¿Qué es el almacenamiento en la nube de Microsoft?

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Outlook.com Microsoft 365 Familia Microsoft 365 Personal Panel de la cuenta de Microsoft Microsoft Teams personal

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¿Qué es el almacenamiento en la nube de Microsoft?

  • El almacenamiento de Microsoft incluye archivos & fotos de OneDrive, Outlook.com imágenes & datos adjuntos y otros archivos que haya almacenado al usar las aplicaciones y servicios de Microsoft con una cuenta personal.
  • La cuota de almacenamiento se establece mediante su cuenta personal de Microsoft o una suscripción de Microsoft 365.

Cómo comprobar cuánto almacenamiento ha usado

Inicie sesión a continuación para comprobar su cuenta y ver el uso y la cuota de almacenamiento.

Recomendación

  • Una vez que haya iniciado sesión, seleccione el icono de OneDrivede la sección de almacenamiento de Microsoft para mostrar detalles.
  • Si tu almacenamiento en la nube está lleno, para evitar que tu cuenta supere la cuota, deberás reducir el número de archivos que has almacenado (ver más abajo) o renovar/comprar más almacenamiento.
  • Si su suscripción de Microsoft 365 ha expirado, deberá renovarla para obtener la misma cantidad de almacenamiento de nuevo.

Cómo comprar más almacenamiento

Para renovar o actualizar la suscripción de Microsoft 365, seleccione Comprar ahora:

Recomendación

Si ya es titular de una suscripción a Microsoft 365 Personal, Familia o Premium, puede agregar aún más almacenamiento de archivos al 1 TB que ya está incluido con su suscripción a Microsoft 365. Solo el titular de la cuenta de suscripción puede ampliar su almacenamiento.

Cómo borrar el almacenamiento en la nube de Microsoft

Para obtener información sobre cómo reducir el almacenamiento, siga los pasos que se indican a continuación.

Cómo liberar espacio de almacenamiento en OneDrive

  1. Inicie sesión en OneDrive y vea lo que ocupa espacio.
    Ver archivos

    Recomendación

    • Busque archivos grandes, archivos ZIP u otros archivos que ya no sean necesarios.
    • La papelera de reciclaje también contribuye al uso del almacenamiento en la nube.
    • Mueva los archivos no deseados fuera de OneDrive: consulte a continuación para obtener buenos consejos de mantenimiento del almacenamiento.
  2. Vaya a la papelera de reciclaje de OneDrive y seleccione Vaciar papelera de reciclaje.
    Abre la papelera de reciclaje de OneDrive

    Importante

    • No es lo mismo vaciar la papelera de reciclaje del equipo que vaciar la papelera de reciclaje de OneDrive: hay que vaciar la papelera de reciclaje de OneDrive en línea.
    • Una vez eliminados los archivos no deseados, las cuotas pueden tardar 24 horas en actualizarse.
    • Si ha quitado tanto como ha podido y sigue superando la cuota, tendrá que comprar más almacenamiento.
  3. Revisa tu uso. Comprueba que el álbum de la cámara de OneDrive no esté lleno de vídeos, capturas de pantalla o imágenes guardadas de redes sociales no deseados.

Cómo reducir el almacenamiento de Outlook

  1. Inicie sesión en Outlook.com y vaya a Configuración>Almacenamientode cuentas>.
    Iniciar sesión

  2. Seleccione Email almacenamiento para expandir la sección y verá un desglose de cuánto espacio ocupa cada carpeta de su buzón. La lista de las carpetas mostradas incluye una opción para eliminar permanentemente todos los elementos (o los que tengan más de 3, 6 o 12 meses) de estas carpetas para liberar espacio.

    Nota

    Si no es suscriptor de Microsoft 365, también tiene la opción de actualizar para obtener 100 GB de espacio, así como otras características premium de Outlook y Office.

    Menú de almacenamiento para Outlook.com.

    Configuración de almacenamiento para Outlook.com.

