Planner envía notificaciones de correo electrónico e inserción por diversos motivos. Algunas notificaciones pueden ser controladas por los miembros del plan y otras por los propietarios del grupo. Si usa Planner en Teams, Teams notificaciones adicionales, donde también se pueden administrar.

Nota: Si usa Planner en Teams, primero seleccione el botón Ir al sitio web cerca de la parte superior derecha de la pantalla y, a continuación, siga estas instrucciones. 

Activar o desactivar las notificaciones para las tareas    

  1. Seleccione el botón Configuración cerca de la parte superior derecha de la pantalla y, a continuación, seleccione Notificaciones.

  2. En el cuadro de diálogo Notificaciones, seleccione (para activar) o desactive (para desactivar) las siguientes opciones:

    • Alguien me asigna una tarea

    • Una tarea asignada a mí llega tarde, vence hoy o vence en los próximos 7 días

  3. Seleccione Guardar.

  4. Si usa Planner en Teams, para silenciar el bot de Planner o bloquear el bot para detener todas las notificaciones de Teams entrantes, vaya a la página Chat, abra el menú contextual del bot planner y, a continuación, elija Silenciar o Bloquear conversación del bot.

Recibir o dejar de recibir mensajes de grupo en la bandeja de entrada   

Cuando se le agrega a un plan, es posible que reciba mensajes de correo electrónico de grupo cuando se publiquen comentarios de tareas en el plan. Use estas instrucciones para iniciar o dejar de recibir mensajes de grupo en la bandeja de entrada. 

  1. Seleccione los 3 puntos (. . .) a la derecha del nombre del plan y, a continuación, seleccione Configuración del plan.

  2. En el cuadro de diálogo Configuración de plan, seleccione Configuración de grupo.

  3. En Administrar correo electrónico de grupo,seleccione o desactive No recibir mensajes de grupoy, a continuación, elija Guardar.

Nota: Los administradores que quieran deshabilitar Planner Teams notificaciones pueden deshabilitar la aplicación Planner para Teams. Si desea deshabilitar solo las notificaciones de Planner Teams, pero deja la aplicación Planner habilitada, póngase en contacto Office soporte técnico.

Si ha creado un plan en Planner, será el propietario del grupo para el plan. El propietario del grupo puede cambiar una configuración de plan que enviará mensajes de correo electrónico de grupo al grupo cuando se asigne o complete una tarea. De forma predeterminada, los correos electrónicos del grupo no se enviarán al buzón de grupo del plan en Outlook. Si un miembro elige seguir al grupo, estos correos electrónicos de actividad irán a la bandeja de entrada del miembro del plan.

La siguiente imagen es un ejemplo de un correo electrónico de grupo que puede recibir.

Captura de pantalla: Muestra un ejemplo de un mensaje de correo electrónico de grupo que puede recibir.

En la segunda imagen, un miembro del plan ha respondido a la tarea.

Captura de pantalla: Muestra un correo electrónico de grupo en el que un compañero de trabajo responde al primer comentario.

Alternar los correos electrónicos del grupo de actividades de tareas    

Nota: Solo los propietarios de grupos pueden desactivar los correos electrónicos del grupo. Para obtener más información sobre cómo convertirse en propietario de un grupo, vea ¿Necesita convertir a otra persona en propietario de un plan?

  1. En el tablero de planes, seleccione los 3 puntos (. . .) a la derecha del nombre del plan.

  2. Elija Configuración de plan en el menú.

    Obtener correo electrónico sobre un plan
  3. Seleccione (para habilitar) o desactive (para deshabilitar) Enviar correo electrónico al grupo del plan cuando se asigne o complete una tarea y, después,Guarde.

    Captura de pantalla: Muestra la configuración "Enviar correo electrónico al grupo del plan..." para la configuración del plan

Hay cuatro tipos básicos de notificaciones en Planner:

  • Notificaciones de correo electrónico de grupo    Mensajes de correo electrónico enviados a todos los miembros del grupo. Los correos electrónicos se envían desde Microsoft Planner al buzón de grupo. Para los que están siguiendo el grupo de un plan, estas notificaciones por correo electrónico no se entregan en sus bandejas de entrada. Sin embargo, si un usuario publica un comentario en una tarea, ese usuario recibirá notificaciones por correo electrónico en su bandeja de entrada por cada comentario posterior realizado en esa tarea (incluso para los comentarios realizados por otros usuarios).

