Activar o desactivar la facturación periódica de Microsoft 365 para casa

Cuando la facturación periódica está activada para Microsoft 365, se facturará su suscripción en la fecha de renovación. Si desactiva la facturación periódica, la suscripción expirará en la fecha mostrada y no se le facturará en el futuro.

  1. Vaya a la página Servicios y suscripciones.

  2. Si se le solicita, inicie sesión con el correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft asociada a su suscripción a Microsoft 365.

  3. En la página Servicios y suscripciones, busque la suscripción a Microsoft 365 y después seleccione administrar.

  4. Siga uno de estos procedimientos:

    • Si ve el vínculo Activar facturación periódica, elíjalo para activar la facturación periódica.

    • Si ve el vínculo Renovar, elíjalo para renovar la suscripción. Esto también activará la facturación periódica.

    • Si adquirió la suscripción a través de terceros, verá el vínculo Administrar facturación. Seleccione ese vínculo para administrar su renovación a través de ese distribuidor.

    • Si no ve ninguno de los vínculos mencionados anteriormente y, en cambio, ve una fecha de renovación o un aviso de un cargo próximo, significa que la opción de facturación periódica ya está activada y la suscripción se renovará en la fecha que se muestra.

  5. Siga las indicaciones para configurar la facturación periódica para su suscripción.

  1. Vaya a la página Servicios y suscripciones.

  2. Si se le solicita, inicie sesión con el correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft asociada a su suscripción a Microsoft 365.

  3. En la página Servicios y suscripciones, busque la suscripción a Microsoft 365 y después seleccione administrar.

  4. Siga uno de estos pasos:

    • Si ve el vínculo Desactivar facturación periódica, elíjalo para desactivar la facturación periódica.

    • Si ve el vínculo Cancelar, elíjalo para cancelar la suscripción. Es posible que se le ofrezca la opción de obtener un reembolso por el tiempo no usado. Si elige obtener un reembolso, la suscripción quedará inmediatamente en modo de funcionalidad reducida. De no ser así, tendrá acceso a la suscripción hasta su expiración.

    • Si ve el vínculo Activar facturación periódica, significa que la facturación periódica ya está desactivada.

    • Si no ve opciones para Desactivar facturación periódica o Cancelar, pero en su lugar ve Pagado con y Ninguno, significa que la suscripción terminará en la fecha especificada en Expira el.

  5. Siga las indicaciones para desactivar la facturación periódica. Tendrá acceso a su suscripción hasta que expire.

¿Aún necesita ayuda? Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.

Como suscriptor de Microsoft 365, también puede ponerse en contacto con el soporte de forma gratuita para obtener ayuda sobre problemas de la cuenta y la facturación.

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