Cómo obtener soporte técnico para Outlook.com

Si no puede iniciar sesión

Para proteger su cuenta, el equipo de Outlook.com no podrá ayudarle si tiene problemas para iniciar sesión. Usa el ayudante de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft para volver a tu cuenta.

Si puede iniciar sesión

Para obtener respuestas de autoayuda o para recibir soporte técnico por correo electrónico, seleccione Ayuda en el menú superior y luegoAyuda.

1. Escriba su pregunta o problema en el cuadro de diálogo Buscar en la ayuda situado en la parte derecha y, después, presione Devolución.

2. Si las respuestas de autoayuda no resuelven el problema, intente realizar una búsqueda diferente o, si la búsqueda muestra que no se encontraron resultados, desplácese hasta la parte inferior del panel de ayuda y, en ¿Necesita más ayuda?, seleccione Sí.

   Recomendación

   Si ha hecho clic en un vínculo a uno de nuestros artículos, es posible que tenga que seleccionar la flecha atrás en el panel de ayuda para ver la opción ¿Necesita ayuda?

¿Aún necesita ayuda?

Si no obtiene respuestas del soporte técnico

Si el buzón de correo está lleno, no podremos responder a la solicitud.

Aprenda cómo reducir el tamaño de su buzón para que podamos responder en Límites de almacenamiento en Outlook.com.

Obtener ayuda con Outlook Mobile

Para ponerse en contacto con el soporte técnico para problemas de Outlook para iOS o Outlook para Android, póngase en contacto con el soporte técnico desde la aplicación móvil:

1. Pulse Bandeja de entrada o el botón de menú de la cuenta en la parte superior de la aplicación.
2. Toca el signo ? en la parte inferior de la app.
3. Seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico de Outlook Mobile.

	Para obtener más ayuda con tu cuenta de Microsoft y tus suscripciones, visita Ayuda con la cuenta & la facturación.
	Para obtener ayuda y solucionar problemas de otros productos y servicios de Microsoft, escriba su problema aquí.
	Publique preguntas, siga debates y comparta sus conocimientos en la comunidad Outlook.com.
	Para enviar comentarios, seleccione Ayuda en el menú superior y, a continuación, Comentarios.