Última actualización: 10 de junio de 2024
Problema
Durante muchos años, las aplicaciones han usado la autenticación básica para conectarse a servidores, servicios y puntos finales de API. La autenticación básica simplemente significa que la aplicación envía un nombre de usuario y una contraseña con cada solicitud, y esas credenciales también se almacenan o guardan a menudo en el dispositivo del usuario. Tradicionalmente, la autenticación básica está habilitada de forma predeterminada en la mayoría de los servidores o servicios y es fácil de configurar. Aunque la autenticación básica era el estándar en ese momento, la autenticación básica facilita a los atacantes capturar credenciales de usuario, lo que aumenta el riesgo de que esas credenciales robadas se reutilicen en otros puntos de conexión o servicios.
La autenticación básica es un estándar del sector obsoleto. Las amenazas que plantea solo han aumentado con el tiempo y ya hemos dejado de usar la Autenticación básica en numerosos productos. Para obtener más información, vaya a Mejorar la seguridad: juntos. Existen alternativas de autenticación de usuario mejores y más eficaces.
Escala de tiempo de transición
11 de junio de 2024
- Se comunica la cronología de finalización del soporte de autenticación básica
Finales de junio de 2024
- Cuenta de Outlook que usa activamente la autenticación básica contactada por correo electrónico
16 de septiembre de 2024
- La autenticación básica ya no está disponible para acceder a cualquier cuenta de Outlook
Experiencia provisional de autenticación básica
Hasta el 16 de septiembre, los usuarios que inician sesión en Outlook.com mediante la autenticación básica pueden experimentar solicitudes de contraseña recurrentes en Outlook y otras aplicaciones de correo electrónico de terceros. Este es un problema conocido. Después del 16 de septiembre, los usuarios que intenten conectar sus cuentas de Microsoft a través de la autenticación básica no podrán hacerlo.
Acciones de usuario recomendadas
Como preparación para el próximo paso a desuso de la autenticación básica, estas son las formas en que los usuarios pueden actualizar sus cuentas para usar la autenticación moderna.
Si usa Outlook para Windows:
Outlook admite la autenticación moderna en todas las SKU de suscripción actuales de Microsoft 365 y Outlook 2021 LTSC (cualquier SKU con compilación 11601.10000 o superior) al conectarse directamente como Outlook.com. Si Outlook está configurado para conectarse a Outlook.com mediante POP o IMAP, no se admite la autenticación moderna. Esto significa que cuando la autenticación básica esté totalmente en desuso, ya no se conectará. Para este escenario, tiene varias opciones:
Opción 1: Obtenga una aplicación de correo electrónico de Outlook más reciente que admita la autenticación moderna
Si el cliente de Outlook no admite la autenticación moderna, deberá actualizar a la versión más reciente y, a continuación, realizar la configuración con Outlook.com Sync. Puede comprar una nueva licencia de Outlook, usar el Outlook que se incluye en su suscripción a Microsoft 365 o descargar Outlook para Windows de forma gratuita.
Opción 2: Cambiar a Outlook.com/Exchange sincronización
En lugar de usar POP/IMAP y SMTP, cree un nuevo perfil de escritorio de Outlook y, a continuación, agregue su cuenta Outlook.com mediante la configuración automática de cuentas, que agregará la cuenta con autenticación moderna. Para ello, siga estas instrucciones:
- Cree un nuevo perfil de escritorio de Outlook. Para obtener más información, consulte Crear un perfil de Outlook.
- Agregue su cuenta Outlook.com. Para obtener más información, vaya a Agregar una cuenta de correo electrónico a Outlook.
Las siguientes versiones de Outlook para escritorio no admiten la autenticación moderna para Outlook.com: Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 Outlook 2016 MSI y Outlook 2019 LTSC. Cualquier versión de Outlook Desktop con una versión inferior a 11601.10000 no admite la autenticación moderna para Outlook.com.
