin conexión, pero puede controlar cuánto correo se mantiene sin conexión.

Principio de página

Modo caché de Exchange y carpetas compartidas

Las carpetas compartidas incluyen las carpetas públicas de Exchange, las carpetas de SharePoint o las carpetas de Exchange de otras personas cuando se usa Acceso delegado. De forma predeterminada, cuando el modo caché de Exchange está activado, se descarga una copia local de las carpetas compartidas en el equipo del usuario.

Para cambiar si se descargan las carpetas compartidas o las carpetas públicas cuando el modo caché de Exchange está activado, haga lo siguiente:

  1. Haga clic en Archivo, > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.

Configuración de la cuenta en la vista Backstage

  1. Haga clic en la cuenta de Exchange y, después, en Cambiar > Más configuración.

  2. En la pestaña Avanzada, en Configuración de modo de intercambio en caché, active las opciones que desee.

    Principio de página

¿Por qué no está disponible la opción de modo caché de Exchange?

Si no aparece la opción de modo caché de Exchange, es posible que exista alguna de las circunstancias siguientes:

  • No existe una cuenta de Exchange en el perfil de Microsoft Outlook    Esta característica requiere que el perfil de Outlook contenga una cuenta de Exchange. Las cuentas POP3 e IMAP no pueden usar esta característica.

  • El administrador del servidor de Exchange ha deshabilitado la característica.    Los administradores de Exchange pueden deshabilitar esta característica en Outlook. Para más información, póngase en contacto con el administrador de Exchange.

  • Microsoft Terminal Services está instalado.    El modo caché de Exchange no está disponible en equipos que ejecutan Windows Server cuando Microsoft Terminal Services está instalado.

Principio de página

Sobre el modo caché de Exchange

El modo caché de Exchange permite una mejor experiencia cuando se usa una cuenta de Exchange. En este modo, se guarda una copia del buzón de correo en el equipo. Esta copia permite el acceso rápido a sus datos y se actualiza frecuentemente con la información procedente del servidor que ejecuta Microsoft Exchange.

Nota: El modo caché de Exchange es el valor predeterminado al agregar una cuenta de Exchange.

Activar o desactivar el modo caché de Exchange

  1. Haga clic en la pestaña Archivo.

  2. Haga clic en Configuración de la cuenta y en Configuración de la cuenta.
    Configuración de la cuenta en la vista Backstage

  3. En la pestaña correo electrónico , haga clic en la cuenta de Exchange y, a continuación, haga clic en cambiar.

  4. En Microsoft Exchange Server, Active o desactive la casilla usar el modo caché de Exchange .
    Casilla Usar modo de intercambio en caché

  5. Salga y reinicie Microsoft Outlook 2010.

Cuando se usa el modo caché de Exchange, es posible que un mensaje de correo electrónico permanezca en la bandeja de salida durante un minuto, hasta que se produzca la siguiente sincronización con el servidor que ejecuta Exchange. Si desea enviar el mensaje inmediatamente, haga lo siguiente:

  • En el grupo enviar & recibir de la pestaña enviar y recibir , haga clic en enviar todo.
    Grupo Enviar y recibir en la cinta

Principio de página

Configurar manualmente las preferencias de descarga de mensajes

El modo caché de Exchange puede optimizar automáticamente las transformaciones de datos para la velocidad de conexión en el servidor que ejecuta Exchange. Sin embargo, puede cambiar manualmente las preferencias de descarga.

  1. En la pestaña enviar y recibir , en el grupo preferencias , haga clic en preferencias de descarga.
    Comando Preferencias de descarga en la cinta

  2. Haga clic en una de las siguientes opciones:

    • Descargar elementos completos      Esta es la configuración predeterminada. Se descargan todos los mensajes y los datos adjuntos.

    • Descargar los encabezados y, a continuación, los elementos completos      Después de descargar los encabezados del mensaje, comienza a descargar los cuerpos del mensaje y los datos adjuntos. Al descargar una gran cantidad de elementos, esta configuración es útil para poder ver los encabezados de los mensajes rápidamente y, después, elegir un mensaje para que se abra sin esperar antes de descargar todos los mensajes.

    • Descargar encabezados      No se descargan los datos adjuntos ni el cuerpo del mensaje. Esto reduce la cantidad de transferencia de datos y el tiempo de conexión. Al abrir un elemento, el elemento completo se descarga desde el servidor de correo.

    • En las conexiones lentas descargar solo los encabezados      Cuando se detecta una conexión lenta, los cuerpos del mensaje y los datos adjuntos no se descargan. Si esta opción no está seleccionada, las tres opciones anteriores determinan qué se descarga, independientemente de la velocidad de conexión.

