Acerca del almacenamiento | Cuotas | de almacenamientoPreguntas más frecuentes sobre almacenamiento
¿Qué es el almacenamiento en la nube de Microsoft y cuál es mi cuota?
- El almacenamiento de Microsoft incluye archivos y fotos de OneDrive, Outlook.com imágenes y datos adjuntos, y otros archivos que se almacenan al usar las aplicaciones y los servicios de Microsoft con una cuenta personal.
- Su cuenta personal de Microsoft o una suscripción a Microsoft 365 establece la cuota de almacenamiento.
Cómo comprobar cuánto almacenamiento ha usado
Inicie sesión mediante el siguiente vínculo para comprobar su cuenta y ver el uso y la cuota de almacenamiento.
Recomendación
- Después de iniciar sesión, seleccione el
de la sección de almacenamiento de Microsoft para mostrar los detalles. - Si tu almacenamiento en la nube está lleno, para evitar que tu cuenta supere la cuota, deberás reducir el número de archivos que has almacenado (ver a continuación) o renovar/comprar más almacenamiento.
- Si su suscripción de Microsoft 365 expiró, debe renovarla para obtener la misma cantidad de almacenamiento de nuevo.
Cómo comprar más almacenamiento
Para renovar o actualizar la suscripción de Microsoft 365, seleccione Comprar ahora:
Recomendación
Si ya está suscrito a Microsoft 365 Personal, Familia, Premium o Pro, puede ampliar el almacenamiento hasta 10 TB. Solo el titular de la cuenta de suscripción puede ampliar su almacenamiento.
Cómo borrar el almacenamiento en la nube de Microsoft
Para obtener información sobre cómo reducir el almacenamiento, siga los pasos descritos en la siguiente sección.
Cómo liberar espacio de almacenamiento en OneDrive
Inicie sesión en OneDrive y vea lo que ocupa espacio.
Recomendación
- Busque archivos grandes, archivos ZIP u otros archivos que ya no necesite.
- La papelera de reciclaje también contribuye al uso del almacenamiento en la nube.
- Mover los archivos no deseados fuera de OneDrive. Consulte la siguiente sección para obtener buenos consejos de limpieza de almacenamiento.
Vaya a la papelera de reciclaje de OneDrive y seleccione
Vaciar papelera de reciclaje.Importante
- Vaciar la papelera de reciclaje o la papelera del equipo no es lo mismo que vaciar la papelera de reciclaje de OneDrive. Necesita vaciar la papelera de reciclaje de OneDrive en línea.
- Después de eliminar los archivos no deseados, las cuotas pueden tardar hasta 24 horas en actualizarse.
- Si quitó todo lo que pudo y sigue superando la cuota, debe comprar más almacenamiento.
Revisa tu uso. Comprueba que el álbum de la cámara de OneDrive no esté lleno de vídeos, capturas de pantalla o imágenes guardadas de redes sociales no deseados.
Cómo reducir el almacenamiento de Outlook
Inicie sesión en Outlook.com y vaya a Configuración>Almacenamientode cuentas>.
Seleccione Almacenamiento de Email para expandir la sección. Verá un desglose de la cantidad de espacio que usa cada carpeta del buzón. La lista de carpetas incluye una opción para eliminar permanentemente todos los elementos (o los que tengan más de 3, 6 o 12 meses) de estas carpetas para liberar espacio.
Nota
Si no está suscrito a Microsoft 365, también puede actualizar para obtener 100 GB de espacio, así como otras características premium de Outlook y Office.
Revise los correos electrónicos grandes en cada carpeta de la cuenta. Compruebe los correos electrónicos más grandes con datos adjuntos y revise cada carpeta ordenada por tamaño.
Recomendación
Los correos electrónicos enviados con datos adjuntos de gran tamaño usan más almacenamiento en la nube. Debe eliminar el correo electrónico para eliminar los datos adjuntos.
Revise los elementos enviados y ordénelos por tamaño. No olvide comprobar también sus otras carpetas.
Vacíe el Email Correo no deseado y seleccione
Vaciar carpeta.Elimine permanentemente el correo electrónico seleccionando o resaltando los mensajes y, a continuación, presione Mayús y SUPR en el teclado.
Recomendación
- La carpeta Elementos eliminados se descuenta de la cuota de almacenamiento del buzón de correo hasta que la vacíe manualmente o los correos electrónicos se eliminen automáticamente después de 30 días, lo que ocurra primero.
- Cuando elimina elementos de la Bandeja de entrada o de otras carpetas, envía los elementos a la carpeta Elementos eliminados de forma predeterminada.
- Los elementos de la carpeta Correo no deseado se eliminan automáticamente después de 30 días.
Elimine los mensajes de correo electrónico que incluyan archivos o fotos. Para eliminar el archivo o la imagen, debe eliminar el mensaje al que está adjunta:
- Para Todas las imágenes, busque el mensaje correspondiente en su buzón y elimínelo.
- En el caso de las imágenes enviadas, vaya a Outlook.com Elementos enviados, busque el mensaje correspondiente y, a continuación, elimínelo.
- Después de eliminar el mensaje, también deberá eliminarlo de la carpeta Elementos eliminados . Vaya a Elementos eliminados, seleccione el elemento o elementos que desea quitar y, a continuación, seleccione Eliminar.
Obtenga más información sobre cómo organizar la bandeja de entrada con Archivo, Limpiar y otras herramientas de Outlook.com.