  • Notificaciones por correo electrónico de Planner    Mensajes de correo electrónico enviados solo a usted, entregados en la bandeja de entrada.

    Nota: Las notificaciones de correo electrónico de Planner no están disponibles en Planner para Office 365 GCC, Planner para Office 365 GCC High o Planner para Office 365 DoD.

  • Notificaciones de aplicaciones móviles de Planner    Notificaciones push en la aplicación móvil de Planner. Las notificaciones de la aplicación móvil de Planner se muestran igual que cualquier otra notificación en el teléfono o dispositivo. Al pulsar en una notificación de aplicación móvil de Planner, se abre la aplicación Planner. 

    Nota: Las notificaciones de aplicaciones móviles de Planner no están disponibles actualmente para Office 365 Administración Pública Community en la nube (GCC).

  • Teams notificaciones    La Teams de Planner aparece en la Teams actividad. Contiene el título de la tarea, quién le asignó la tarea y el plan al que pertenece la tarea. La notificación de asignación de Planner Teams reemplazará las notificaciones de asignación de tareas de Planner de inserción móvil y correo electrónico; recibirá los tres.

    Notas: 

    • Incluso si la acción de asignación de tareas se produce fuera de Teams (por ejemplo, en Planner para la web o en las aplicaciones móviles de Planner), si el plan tiene una pestaña en Teams, se enviará una notificación Teams al asignado.

    • Si no puede ver fuentes de actividad, asegúrese de que la aplicación Tareas está instalada en Teams. 

En la tabla siguiente se enumeran las actividades que desencadenan notificaciones, quién recibe notificaciones, formatos de notificación y qué puede hacer para configurarlas. Teams notificaciones requieren el uso de Planner en Teams.

Actividad

Quién notificada

Formato de notificación

Capacidad de configuración

Se asigna una tarea a alguien

Todos los miembros del plan que están siguiendo el grupo 

Correo electrónico

Teams (si se usa)

Vea Activar o desactivar las notificaciones de tareas.

Una tarea se marca como Completada

Todos los miembros del plan que están siguiendo el grupo

Correo electrónico

Teams (si se usa)

Vea Activar o desactivar las notificaciones de grupo (propietarios del grupo).

Crear un plan

Todos los miembros del plan

Correo electrónico

Teams (si se usa)

No puede desactivar esto.

Se le agregará a un plan

Correo electrónico

Teams (si se usa)

No puede desactivar esto.

Todos los miembros del plan reciben un correo electrónico de bienvenida de Microsoft para hacerles saber que se han agregado al plan, sugerencias y trucos sobre el uso de planes y un vínculo al plan.

Cualquier comentario de miembro del plan después del comentario

Correo electrónico

No puede desactivar esto.

Alguien le asigna una tarea

Correo electrónico

Notificación de inserción de la aplicación Planner

Teams (si se usa)

Vea Activar o desactivar las notificaciones de tareas.

Alguien hace comentarios sobre un plan

Todos los miembros del plan que están siguiendo el grupo en su bandeja de entrada

Correo electrónico

Como miembro del plan, solo se puede configurar deshabilitando la recepción de todos los mensajes de grupo. Vea Recibir o dejar de recibir mensajes de grupo en la bandeja de entrada.

Tiene tareas que están cerca o pasadas de sus fechas de vencimiento

Correo electrónico

Vea Activar o desactivar las notificaciones de tareas.

Si las licencias de productos de su organización incluyen Exchange Online, puede recibir avisos por correo electrónico. Si usa aplicaciones locales Exchange Server, puede haber problemas. Para obtener más información, hable con su administrador o vea ¿Cómo puedo asegurarme de que todos mis usuarios puedan recibir correos electrónicos de Planner?

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