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Antes de empezar, asegúrese de que su equipo PC o Mac cumpla los requisitos del sistema.

Si va a reinstalar Office, ya ha canjeado una clave de producto o está instalando Office en el trabajo o la escuela y sabe que tiene una licencia, vaya a la sección inicie sesión para descargar e instalar Office.

Sin embargo, si esta es la primera vezque está instalando Office, puede que primero tenga que realizar algunos pasos previos a la instalación. Expanda la siguiente sección de Más información para más detalles.

Si es la primera vez que instala Office, es posible que primero tenga que completar un conjunto de pasos previos a la instalación o que necesite seguir pasos diferentes de los que se incluyen a continuación. Lo que haga dependerá de si su copia de Officees un Office para el hogaro Office para empresas y de si tiene o no una clave de producto que tiene que canjear, una cuenta existente asociada a Office, o una licencia preasignada.

Office para el hogar

Si tiene un producto de Office para el Hogar que incluía una clave de producto *, es posible que antes de instalar Office por primera vez (o de compartirlo si tiene Microsoft 365 Familia), deba canjear la clave de producto.

Vaya a office.com/setup e inicie sesión con una cuenta de Microsoft existente o una nueva* y después, escriba su clave de producto para canjearla. Canjear la clave es lo que agrega su cuenta Microsoft a Office y solo tiene que hacerlo una vez. Si va a renovar una Microsoft 365suscripción con una nueva clave de producto, use la misma cuenta de Microsoft que asoció anteriormente a la versión expirada de su suscripción.

Sugerencia: Una vez hecho esto, siempre que necesite instalar o reinstalar Office puede ir directamente a la sección siguiente, Inicie sesión para descargar Office y seleccione la pestaña para obtener ayuda para instalar en un equipo PC o Mac. Asegúrese de iniciar sesión con la misma cuenta de Microsoft que usó para canjear la clave de producto en office.com/setup.

Office para empresas

Si su plan de suscripción deOffice para empresas incluye la versión de escritorio de las Officeaplicaciones no verá una opción para instalarla a menos que alguien de su organización le haya asignado una licencia.

Aprenda a comprobarlo en¿Qué producto o licencia empresarial de Microsoft 365 tengo?o si es unMicrosoft 365administrador responsable de asignar licencias a personas de su organización, consulte Asignar licencias a usuarios.

Una vez que compruebe que tiene una licencia, siempre que necesite instalar o reinstalar Office puede ir directamente a la sección siguiente, Inicie sesión para descargar Office y seleccione la pestaña para ver los pasos para instalar en un equipo PC o Mac. Tendrá que iniciar sesión con su cuenta profesional o educativa para estas versiones deOffice.

Si no tiene una clave de producto o una cuenta

Algunas versiones de Office como Office Professional Plus 2021, Office Standard 2021o una aplicación independiente como Word 2021 o Project 2021no tienen una cuenta de Microsoft asociada, o cuenta profesional o educativa.

Los pasos para instalar estas versiones pueden ser diferentes en función de si ha obtenido Office a través de una de las siguientes maneras:

Microsoft HUP:
Compró Office para uso personal a través del programa de beneficios de su empresa y tiene una clave de producto, consulte Instalar Office a través de HUP.

Versiones de licencia por volumen:
Los departamentos de TI pueden usar otro método para instalar Officepara las personas de su organización. Póngase en contacto con su departamento de TI para obtener ayuda con la instalación.

vendedores de terceros:
Compró Office de un tercero y tiene problemas con la clave de producto.

Inicie sesión para descargar e instalar Office

Iniciar sesión para descargar Office

  1. Vaya a www.office.com y, si aún no ha iniciado sesión, seleccione Iniciar sesión.

    Nota: Si usa Microsoft 365 operado por 21 Vianet, inicie sesión con su cuenta profesional o educativa para  login.partner.microsoftonline.cn

    Si usa Microsoft 365 Germany, inicie sesión con su cuenta profesional o educativa para portal.office.de.

  2. Inicie sesión con la cuenta asociada a esta versión de Office. Esta cuenta puede ser una cuenta de Microsoft o una cuenta profesional o educativa. He olvidado la cuenta que uso con Office

  3. Después de iniciar sesión, siga los pasos que coincidan con el tipo de cuenta con la cual ha iniciado sesión.

    Ha iniciado sesión con una cuenta de Microsoft
    Línea

    1. En la página principal de Office, seleccione Instalar Office.

      Captura de pantalla de la página principal de Office.com después de iniciar sesión
    2. Seleccione Instalar (o según la versión, Instalar Office >).

