Si no puede iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico de Outlook.com, Hotmail, Live o MSN, o no sabe con seguridad cómo iniciar o cerrar sesión, aquí tiene algunas soluciones.
Inicie sesión en Hotmail o en Outlook.com
Para iniciar sesión en Outlook.com o Hotmail, necesitará el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta Microsoft.
Nota: Active la casilla No volver a mostrar esto si desea ir directamente a la Outlook.com próxima vez (no recomendado para equipos compartidos).
¿No puede iniciar sesión en Hotmail o en Outlook.com?
Microsoft mantiene siempre controlando cualquier actividad inusual de inicio de sesión, en el caso de que otra persona esté intentando acceder a su cuenta. Si está viajando a un nuevo lugar o con un nuevo dispositivo, se le podrá pedir que confirme si realmente es usted.
Para obtener más información, lea cómo tener acceso a Outlook.com cuando se desplazan .
Si no puede iniciar sesión, pruebe el siguiente solucionador de problemas.
¿No puede cerrar sesión en Outlook.com?
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Para cerrar la sesión, vaya a Outlook.com.
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Seleccione las iniciales de la cuenta o la imagen de la cuenta en la esquina superior de la Bandeja de entrada.
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Seleccione Cerrar sesión.
Sugerencias:
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Si no ve la imagen en la parte superior de la pantalla, compruebe si está activado el bloqueo de anuncios. A veces, esto impide que la imagen se muestre.
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Si no ve las opciones de Perfil o Cuenta , puede acceder a ellas en https://account.microsoft.com/.
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Si no ve Cerrar sesión, también puede Cerrar la sesión de forma manual. No olvide cerrar todas las ventanas del explorador.
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Si Outlook.com inicia su sesión automáticamente, desactive el inicio de sesión automático.
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En Outlook.com, seleccione la imagen de su cuenta en la parte superior de la pantalla.
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Seleccione Cerrar sesión.
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Vaya a la página de inicio de sesión de Outlook.com y seleccione Iniciar sesión.
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Escriba su dirección de correo electrónico o número de teléfono y seleccione Siguiente.
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En la página Escribir contraseña, desactive Mantener la sesión iniciada.
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Escribe tu contraseña y selecciona Iniciar sesión.
¿Necesita más ayuda?
Si todavía tiene problemas con el inicio de sesión, lea Cuando no puede iniciar sesión en su cuenta de Microsoft.
Vea también
Recursos de soporte técnico
También puede obtener soporte técnico de otros usuarios de Outlook.com en nuestro foro de la Comunidad, u obtener ayuda seleccionando Contactar soporte técnico más abajo:
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Para obtener soporte técnico en Outlook.com, haga clic aquí o seleccione Para ponerse en contacto con nosotros en Outlook.com, deberá iniciar sesión. Si no puede iniciar sesión, haga clic aquí. |
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Para obtener más ayuda con sus suscripciones y su cuenta de Microsoft, visite Ayuda con la cuenta y la facturación. |
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Para obtener ayuda y solucionar problemas de otros productos y servicios de Microsoft, escriba su problema aquí. |
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