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Tal vez ha empezado suMicrosoft 365 experiencia con un plan de hogar, como Microsoft 365 Familiao Microsoft 365 Personal, y ahora ha empezado un negocio en su hogar. O quizás es un usuario doméstico, pero han cambiado sus necesidades. Cualquiera que sea la razón, este artículo lo guiará a través de cómo pasar de su suscripción de Microsoft 365 Familia a una suscripción de negocios.

Antes de que se suba las mangas y se ponga manos a la obra, es útil comprender algunas de las diferencias clave entre una suscripción de Microsoft 365 Familia y una de Microsoft 365 para empresas.

Planes domésticos

Planes empresariales

Licencia para su uso doméstico

Licencia para su uso empresarial

Microsoft 365 Personalpuede ser usado por 1 persona

Microsoft 365 Familia lo pueden usar hasta 6 personas

Puede adquirir licencias para un máximo de 300 usuarios y añadirlos o quitarlos conforme cambien sus necesidades.

Los usuarios inician sesión con una cuenta Microsoft como marta@live.com o david@outlook.es.

Los usuarios inician sesión con un Id. de usuario, también llamado cuenta profesional o educativa.

Se obtiene acceso a correo electrónico con una cuenta de Microsoft.

El correo electrónico se almacena en Microsoft 365 y se accede a él con una cuenta profesional o educativa de Microsoft 365.

Los archivos se almacenan en el OneDrive asociado a la cuenta de usuario Microsoft del usuario.

Los archivos se almacenan en OneDrive para la Empresa asociado a la cuenta profesional o educativa con la que el usuario ha iniciado sesión en Microsoft 365 para empresas.

Debido a que los archivos y el correo electrónico de OneDrive se almacenan en diferentes lugares en elMicrosoft 365para el hogar y Microsoft 365 para empresas suscripciones, probablemente querrá migrar algunos de sus correos electrónicos y archivos almacenados en OneDrive a la Microsoft 365 para empresassuscripción que elija.

Es posible que reciba un reembolso si se encuentra en alguna de las siguientes circunstancias:

  • Ha comprado una suscripción anual hace 30 días como máximo,

o bien

  • Ha comprado una suscripción mensual y la cancela antes de que transcurran 30 días de la fecha de la última renovación.

Nota: Si ha adquirido una suscripción a Microsoft 365 mediante un tercero, como Apple o Best Buy, póngase en contacto con ellos directamente para administrar su suscripción y facturación.

El primer paso es comprar el plan de Microsoft 365 para empresas que mejor se adapte a las necesidades de su organización. Hay un par de decisiones que debe tomar al elegir un plan de empresa.

¿Desea las aplicaciones de Office completas descargables?    Si desea que los usuarios pueden tener la versión de escritorio de Office, que pueden utilizar incluso si no están conectados a Internet, asegúrese de elegir un plan que la incluya.

Sugerencias: 

  • ¿Qué planes incluyen las aplicaciones de Office completas descargables? Los planes de Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas, Microsoft 365 Empresa Estándar, además de Office 365 Enterprise E1 E1, E3, y E5.

  • ¿Qué planes no incluyen las aplicaciones de Office completas descargables? Los planes de Microsoft 365 Empresa Básico y Office 365 Enterprise E1. Incluyen solo las aplicaciones de Office Online.

¿Desea que cada usuario de su organización tenga un correo electrónico de categoría empresarial?    Si de sea que los usuarios tengan correo electrónico, calendario y contactos de categoría empresarial, con una bandeja de entrada de 50 GB por usuario, elija un plan que lo incluya.

Sugerencias: 

  • ¿Qué planes incluyen correo electrónico empresarial? Los planes de Microsoft 365 Empresa Básico, Microsoft 365 Empresa Estándar, Office 365 Enterprise E1, E3 y E5.

  • ¿Qué planes no incluyen correo electrónico empresarial? Aplicaciones de Microsoft 365 para negocios y Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas.

¿Todo listo para comprar?    Vaya a products.office.com para elegir su suscripción para empresas. Al comprar la suscripción, se le pedirá que escriba el número de licencias de usuario que quiere. El proceso de migración posterior será mucho más sencillo si compra una licencia para su usuario y una para cada uno de los usuarios al adquirir la suscripción nueva.