Las aplicaciones de Outlook están disponibles de forma gratuita y se pueden descargar directamente desde Microsoft Store en Windows, Mac App Store, iOS App Store o Google Play Store.
Después de descargar la nueva aplicación de correo electrónico, agregue sus cuentas y todas se configurarán para usar la autenticación moderna y sincronizarse correctamente, lo que ayudará a mantenerlas seguras.
Si usa Mozilla Thunderbird:
Mozilla Thunderbird admite la autenticación moderna y se recomienda asegurarse de cambiar para usar esa configuración. Cualquier cuenta que agregues a Thunderbird ahora se configurará automáticamente con la configuración adecuada. Tiene las opciones siguientes:
Opción 1: Actualizar la configuración actual
Cambie la configuración del servidor de Thunderbird:
- Selecciona ≡>Configuración de la cuenta.
- En el panel izquierdo, seleccione Configuración del servidor para su cuenta Outlook.com o Hotmail.com.
- En Método de autenticación, seleccione OAuth2 (en lugar de Contraseña normal).
Cambiar el método de autenticación de Thunderbird para enviar mensajes (SMTP):
- Selecciona ≡>Configuración de la cuenta.
- En el panel izquierdo, seleccione Servidor de salida (SMTP).
- En el panel derecho, selecciona tu cuenta de Microsoft y, a continuación, Editar... .
- En Método de autenticación, seleccione OAuth2 (en lugar de Contraseña normal).
- Seleccione Aceptar para guardar los cambios.
Opción 2: quitar la cuenta actual y volver a agregarla
Si elimina su cuenta actual de Thunderbird y luego la vuelve a agregar, se detectará la configuración adecuada y solo tendrá que iniciar sesión para configurarse correctamente con la autenticación moderna y la configuración adecuada del servidor.
Si usa Apple Mail:
Apple Mail admite la autenticación moderna de forma predeterminada cuando configura la cuenta como Outlook.com. Si usa Apple Mail y ve solicitudes de contraseña o errores de conexión, lo más probable es que esto suceda porque su cuenta se configuró como autenticación básica. Para mitigar el problema, quite la cuenta y vuelva a agregarla como Outlook.com:
- Vaya a Configuración>Cuentas de correo>.
- Toca la cuenta de correo electrónico que quieres eliminar del iPhone, luego toca Eliminar cuenta. Para obtener más información, vaya a Agregar y quitar cuentas de correo electrónico en iPhone.
Vuelve a agregar tu cuenta a Apple Mail:
- Vaya a Configuración > Correo.
- Pulse Cuentas y, a continuación, pulse Agregar cuenta.
- En el cuadro de diálogo Agregar cuenta, elija Outlook.com.
Si quitar y volver a agregar la cuenta no soluciona el problema, haga lo siguiente:
- Quite la cuenta de nuevo.
- Vaya a Configuración>Safari, luego toque Borrar historial y datos del sitio web.
- Reinicia el iPhone.
- Vuelva a agregar la cuenta y continúe con el flujo de inicio de sesión de la cuenta de Outlook.com.
Si usa otra aplicación de correo electrónico:
Compruebe siempre los pasos para agregar cuenta para buscar Outlook.com y úsela si esa opción está disponible. Si Outlook.com no es una opción, deberá ponerse en contacto con el soporte técnico de la aplicación para confirmar que admite la autenticación moderna contra EAS, POP, IMAP y SMTP.
Si la aplicación no admite la autenticación moderna, se recomienda descargar Outlook. Recuerde que todos los usuarios pueden descargar Outlook de forma gratuita y funciona con la mayoría de los servicios de correo electrónico. Outlook se puede descargar directamente desde Microsoft Store en Windows, Mac App Store, iOS App Store o Google Play Store.
Para obtener soporte técnico adicional o preguntas, consulte la conversación del foro de respuestas, Microsoft Community.
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