Cargar fotografías y vídeos de HEIF y HEVC a OneDrive

OneDrive en iOS carga fotos con formato de archivo de imagen de alta eficiencia (HEIF) en su formato original, en lugar de cargarlas como JPG a OneDrive para conservar la calidad de imagen de las fotos originales y ahorrar espacio de almacenamiento.

Nota

Algunos dispositivos iOS ya no tienen la opción de guardar imágenes como JPG.

Cómo ver fotos y vídeos de HEIF y HEVC en OneDrive

Si usa un dispositivo que no sea de Apple (como dispositivos Android, PC u otros dispositivos Windows), puede obtener una vista previa de los archivos HEIF y HEVC en OneDrive y almacenarlos en su dispositivo, pero es posible que no pueda abrirlos sin aplicaciones adicionales.

Puede ver los archivos HEIF y HEVC en el sitio web OneDrive en cualquier explorador.

Cambiar la configuración de captura de cámara para las cargas HEIF y HEVC a OneDrive

Es posible que se pueda actualizar una opción de configuración en la cámara del dispositivo Apple para capturar fotos y vídeos en otros formatos.

  1. En el dispositivo iOS, abra Configuración y, a continuación, pulseFormatode la cámara>.

  2. En Captura de la cámara, pulse en Más compatible.

    Nota

    Algunos dispositivos iOS ya no tienen la opción de guardar imágenes como Más compatible.

Cómo abrir archivos HEIF y HEVC en Windows

Puede ver los archivos HEIF y HEVC en el sitio web OneDrive en cualquier explorador.

Para abrir y descargar archivos HEIF y HEVC en un equipo Windows, es posible que deba instalar un códec. Los códecs están disponibles de Microsoft y de otros desarrolladores de aplicaciones de terceros.

Más información

HEIF y High Efficiency Video Coding (HEVC) son los formatos de archivo predeterminados para fotos y vídeos en la mayoría de los dispositivos de Apple con iOS 11 o posterior. La mayoría de los ordenadores Mac, iPhones e iPads pueden abrir estos archivos. También puede ver estos archivos en el OneDrivesitio web.

Para obtener más información sobre los formatos de archivo HEIF y HEVC, y qué dispositivos de Apple pueden capturar medios en formato HEIF o HEVC, consulte Uso de medios HEIF o HEVC en dispositivos Apple.

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