Después de comprar su nueva suscripción a Microsoft 365 para empresas, el siguiente paso es crear una cuenta de usuario para cada usuario, como david@contoso.onmicrosoft.com o david@contoso.com. Si ha adquirido una licencia de usuario para usted y cada uno de los usuarios cuando ha adquirido la suscripción, la licencia de usuario se asignará automáticamente a ellos al crear su cuenta de usuario.

Para obtener información sobre cómo crear cuentas de usuario en Microsoft 365 para empresas, consulte Agregar usuarios individualmente a Microsoft 365: ayuda de administración. Para obtener más información sobre las licencias de usuario, consulte Administrar licencias.

Los usuarios pueden usar la aplicación de Microsoft Outlook que viene con Microsoft 365 para guardar su correo electrónico, calendario, tareas y contactos en un archivo de datos de Outlook (PST).

Sugerencia: No puede utilizar aplicación web de Outlook para realizar los pasos que se indican en esta sección. Cada usuario que quiera migrar su información de Outlook debe usar la aplicación descargable completa de Microsoft Outlook que puede ser instalada desde su Microsoft 365suscripción para el hogar.

Los usuarios tendrán acceso completo a la aplicación descargable de Outlook hasta queMicrosoft 365se cancele la suscripción para el hogar. Después de cancelar laMicrosoft 365 suscripción para el hogar, las aplicaciones completas de Microsoft que descargaron anteriormente pueden pasar al modo de funcionalidad reducida a menos que la Microsoft 365 para empresassuscripción que eligió también tenga las aplicaciones completas de Microsoft

Pida a cada usuario que siga los pasos siguientes en el orden indicado.

Exportar información de Outlook a un archivo de datos de Outlook

Para poder crear el archivo de datos de Outlook (.pst), la cuenta de la que desea exportar información debe agregarse a la versión de escritorio de Outlook. Obtenga información sobre cómo agregar una cuenta a Outlook 2013 o versiones posteriores Configurar el correo electrónico en Outlook (para Windows) o Configurar el correo electrónico en Outlook para Mac 2011.

Pida a los usuarios que sigan los pasos de Exportar o hacer una copia de seguridad del correo electrónico, los contactos y el calendario a un archivo .pst de Outlook:

Configurar su cuenta de correo electrónico en Outlook

Cada usuario debe configurar su nueva cuenta de correo electrónico incluida en la suscripción a Microsoft 365 para empresas. Para ello, necesitará la dirección de su nueva cuenta de correo electrónico. La cuenta de correo electrónico es la misma que el nombre de usuario que usan para iniciar sesión en Microsoft 365 para empresas. Será algo así como marta@contoso.onmicrosoft.com o david@contoso.com.

Pida a cada usuario que agregue su cuenta de correo electrónico a Outlook. Para aprender cómo, consulte Configurar el correo electrónico en Outlook (para Windows) o Configurar el correo electrónico en Outlook para Mac 2011.

Acceso a la información de Outlook

Después de crear el archivo PST, puede usar Outlook para seguir uno de los procedimientos siguientes, o ambos:

  • Importar información desde el archivo PST a otra cuenta de correo electrónico. Esto combina el correo electrónico, el calendario, las tareas y los contactos almacenados en el archivo PST en su cuenta de correo electrónico de Microsoft 365 para empresas.

    Para importar la información almacenada en el archivo PST a su cuenta de correo electrónico de Microsoft 365 para empresas, los usuarios deben completar los pasos de Importar correo electrónico, contactos y calendario desde un archivo .PST de Outlook.

    y/o

  • Abrir el archivo PST para tener acceso al correo electrónico. Esta opción proporciona acceso al correo electrónico en el archivo PST sin combinar el correo con su cuenta de correo electrónico de Microsoft 365 para empresas. Puede usar esta opción para copiar solo correos electrónicos concretos del archivo PTS.

    Sugerencia: Si usa un equipo Mac, use los pasos de Exportar elementos a un archivo de almacenamiento en Outlook para Mac en lugar del procedimiento siguiente.

