Microsoft vigila si hay actividad inusual de inicio de sesión en tu cuenta, por si alguien intenta acceder a tu cuenta. Si está viajando a un nuevo lugar o con un nuevo dispositivo, se le podrá pedir que confirme si realmente es usted.
Cuando detectamos un intento de inicio de sesión desde una nueva ubicación o dispositivo, agregamos un segundo nivel de protección y te enviamos un mensaje de correo electrónico y una alerta SMS.
Cosas que hacer antes de viajar
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Asegúrate de que la seguridad de tu cuenta de Microsoft esté actualizada. Todos los usuarios con una cuenta de Microsoft deben tener información de contacto de seguridad actualizada, que es una dirección de correo electrónico alternativa o un número de teléfono donde puedas obtener códigos de seguridad.
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Descarga e instala la aplicación gratuita Microsoft Authenticator para Android, iOS o Windows Phone.
Sugerencia: No es necesario Wi-Fi ni datos móviles para usar la aplicación Microsoft Authenticator. Además, como la aplicación deja de ejecutarse en cuanto la cierras, no agotará la batería.
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Use las respuestas automáticas para indicar a las personas que no va a responder inmediatamente a sus mensajes. Las respuestas automáticas se envían una vez a cada remitente. Obtenga información sobre cómo enviar respuestas automáticas en Outlook.com.
Mantener actualizada la seguridad de tu cuenta de Microsoft
La información de contacto de seguridad es una dirección de correo electrónico alternativa o un número de teléfono que agregas a tu cuenta. Si olvidas la contraseña o si otra persona intenta hacerse cargo de tu cuenta, te enviamos un código de seguridad a esa dirección de correo electrónico o número de teléfono alternativos. Cuando introduzcas el código que has recibido, sabremos que realmente eres tú y podremos devolverte a tu cuenta de Microsoft.
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Ve a la página Conceptos básicos sobre seguridad e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
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Selecciona Información de contacto de seguridad > Agregar información de seguridad .
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Sigue las instrucciones para escribir tu correo electrónico o número de teléfono. Microsoft enviará un código de seguridad a esa nueva dirección de correo electrónico o número de teléfono.
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Escribe el código de seguridad y selecciona Siguiente. La nueva información de contacto de seguridad aparecerá en la lista.
Para quitar la información de contacto de seguridad, selecciona Quitar junto a la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que ya no quieras usar. Es posible que se te pida que agregues nueva información de contacto de seguridad para poder quitar la antigua.
Agregar un dispositivo de confianza a la cuenta de Microsoft
En los dispositivos de confianza, no es necesario escribir un código de seguridad cada vez que intentas acceder a información confidencial.
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En el dispositivo en el que quieras convertir un dispositivo de confianza, ve a la página Configuración de seguridad e inicia sesión en tu cuenta de Microsoft.
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Se te pedirá que escribas un código de seguridad. Elija si desea recibir el código por correo electrónico, texto o una aplicación de autenticación. Una vez que tengas el código, escríbelo en el cuadro de texto.
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Activa la casilla de verificación Inicio sesión con frecuencia en este dispositivo. No me pidas un código.
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Seleccione Enviar.
Ahora puedes iniciar sesión y editar tu información en este dispositivo cuando quieras, sin necesidad de escribir otro código de seguridad.
¿Aún necesita ayuda?
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Para obtener soporte técnico en Outlook.com, haga clic aquí o seleccione Ayuda en la barra de menús y escriba la consulta. Si la autoayuda no resuelve el problema, desplácese hacia abajo hasta ¿Necesita más ayuda? y seleccione Sí. Para ponerse en contacto con nosotros en Outlook.com, deberá iniciar sesión. Si no puede iniciar sesión, haga clic aquí. |
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Para obtener más ayuda con sus suscripciones y su cuenta de Microsoft, visite Ayuda con la cuenta y la facturación. |
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