Cómo reducir el almacenamiento de Loop
- Vaya a loop.cloud.microsoft y elimine las áreas de trabajo, páginas e ideas de Loop que ya no necesite.
Recomendación
Cada área de trabajo tiene su propia
papelera de reciclaje. Para vaciar la Papelera de reciclaje, seleccione
Vaciar todo en la esquina superior derecha.
Cómo reducir el almacenamiento de Designer
Ve a designer.microsoft.com e inicia sesión.
Seleccione Mis proyectos en la parte superior de la página.
Revise el tamaño de los proyectos recientes y las imágenes generadas, eliminando los elementos que ya no necesite.
Advertencia
Designer no tiene una papelera de reciclaje. Cuando elimina un archivo de proyecto, no se puede recuperar.
Vaya a onedrive.com>Mis>archivos>Designer para ver el contenido que generó o guardó.
Otras sugerencias y sugerencias de almacenamiento de Microsoft
Si el almacenamiento no se actualiza
Si la cuota de almacenamiento no se actualiza, visite el sitio web de OneDrive o vaya a Outlook.com y seleccione Email almacenamiento.
También puede comprobar el almacenamiento mediante la aplicación móvil de Outlook:
- Cierre la aplicación (deslícela).
- Abre la aplicación de nuevo.
- Pulse el avatar de su perfil en la parte superior izquierda.
- Pulse en Configuración
- Pulse en su cuenta.
- Bajo el encabezado Almacenamiento, toque el tipo de suscripción (será el plan gratuito o Premium) para actualizar con el almacenamiento más reciente.
Nota
Si la cuenta está bloqueada, pueden pasar hasta dos horas después de comprar almacenamiento adicional hasta que se muestre la nueva cuota. Si la cuota no se actualiza después de cuatro horas, ponte en contacto con el soporte técnico.
Procedimientos recomendados de almacenamiento
Antes de empezar a eliminar archivos, tenga en cuenta que no se debería hacer una copia de seguridad de algunos archivos o no es necesario hacerlos en OneDrive.
Archivos de datos de Outlook
Los archivos de datos de Outlook no son adecuados para almacenarlos en OneDrive porque la aplicación a menudo los mantiene abiertos. Intentar sincronizar estos archivos puede ralentizar el equipo y bloquear la sincronización. Obtenga información sobre cómo quitar un archivo de datos Outlook.pst de OneDrive.
Archivos comprimidos
Los archivos comprimidos, como 7Z, RAR, TAR y ZIP, pueden ocupar menos espacio que su contenido, pero solo se ahorra si se quita el contenido original. Si tiene archivos originales y un archivo comprimido, considere la posibilidad de eliminar uno u otro.
Descargas
Cada vez que descarga un archivo de Internet, lo almacena en su equipo. A menos que especifique una ubicación diferente, el archivo irá a la carpeta Descargas . Puede quitar algunos archivos de forma segura porque puede volver a encontrarlos fácilmente desde el origen de descarga, como los archivos de instalación y configuración de aplicaciones.
Otros archivos
Si no desea incluir todos los archivos y carpetas en OneDrive, mueva las carpetas a una ubicación fuera de la carpeta de OneDrive.
- Abra el Explorador de archivos o Finder.
- Seleccione los archivos o carpetas que quiera mover.
- Arrastre la selección a su nueva carpeta y suelte.
Nota
- Tómese su tiempo para mover los archivos para evitar que se publiquen en el lugar equivocado. Presione CTRL + Z para deshacer el último movimiento de archivo.
- Si mueve un archivo, es posible que la aplicación asociada a él no pueda encontrarlo si está en la lista reciente .
- No se realiza una copia de seguridad ni se protegen los Files que se sacan de OneDrive. Si su computadora falla, podría perder irremediablemente el contenido. Los Files quitados de OneDrive se conservan en la papelera de reciclaje de OneDrive hasta 30 días; obtenga información sobre cómo restaurarlos.
Móvil
Es fácil hacer una copia de seguridad de todas las fotos, capturas de pantalla, imágenes de mensajes y memes de redes sociales, pero hacer una copia de seguridad de todo sin limpiarlo puede provocar un gran desperdicio de espacio.
Recomendación
- Ten en cuenta si necesitas incluir todas las imágenes en la copia de seguridad del álbum de la cámara de Android. Obtener más información.
- Purga tu álbum de cámara de copia de seguridad mensualmente: usa OneDrive.com visor de fotos, no el álbum de cámara de tu móvil.
Sugerencias de almacenamiento móvil
Es fácil hacer una copia de seguridad de todas las fotos, capturas de pantalla, imágenes de mensajes y memes de redes sociales, pero hacer una copia de seguridad de todo sin limpiarlo puede provocar un gran desperdicio de espacio.
Recomendación
- Ten en cuenta si necesitas incluir todas las imágenes en la copia de seguridad del álbum de la cámara de Android. Obtener más información.
- Purga tu álbum de cámara de copia de seguridad mensualmente: usa OneDrive.com visor de fotos, no el álbum de cámara de tu móvil.
Ayuda, eliminé los archivos por error
No se preocupe si elimina archivos de OneDrive por error. Le enviaremos un correo electrónico si observamos que se ha eliminado una gran cantidad de archivos. Puede restaurar archivos hasta 30 días después. Obtenga información sobre cómo hacerlo.
Cuando elimina un correo electrónico de Outlook.com, se mueve a un almacén de elementos recuperables . Para borrar permanentemente todos los elementos eliminados, también debe purgar todos los elementos recuperables. Obtenga información sobre cómo hacerlo.