Además de las carpetas de Exchange, el modo caché de Exchange funciona con carpetas compartidas. Los ejemplos de carpetas compartidas incluyen las carpetas de Exchange de otra persona cuando se usa el acceso delegado o las carpetas de SharePoint. Para activar o desactivar la compatibilidad con las carpetas compartidas al usar el modo de intercambio en caché, haga lo siguiente:

  1. Haga clic en la pestaña Archivo.

  2. Haga clic en Configuración de la cuenta y en Configuración de la cuenta.
    Configuración de la cuenta en la vista Backstage

  3. En la pestaña correo electrónico , haga clic en la cuenta de Exchange y, a continuación, haga clic en cambiar.

  4. Haga clic en Más configuraciones.

  5. En la pestaña avanzadas , en configuración de modo caché de Exchange, active las casillas de las opciones que desee.

Principio de página

¿Por qué no está disponible la opción de modo caché de Exchange?

Si no puede activar el modo caché de Exchange, es posible que se apliquen una o varias de las siguientes acciones:

  • No existe una cuenta de Exchange en el perfil de Microsoft Outlook     Esta característica requiere que su perfil de Outlook contenga una cuenta de Exchange.

  • El administrador del servidor de Exchange ha deshabilitado la característica.     Los administradores de Exchange pueden deshabilitar esta característica en Outlook. Para más información, póngase en contacto con el administrador de Exchange.

  • Microsoft Terminal Services está instalado.     El modo caché de Exchange no está disponible en equipos que ejecutan Windows Server cuando Microsoft Terminal Services está instalado.

Principio de página

El modo caché de Exchange le proporciona una mejor experiencia cuando usa una cuenta de Microsoft Exchange. En su equipo se almacena una copia de su buzón de correo. Esta copia proporciona acceso rápido a los datos y se actualiza con frecuencia con el servidor de correo.

Nota: Esta característica requiere que use una cuenta de Microsoft Exchange Server 2000, Exchange Server 2003 o Exchange Server 2007. La mayoría de las cuentas de hogar y personales no usan Microsoft Exchange. 

Si trabaja sin conexión, ya sea por decisión o por un problema de conexión, sus datos seguirán estando disponibles al instante dondequiera que se encuentre. Si una conexión de su equipo con el servidor que ejecuta Exchange no está disponible, Microsoft Office Outlook 2007 pasa a intentar conectarse o desconectado. Si se restaura la conexión, Microsoft Office Outlook 2007 volverá automáticamente a conectado o conectado (encabezados). Los cambios que realice mientras una conexión al servidor no está disponible se sincronizan automáticamente cuando está disponible una conexión. Puede seguir trabajando mientras se sincronizan los cambios.

Principio de página

Cuando se optimizan los datos para un tipo de conexión de Exchange, el tipo de elementos que se sincronizan con el buzón del servidor es diferente. Por ejemplo, cuando usa una conexión rápida, Office Outlook 2007 copia el encabezado, el cuerpo y los datos adjuntos de un elemento de correo electrónico del servidor de correo electrónico en el equipo. Cuando se selecciona una conexión más lenta, solo se descargan automáticamente los encabezados. El cuerpo y los datos adjuntos asociados se descargan solo cuando usted lo solicite, o según sea necesario para la sincronización con asistentes digitales personales (PDA), Autoarchivar y algunas reglas del cliente. En un entorno de conexión más lento, la libreta de direcciones sin conexión tampoco se actualiza automáticamente. Sin embargo, tiene la opción de solicitar manualmente la actualización.

Nota: Descargar encabezados solo es una característica que se encuentra disponible cuando se conecta a Exchange Server 2003 o Office Outlook 2007.

Principio de página

El modo caché de Exchange aprovecha la capacidad de Outlook para determinar automáticamente la velocidad de la conexión a Exchange y optimiza las transformaciones de datos para esa velocidad. Cuando la opción Descargar solo encabezados de las conexiones lentas está seleccionada, Outlook detiene automáticamente la descarga de elementos completos y también deja datos adjuntos en el servidor.

Por ejemplo, puede usar un equipo portátil en su oficina y conectarse a través de un cable de red a la red de área local (LAN) corporativa. Tiene acceso a los encabezados y elementos completos, incluidos los datos adjuntos. Tiene acceso rápido al servidor que ejecuta Exchange. Si desconecta el portátil de la LAN, Outlook cambia al estado intentando conectar . Puede seguir trabajando sin interrupciones con los datos. Si la conexión no está disponible, Outlook cambia a desconectado, comprobando periódicamente la disponibilidad del servidor. Si tiene acceso inalámbrico, Outlook podría restablecer la conexión con el servidor y volver a estado conectado . No es necesario cambiar ninguna opción ni reiniciar Outlook.