  3. Revise los correos electrónicos grandes en cada carpeta de la cuenta. Compruebe los correos electrónicos más grandes con datos adjuntos y revise cada carpeta ordenada por tamaño.
    Abrir las carpetas grandes

    Recomendación

    Los correos electrónicos enviados con datos adjuntos de gran tamaño usan más almacenamiento en la nube. Debe eliminar el correo electrónico para eliminar los datos adjuntos.

  4. Revise los elementos enviados y ordénelos por tamaño. No olvide comprobar también sus otras carpetas.
    Abrir los elementos enviados

  5. Vacíe el Email Correo no deseado y seleccione Vaciar carpeta.
    Abra su correo no deseado de Email

  6. Elimine permanentemente el correo electrónico seleccionando o resaltando los mensajes y, a continuación, presione Mayúsy SUPR en el teclado.

    Recomendación

    • La carpeta Elementos eliminadoscuenta en la cuota de almacenamiento del buzón de correo hasta que se vacíe manualmente o los correos electrónicos se eliminen automáticamente después de 30 días, lo que ocurra primero.
    • Al eliminar elementos de la Bandeja de entrada o de otras carpetas, los elementos se envían a la carpeta Elementos eliminados de forma predeterminada.
    • Los elementos de la carpeta Correo no deseado se eliminan automáticamente después de 30 días.
  7. Elimine los mensajes de correo electrónico que incluyan archivos o fotos. Para eliminar el archivo o la imagen, debe eliminar el mensaje al que está adjunta:

    • Para Todas las imágenes, busque el mensaje correspondiente en su buzón y elimínelo.
    • En el caso de Imágenes enviadas, vaya a Outlook.comElementos enviados, busque el mensaje correspondiente y elimínelo.
    • Después de eliminar el mensaje, también deberá eliminarlo de la carpeta Elementos eliminados . Ve a Elementos eliminados, selecciona el elemento o elementos que quieres quitar y, a continuación, selecciona Eliminar.

Obtenga más información sobre cómo organizar la bandeja de entrada con Archivo, Limpiar y otras herramientas de Outlook.com.

Cómo reducir el almacenamiento de Loop

  1. Vaya a loop.cloud.microsoft y elimine las áreas de trabajo, páginas e ideas de Loop que ya no necesite.

Recomendación

Cada área de trabajo tiene su propia papelera de reciclaje. Para vaciar la Papelera de reciclaje, seleccione Vaciar todo en la esquina superior derecha.

Cómo reducir el almacenamiento de Designer

  1. Ve a designer.microsoft.com e inicia sesión.

  2. Seleccione Mis proyectos en la parte superior de la página.

  3. Revise el tamaño de los proyectos recientes y las imágenes generadas, eliminando los elementos que ya no necesite.

    Advertencia

    Designer no tiene una papelera de reciclaje. Cuando se elimina un archivo de proyecto, no se puede recuperar.

  4. Vaya a onedrive.com>Mis>archivos>Designer para ver el contenido que se ha generado o guardado.

Otras sugerencias y sugerencias de almacenamiento de Microsoft

Si el almacenamiento no se ha actualizado

Si la cuota de almacenamiento no se ha actualizado, visite el sitio web de OneDrive o vaya a Outlook.com y seleccione Email almacenamiento.

También puede comprobar el almacenamiento con la aplicación móvil de Outlook:

  1. Cerrar la aplicación (deslizar el dedo hacia fuera)
  2. Abre la aplicación de nuevo
  3. Pulse el avatar de su perfil en la parte superior izquierda
  4. Pulse en Configuración
  5. Pulsa en tu cuenta
  6. Debajo del encabezado Almacenamiento , toque el tipo de suscripción (será el plan Gratis o Premium) para forzar una actualización con el almacenamiento más reciente.

Nota

Si su cuenta está bloqueada, su nueva cuota puede tardar hasta 2 horas después de comprar almacenamiento adicional en mostrarse. Si tu cuota no se ha actualizado después de 4 horas, ponte en contacto con nosotros.

