Declaración de privacidad para los productos de Microsoft Lync

General

Microsoft se compromete a proteger su privacidad, al mismo tiempo que le proporciona software que le ofrece el rendimiento, la eficacia y la comodidad que desea en el uso de la informática personal. En esta declaración de privacidad se explican muchas de las prácticas de recopilación y uso de datos relevantes para los productos de Microsoft que se enumeran en la sección Suplementos de este documento. Se centra en las características que se comunican con Internet. No se aplica a otros sitios, productos o servicios con o sin conexión de Microsoft.

Versiones de productos 2010

Recopilación y uso de información

La información que se recopile se utilizará por parte de Microsoft y sus filiales y subsidiarias controladas para habilitar las características que utilice y proporcionar los servicios o realizar las transacciones que haya solicitado o autorizado. También se podrá usar para analizar y mejorar los productos y servicios de Microsoft.

Es posible que se envíe determinada comunicación de servicio obligatoria, como cartas de bienvenida, avisos de facturación, información sobre problemas del servicio técnico y anuncios de seguridad. Asimismo, es posible que algunos servicios de Microsoft envíen periódicamente cartas de usuarios, que se considera que forman parte del servicio. También es posible que ocasionalmente se soliciten sus comentarios, se le invite a participar en encuestas o se le envíen correos promocionales para informarle de la disponibilidad de otros productos o servicios de Microsoft y de sus afiliados.

Para poder ofrecerle una experiencia más personalizada y consistente en las interacciones con Microsoft, la información recopilada a través de un servicio de Microsoft se podrá combinar con la información recopilada a través de otros servicios de Microsoft. También es posible completar la información recopilada con la información obtenida de otras compañías. Por ejemplo, podríamos recurrir a los servicios de otras compañías para averiguar una procedencia geográfica general según la dirección IP del usuario, con el fin de ofrecerle servicios personalizados para su área geográfica.

Salvo por lo descrito en esta declaración, la información personal que nos proporcione no se transferirá a terceros sin su consentimiento. Ocasionalmente contratamos a otras empresas para que proporcionen servicios limitados en nuestro nombre, tales como responder a las preguntas de los clientes sobre los productos o servicios, o realizar análisis estadísticos de nuestros servicios. Estas empresas solo reciben la información personal que necesitan para prestar el servicio, y tienen prohibido utilizarla para ningún otro fin.

Microsoft podrá acceder a información sobre usted o divulgarla, lo que incluye el contenido de sus comunicaciones, con el fin de: (a) cumplir la ley o responder a solicitudes legítimas o procedimientos legales; (b) proteger los derechos o la propiedad de Microsoft o de nuestros clientes, incluida la aplicación de los acuerdos o directivas que regulan el uso de los servicios; o (c) actuar en la creencia de buena fe de que dicho acceso o revelación es necesario para proteger la seguridad personal de los empleados o clientes de Microsoft o del público en general.

La información recopilada o enviada a Microsoft por los productos enumerados en la sección Suplementos de este documento se puede almacenar y procesar en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios tengan instalaciones. Microsoft se adhiere a los principios del marco Safe Harbor establecidos por el Departamento de Comercio de Estados Unidos con relación a la recopilación, uso y conservación de datos procedentes de la Unión Europea.

Recopilación y uso de información sobre su equipo

Cuando utilice software con características habilitadas para Internet, se enviará información sobre el equipo ("información estándar del equipo") a los sitios web que visite y a los servicios en línea que use. Microsoft utiliza la información estándar del equipo para proporcionarle servicios habilitados para Internet, como ayuda para mejorar nuestros productos y servicios, así como para análisis estadísticos. Entre la información estándar del equipo suele incluirse su dirección IP, la versión del sistema operativo, la versión del explorador y la configuración regional y de idioma. En determinados casos, la información estándar del equipo puede incluir también el identificador de hardware, que indica el fabricante, nombre y versión del dispositivo. Si una característica o un servicio concreto envía información a Microsoft, también se enviará información estándar del equipo.

Seguridad de la información

Microsoft se compromete a ayudar a proteger la seguridad de la información. Se utilizan diversos procedimientos y tecnologías de seguridad para ayudar a proteger la información contra la divulgación, el uso o el acceso no autorizados. Por ejemplo, la información que nos proporciona se almacena en sistemas informáticos con acceso limitado ubicados en instalaciones controladas.

Cambios en la declaración de privacidad

En ocasiones, esta declaración de privacidad y/o sus suplementos se actualizarán para reflejar los cambios de nuestros productos y servicios, y los comentarios de los clientes. En tal caso, se modificará la fecha de "última actualización" que aparece al inicio de la página. Se recomienda revisar periódicamente esta declaración y sus suplementos para mantenerse informado acerca del modo en que Microsoft protege su información.

Para más información

Microsoft está abierto a cualquier comentario que desee hacer acerca de esta declaración de privacidad y sus suplementos. Si tiene alguna pregunta o cree que no se ha respetado el contenido de estos documentos, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto para comentarios sobre privacidad UC o por correo electrónico en la siguiente dirección:

Microsoft Privacy – UC
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052 USA

Características específicas

Informe de errores de Microsoft

Efecto de esta característica: el Informe de errores de Microsoft le permite notificar a Microsoft los problemas que encuentre y recibir información que puede ayudar a evitar o solucionar dichos problemas.

Información recopilada, procesada o transmitida: para más información sobre la información recopilada, procesada o transmitida por el Informe de errores de Microsoft, consulte la declaración de privacidad del Informe de errores de Microsoft en Declaración de privacidad del Servicio Informe de errores de Microsoft.