    Si desea tener acceso al correo electrónico que está en el archivo PST, complete el procedimiento siguiente. Después de abrir el archivo PST, los correos electrónicos que se guardan en el mismo aparecerán en el panel de navegación izquierdo de Outlook. Desde allí, puede abrir el correo electrónico o arrastrarlo a las carpetas existentes de Outlook.

    Nota: El procedimiento siguiente asume que tiene Outlook 2013 o versiones posteriores. Si tiene una versión anterior de Outlook, use los pasos de Abrir, cambiar o cerrar archivos de datos de Outlook.

  1. En Outlook 2013 o superior, elija Archivo > Abrir y exportar > Abrir archivo de datos de Outlook.

    Cómo abrir un archivo PST para ver los mensajes los mensajes de correo que contiene.
  2. Busque el archivo PST que creó anteriormente y luego elija Aceptar.

    Sugerencia: Si se le pide una contraseña, escriba la contraseña que asignó al archivo PST.

    El archivo PST aparece en la barra de navegación izquierda de Outlook.

Todos los planes a Microsoft 365 para empresas incluyen OneDrive para la Empresa, que proporciona 1 terabyte de almacenamiento de archivos en línea para cada usuario. Le mostraremos cómo migrar los archivos en el almacenamiento de archivos de OneDrive que está asociado con la cuenta de Microsoft de un usuario a OneDrive para la Empresa que se incluye con la suscripción a Microsoft 365 para empresas.

Pida a cada usuario que siga los pasos siguientes en el orden indicado.

Nota: Los usuarios deberán tener suficiente espacio de almacenamiento en los discos duros de sus equipos para poder almacenar de forma temporal una copia de los archivos en línea que desean migrar.

Copie los datos de OneDrive

  1. Cree una carpeta temporal en la unidad de disco duro para almacenar de forma temporal los archivos que desea migrar a Microsoft 365 para empresas.

  2. Diríjase ahttps://onedrive.live.com/e inicie sesión con la cuenta de Microsoft que utiliza para acceder a su Microsoft 365 suscripción para particulares.

  3. Copie los archivos que desea usar con Microsoft 365 para empresas a la carpeta local que creó en el paso 1.

    Sugerencia: Si descarga una carpeta, OneDrive guardará el contenido de la carpeta en un archivo *.zip. Si ha descargado carpetas a un archivo *.zip, asegúrese de descomprimir los archivos antes de cargarlos a Microsoft 365 para empresas.

Importar archivos de OneDrive a Microsoft 365 para empresas

  1. Vaya a admin.microsoft.com e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña (como marta@contoso.onmicrosoft.com).

  2. Seleccione el icono del iniciador de aplicaciones de la esquina superior izquierda y elija OneDrive.

    Sugerencia: La primera vez que abra OneDrive para la Empresa, deberá configurarlo. En la página Le damos la bienvenida a OneDrive para la Empresa, elija Siguiente. Después de configurar OneDrive, elija Su OneDrive está listo.

  3. Se le llevará a una carpeta de OneDrive vacía. Si desea crear subcarpetas, elija Nuevo > Carpeta.

    Crear una nueva carpeta en OneDrive para la empresa.
  4. Elija Cargar para copiar los archivos del disco duro en el que almacenó los archivos de OneDrive.

    Cargar archivos en OneDrive para la Empresa.

    Notas: 

    • Puede cargar a la vez archivos individuales y grupos de archivos (por ejemplo, todos los archivos de una carpeta en particular), pero no puede copiar una carpeta a OneDrive para la Empresa. En su lugar, deberá crear la estructura de carpetas que quiera en OneDrive para la Empresa.

    • Si desea copiar archivos a una carpeta creada en el paso 4, ábrala antes de cargar los archivos. En caso contrario, los archivos se cargarán en la carpeta raíz. También puede mover los archivos entre carpetas en OneDrive para la empresa, una vez que haya los haya cargado.

Ahora que los usuarios utilizan su nueva suscripción a Microsoft 365 para empresas, puede cancelar o desactivar la facturación periódica para una suscripción de Microsoft.

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