Procedimientos recomendados de almacenamiento

Antes de empezar a eliminar archivos, tenga en cuenta que no se debería hacer una copia de seguridad de algunos archivos o no es necesario hacerlos en OneDrive.

Archivos de datos de Outlook

Los archivos de datos de Outlook no son adecuados para almacenarlos en OneDrive porque a menudo la aplicación los mantiene abiertos, y al intentar sincronizarlos puede ralentizar el equipo y bloquear la sincronización. Obtenga información sobre cómo quitar un archivo de datos Outlook.pst de OneDrive.

Archivos comprimidos

Los archivos comprimidos como 7Z, RAR, TAR y ZIP pueden ocupar menos espacio que su contenido, pero solo ahorrará espacio si también ha eliminado el contenido original. Si tiene archivos originales y un archivo comprimido, considere la posibilidad de eliminar uno u otro.

Descargas

Cada vez que descarga un archivo de Internet, se almacena en su equipo. A menos que especifique una ubicación diferente, se almacenará en la carpeta Descargas . Algunos archivos se pueden quitar de forma segura porque se pueden volver a encontrar fácilmente desde el origen de descarga, por ejemplo, archivos de instalación y configuración de aplicaciones.

Otros archivos

Si no desea incluir todos los archivos y carpetas en OneDrive, puede mover las carpetas a una ubicación fuera de la carpeta de OneDrive.

  1. Abra el Explorador de archivos o Finder.
  2. Seleccione los archivos o carpetas que desee mover.
  3. Arrastre la selección a su nueva carpeta y suelte.

Nota

  • Tómese su tiempo para mover los archivos para evitar que se publiquen en el lugar equivocado. Presione CTRL + Z para deshacer el último movimiento de archivo.
  • Si mueve un archivo, es posible que la aplicación asociada a él no pueda encontrarlo si está en la lista reciente .
  • No se realiza una copia de seguridad ni se protegen los Files que se sacan de OneDrive. Si su computadora falla, el contenido puede perderse irremediablemente. Los Files quitados de OneDrive se conservan en la papelera de reciclaje de OneDrive hasta 30 días; obtenga información sobre cómo restaurarlos.

Móvil

Puede ser demasiado fácil hacer una copia de seguridad de cada foto, captura de pantalla, imagen de mensaje y meme de redes sociales, pero hacer una copia de seguridad de todo sin un poco de limpieza de vez en cuando puede generar una gran cantidad de espacio desperdiciado.

Recomendación

  • Ten en cuenta si necesitas incluir todas las imágenes en la copia de seguridad del álbum de la cámara de Android. Obtener más información.
  • Haz una purga mensual de tu álbum de cámara de copia de seguridad: utiliza OneDrive.com visor de fotos, no el álbum de cámara de tu móvil.

Sugerencias de almacenamiento móvil

Puede ser demasiado fácil hacer una copia de seguridad de cada foto, captura de pantalla, imagen de mensaje y meme de redes sociales, pero hacer una copia de seguridad de todo sin un poco de limpieza de vez en cuando puede generar una gran cantidad de espacio desperdiciado.

Recomendación

  • Ten en cuenta si necesitas incluir todas las imágenes en la copia de seguridad del álbum de la cámara de Android. Obtener más información.
  • Haz una purga mensual de tu álbum de cámara de copia de seguridad: utiliza OneDrive.com visor de fotos, no el álbum de cámara de tu móvil.

¡Ayuda, eliminé archivos por error!

Una papelera de reciclaje de OneDrive llena

No se preocupe si elimina archivos de OneDrive por error, le enviaremos un correo electrónico si observamos que se han eliminado muchos archivos y siempre podrá restaurar los archivos hasta 30 días después. Obtenga información sobre cómo hacerlo.

Una vez que haya eliminado un correo electrónico de Outlook.com, se moverá a un almacén de elementos recuperables . Para borrar permanentemente todos los elementos eliminados , también debe purgar todos los elementos recuperables. Obtenga información sobre cómo hacerlo.