A partir de ese momento, use un módem para acceso telefónico a su cuenta de Exchange. Outlook reconoce que la conexión es lenta y se optimiza automáticamente para esa conexión descargando solo los encabezados y no actualizando la libreta de direcciones sin conexión. También se realizan optimizaciones adicionales para reducir la cantidad de datos que se envían a través de la conexión.

Al ofrecer diferentes niveles de optimización, Outlook puede adaptarse a entornos de conexión cambiantes, como la desconexión de una LAN corporativa, la desconexión y la reactivación de una conexión al servidor a través de una conexión de acceso telefónico más lenta. A medida que sus cambios de tipo de conexión de Exchange (LAN, inalámbrica, celular, servicio general de paquetes de radio (GPRS) y sin conexión — las transiciones son fluidas y nunca requieren que cambie la configuración o reiniciar Outlook.

Nota: Descargar encabezados solo es una característica que se encuentra disponible cuando se conecta a Exchange 2003 o posterior.

Principio de página

Siempre tienes la opción de establecer manualmente el comportamiento de la conexión. En algunos casos, es posible que desee controlar el comportamiento de la conexión y la cantidad de datos que se transmiten a y desde Exchange. En la oficina, cuando se conecta a una red de área local (LAN) de alta velocidad, es posible que la opción descargar elementos completos sea la mejor. Si se conecta a través de un servicio que cobra la cantidad de datos que envía y recibe, lo que es común con las conexiones GPRS y celulares, seleccione Descargar encabezados. Se reduce la cantidad de datos enviados a través de la conexión y se acorta el tiempo de conexión. Después, podrás solicitar únicamente los elementos completos que necesites.

Nota: Descargar encabezados solo es una característica que se encuentra disponible cuando se conecta a Exchange 2003 o a Exchange 2007.

Principio de página

  1. En el menú herramientas , haga clic en configuración de lacuenta.

  2. En la pestaña correo electrónico , haga clic en la cuenta de Exchange Server y, a continuación, haga clic en cambiar.

  3. En Microsoft Exchange Server, active la casilla de verificación usar el modo de intercambio en caché .

    Si no puede activar el modo caché de Exchange, es posible que se apliquen una o varias de las siguientes acciones:

    • No tiene una cuenta de correo electrónico de Exchange en el perfil de Microsoft Outlook     Esta característica requiere que su perfil de Outlook contenga una cuenta de Exchange.

    • Es posible que el administrador de Exchange haya deshabilitado esta funcionalidad     Los administradores de Exchange tienen la capacidad de deshabilitar esta característica en Outlook. Para más información, póngase en contacto con el administrador de Exchange. Encontrará información adicional para los administradores en el kit de recursos de Microsoft Office.

    • Ha instalado Microsoft Terminal Services     El modo caché de Exchange usa un archivo de carpetas sin conexión (. OST). Este archivo no se puede usar si ha instalado Microsoft Terminal Services para Microsoft Windows 2000 Server o Windows Server 2003. Sin embargo, la instalación del cliente de servicios de Terminal Server o del cliente de conexión a escritorio remoto no impide el acceso a esta característica.

  4. Salga y reinicie Office Outlook 2007.

Al usar el modo de intercambio en caché, un mensaje puede permanecer en la bandeja de salida durante un minuto, hasta que se produzca la siguiente sincronización con el servidor que ejecuta Exchange. Si desea enviar el mensaje inmediatamente, haga lo siguiente:

  • En el menú herramientas , elija enviar y recibiry, a continuación, haga clic en enviar todo.

Nota: Además de las carpetas de Exchange, el modo caché de Exchange funciona con carpetas compartidas. Los ejemplos de carpetas compartidas incluyen las carpetas de Exchange de otra persona cuando se usa el acceso delegado o las carpetas de SharePoint. Para activar o desactivar la compatibilidad con las carpetas compartidas cuando se usa el modo caché de Exchange, después del paso 2 del procedimiento anterior, haga clic en más configuracionesy, a continuación, en la pestaña avanzado , Active o desactive la casilla de verificación Descargar carpetas compartidas (excluir carpetas de correo) .

Principio de página

  1. En el menú herramientas , haga clic en configuración de lacuenta.

  2. En la pestaña correo electrónico , haga clic en la cuenta de Exchange y, a continuación, haga clic en cambiar.

  3. En Microsoft Exchange Server, desactive la casilla usar el modo caché de Exchange .

  4. Salga y reinicie Office Outlook 2007.

Principio de página

Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×