Si hay algo que no le gusta del modo en que Lync trata de llamar su atención, lo más probable es que pueda cambiarlo. Por ejemplo, si se da cuenta de que se está perdiendo peticiones de alerta de Mensajería instantánea (MI), existen varios modos de evitarlo. Por otra parte, si las alertas sonoras que envía Lync le molestan, puede desactivarlas. Si está muy ocupado, puede desactivar las alertas de todos los contactos excepto de los principales. Y si no desea saber cuándo alguien le ha agregado como contacto, puede desactivar esta opción del proceso de alertas.
Nota: Para conocer los detalles sobre cómo responder a las alertas de mensajes instantáneos entrantes, vea Usar mensajería instantánea de Skype Empresarial.
Hacer las alertas más perceptibles
Si no recibe las alertas de solicitud de conversación cuando se le envían y desea hacerlas más evidentes, intente lo siguiente:
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Configure su pantalla de modo que Lync esté siempre en primer plano: haga clic en la flecha desplegable que hay junto al botón Opciones
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Compruebe que Lync está configurado para enviar alertas sonoras: haga clic en el botón Opciones, luego en Tonos y sonidos, seleccione la casilla Reproducir sonidos en Lync (también tonos de llamadas entrantes y alertas de MI) y asegúrese de que las otras casillas del panel no estén activadas.
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Compruebe que ha subido el volumen de los altavoces y demás dispositivos de audio del PC.
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Si utiliza monitores de varias pantallas, pruebe a mover la ventana principal de Lync al monitor en el que está trabajando.
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Pruebe a escoger una alerta sonora más distintiva o destacada que la predeterminada:
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Abra las opciones de Tonos y sonidos, haga clic en el botón Configuración de sonidos y en la pestaña Sonidos.
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Arrastre el control deslizante del panel de la pantalla Eventos de programa a las listas de Lync.
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Haga clic en Mensaje instantáneo entrante. La pantalla Sonidos de la parte inferior de la ventana debería mostrar el mensaje LYNC_iminvite.wav.
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Ahora haga clic en la flecha desplegable que hay junto a él y pruebe otros sonidos de la lista.
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Cuando encuentre un sonido que desee utilizar para las alertas de mensajes instantáneos entrantes, haga clic en Aplicar. (El panel de la pantalla Eventos de programa debería ahora mostrar el mensaje Mensaje instantáneo entrante y el panel Sonidos debería mostrar el nombre del archivo .wav que haya seleccionado). A continuación, haga clic en Aceptar. (También puede grabar su propio archivo .wav para este fin y luego realizar una búsqueda para seleccionarlo como alerta de MI).
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Para configurar alertas personalizadas para otro tipo de comunicación que no sea la mensajería, regrese al paso c, haga clic en un modo de comunicación de Lync que no sea Mensaje instantáneo entrante (por ejemplo, Llamada entrante, Videollamada entrante, Llamada de equipo entrante) y luego complete los pasos 4 y 5 para ese tipo de comunicación.
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Desactivar alertas sonoras
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En la ventana principal de Lync, haga clic en el botón Opciones, luego en Tonos y sonidos y, debajo de Sonidos, desactive la casilla Reproducir sonidos en Lync (tonos de llamadas entrantes y alertas de MI).
Establecer las opciones del estado No molestar
Cuando esté muy ocupado, puede ser útil establecer su estado en No molestar, ya que se reducirá el número de interrupciones recibidas. Pero es posible que todavía desee estar en contacto con los contactos más importantes. Puede hacer excepciones para los contactos a los que ha asignado la relación Grupo de trabajo (normalmente, los compañeros de trabajo más cercanos).
Haga clic en el botón Opciones, seleccione Alertas y, debajo de Cuando mi estado es No molestar, siga uno de estos pasos:
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Para ocultar todas las alertas de Lync de tal forma que no le vuelvan a interrumpir cuando su estado es No molestar, haga clic en No mostrar alertas.
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Para ver solo las invitaciones a una conversación de los miembros del grupo de trabajo y ocultar las demás alertas cuando el estado es No molestar, haga clic en Mostrar solo las alertas, de conversación de las personas de mi relación de privacidad Grupo de trabajo.
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Para ver todas las alertas pero limitar las invitaciones a una conversación a las enviadas por los miembros del grupo de trabajo cuando su estado es No molestar, haga clic en Mostrar todas las alertas pero solo las alertas de conversación de las personas de mi relación de privacidad Grupo de trabajo.
Cambiar la notificación cuando se le agregue como contacto
De manera predeterminada, cuando alguien le agrega como contacto, Lync le agregará a una lista en ejecución de personas que puede considerar agregar a su Lista de contactos. Puede revisar esta lista haciendo clic en la pestaña Nuevo de la vista Contactos de la ventana principal de Lync. Decida a quién agregar a la Lista de contactos y asigne relaciones de privacidad y pertenencias a grupos a esos nuevos contactos.
Si prefiere no ocuparse de esta tarea, puede decirle a Lync que agregue automáticamente a la Lista de contactos a cualquier persona que le haya agregado a usted como contacto. Se les asignará la relación de privacidad de compañeros de trabajo. Para comenzar a agregar estos contactos automáticamente:
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Haga clic en el botón Opciones y en Alertas, y desactive la casilla Notificarme cuando alguien me agregue a su lista de contactos.