Uso de la información: los datos de los informes de errores que envíe podrán usarse para solucionar problemas de los clientes y mejorar el software y los servicios de Microsoft.

Opción/control: tendrá la oportunidad de participar en el Informe de errores de Microsoft la primera vez que se encuentre un error. Si elige habilitarlo, el Informe de errores de Microsoft notificará automáticamente a Microsoft los problemas que encuentre.

En raras ocasiones, por ejemplo problemas que sean especialmente difíciles de solucionar, Microsoft podrá solicitar datos adicionales, incluidas secciones de memoria (que pueden incluir memoria compartida por alguna o todas las aplicaciones que se ejecutaban en el momento de producirse el problema), determinada configuración del Registro y uno o varios archivos de su equipo. Asimismo pueden incluirse los documentos actuales. Cuando se soliciten datos adicionales, tendrá la oportunidad de ver la información contenida en el informe de errores antes de decidir si desea enviar el informe a Microsoft.

Información importante: los clientes empresariales pueden usar la directiva de grupo para configurar el funcionamiento del Informe de errores de Microsoft Error en el equipo. Las opciones de configuración incluyen la posibilidad de desactivar el Informe de errores de Microsoft. Si es administrador y desea configurar la directiva de grupo para el Informe de errores de Microsoft, encontrará detalles técnicos en el sitio web de TechCenter para la directiva de grupo de Windows Server.

Servicios de notificaciones de inserción de Microsoft Lync Server

Efecto de esta característica: los Servicios de notificaciones de inserción de Lync Server son los servicios utilizados para insertar notificaciones de actualización, como notificaciones e invitaciones de mensajería instantánea, notificaciones de mensajes en espera y notificaciones de llamadas perdidas, a dispositivos móviles que tengan instalado Microsoft Lync 2010 o un cliente móvil más reciente y que lo hayan configurado para recibir notificaciones de inserción.

Información recopilada, procesada o transmitida : todas las notificaciones e invitaciones de mensajería instantánea, notificaciones de mensajes en espera y notificaciones de llamadas perdidas enviadas a Microsoft Lync instalado en dispositivos móviles se enrutan mediante los Servicios de notificaciones de inserción de Lync Server para su entrega en el destinatario móvil al que se dirigen. La información adicional que se transfiere a través de los Servicios de notificaciones de inserción de Lync Server puede incluir el nombre para mostrar del remitente, una vista previa del mensaje y el ID de la conversación. Una vez establecida una conversación de mensajería instantánea entre los participantes, los mensajes instantáneos dejarán de usar los Servicios de notificaciones de inserción de Lync Server.

Uso de la información: la información enviada a los Servicios de notificaciones de inserción de Lync Server se usa para procesar y entregar mensajes instantáneos, mensajes en espera y notificaciones de llamadas perdidas en el destinatario al que se dirigen. Microsoft no guarda ni almacena los datos enviados a los Servicios de notificaciones de inserción de Lync Server. Las notificaciones se entregarán a los teléfonos móviles de los usuarios a través de los servicios de notificaciones de inserción de terceros, en función del dispositivo móvil del usuario. Por ejemplo, los mensajes enviados a o desde un dispositivo Apple pasarán por los servicios de notificaciones de inserción de Apple. Microsoft no se responsabilizará de los datos recopilados por estos servicios de notificaciones de inserción de terceros. Para más información sobre la recopilación de datos y las directivas de uso, vea el suplemento de privacidad específico para su dispositivo móvil que encontrará en la parte superior de esta página.

Opción/control: para poder obtener las ventajas de las funcionalidades de las notificaciones de inserción de Microsoft Lync implementadas en dispositivos móviles de la organización, es necesario el uso de los Servicios de notificaciones de inserción de Lync Server. Póngase en contacto con el administrador de la empresa para averiguar si esta funcionalidad se habilitó en su organización. Si las notificaciones de inserción están habilitadas en su organización y su dispositivo está habilitado para recibirlas y mostrarlas, usted podrá habilitar o deshabilitar las notificaciones de inserción en su dispositivo. No obstante, al deshabilitarlas no se impide realmente que su dispositivo reciba mensajes y notificaciones, sino que solo se deshabilitan las notificaciones o alertas emergentes que el dispositivo muestra para informar de alertas.

Comentarios en línea

Efecto de esta característica: los comentarios en línea le permiten proporcionar comentarios sobre los productos y servicios directamente a Microsoft.

Información recopilada, procesada o transmitida: si decide utilizar los comentarios en línea, se enviarán a Microsoft el contenido del mensaje y la información estándar del equipo.

Uso de la información: la información que se recopile también se podrá utilizar para solicitar datos adicionales sobre los comentarios que proporcione acerca del producto o servicio que esté utilizando.

Opción/control: el uso de los comentarios en línea es opcional.

Ayuda en pantalla

Efecto de esta característica: al hacer clic en la Ayuda en pantalla o Ayuda se conecta a materiales de soporte en línea que le proporcionan el contenido más actualizado disponible.

Información recopilada, procesada o transmitida: al utilizar la Ayuda en pantalla o Ayuda, su solicitud se envía a Microsoft, así como la clasificación o los comentarios que desee proporcionar sobre los temas de ayuda que se le presenten. Si escribe información personal en los cuadros de búsqueda o comentarios, la información se enviará a Microsoft, pero no se utilizará para identificarle ni ponerse en contacto con usted.

Uso de la información: las características Ayuda en pantalla y Ayuda utilizan la información de su búsqueda para devolver los resultados más pertinentes, desarrollar contenido nuevo y mejorar el contenido existente.

Opción/control: no haga clic en la Ayuda en pantalla o Ayuda si no desea conectarse a los materiales de soporte en línea.

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