Code1007 de error de pago de Office para Mac

No se puede asociar debido a un error al comprar la compra en App Store. Inténtelo de nuevo.

En la mayoría de los casos, este problema se produce cuando Microsoft Office no puede encontrar una compra asociada con su ID de Apple.

Para resolver el problema:

  1. Compruebe la Página suscripciones de Apple para comprobar si su Microsoft 365 suscripción está activa.

  2. Si su Microsoft 365 suscripción está activa, pruebe los pasos de este artículo: restaurar la compra anterior de Office para Mac.

  3. Si su suscripción a Microsoft 365 ha expirado, renueve la suscripción.

  4. Si el problema persiste o si cree que no debería estar viendo este error, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×