    Ha iniciado sesión con una cuenta profesional o educativa
    Línea

    1. En la página de inicio, seleccione Instalar Office (si establece una página de inicio diferente, vaya a aka.ms/office-install).

      Notas: 

      Captura de pantalla de Office.com si inició sesión con una cuenta profesional o educativa
    2. Seleccione aplicaciones de Office 365 para comenzar la instalación.

    La versión de 64 bits se instala de forma predeterminada a menos que Office detecte que ya tiene instalada una versión de 32 bits de Office (o una aplicación de Officeindependiente como Project o Visio). En este caso, se instalará en su lugar la versión de 32 bits de Office.

    Para cambiar de una versión de 32 bits a una versión de 64 bits o viceversa, primero debedesinstalarOffice  (incluidas las aplicacionesOfficeindependientes que tenga, como Project de Visio). Una vez completada la desinstalación, vuelva a iniciar sesión en www.office.com y seleccione Otras opciones de instalación, elija el idioma y la versión que desee (64 o 32 bits) y, a continuación, seleccione Instalar. (Consulte Instalar Visio o Instalar Project si necesita reinstalar esas aplicaciones independientes).

    Notas: 

  4. Esto completa la descarga de Officeen el dispositivo. Para completar la instalación, siga las indicaciones de la sección "Instalar Office" que encontrará a continuación.

    Sugerencia:  ¿No ve ninguna opción de instalación después de iniciar sesión? Es posible que haya un problema con su cuenta. Seleccione ¿Necesita ayuda? más arriba y consulte las soluciones en Preguntas sobre la cuenta.

Instalar Office

  1. Según el navegador, haga clic en Ejecutar (en Microsoft Edge o Internet Explorer), Instalar(en Chrome) o Guardar archivo (en Firefox).

    Si ve el aviso del Control de cuentas de usuario con el mensaje ¿Quieres permitir que esta aplicación haga cambios en el dispositivo? haga clic en .

    Se iniciará la instalación.

    Muestra el cuadro de diálogo de progreso que aparece cuando se instala Office

  2. La instalación habrá finalizado cuando vea la frase "Ya está listo. Office está instalado" y se reproduce una animación para mostrar dónde encontrar  Officeaplicaciones en el equipo. Seleccione Cerrar.

    Office ahora está instalado. Seleccionar Cerrar

¿Tiene problemas de instalación o para iniciar sesión?

Sugerencia: Puede descargar e instalar el Asistente de soporte y recuperación para Office 365para ayudar con los problemas de instalación deMicrosoft 365 en un equipo. Para más información, consulte Acerca del Asistente para soporte y recuperación de Microsoft.

Si tiene un problema de instalación, como Office tarda mucho tiempo en instalarse, pruebe ¿Necesita ayuda? para obtener una lista de problemas comunes.

Activar Office

  1. Para abrir una aplicación de Office, seleccione el botón Iniciar (esquina inferior izquierda de la pantalla) y escriba el nombre de una Officeaplicación, como Word.

    Si tiene Windows 8.1 o 8.0, escriba el nombre de una aplicación Office  en la pantalla Iniciar. ¿No encuentra las aplicaciones de Office?

  2. Para abrir la aplicación Office , seleccione su icono en los resultados de la búsqueda.

  3. Cuando se abra la aplicación Office, acepte el contrato de licencia. Office está activada y lista para usar.

    Nota: El Asistente para activación aparece si Office tiene problemas para activarse. Complete los pasos del asistente para finalizar la activación de Office.

Iniciar sesión e instalar Office

  1. Vaya a www.office.com y, si aún no ha iniciado sesión, seleccione Iniciar sesión.

    Nota: Si usa Microsoft 365 operado por 21 Vianet, inicie sesión con su cuenta profesional o educativa para  login.partner.microsoftonline.cn

    Si usa Microsoft 365 Germany, inicie sesión con su cuenta profesional o educativa paraportal.office.de.

  2. Inicie sesión con la cuenta asociada a esta versión de Office. Esta cuenta puede ser una cuenta de Microsoft o una cuenta profesional o educativa. He olvidado la cuenta que uso con Office

  3. Después de iniciar sesión, siga los pasos que coincidan con el tipo de cuenta con la cual ha iniciado sesión.

    Ha iniciado sesión con una cuenta de Microsoft
    Línea

    • En la página principal de Office , seleccione Instalar Office para iniciar la descarga.

      Captura de pantalla de la página principal de Office.com después de iniciar sesión

    Ha iniciado sesión con una cuenta profesional o educativa
    Línea

    1. En la página de inicioMicrosoft 365seleccioneInstalar Office (si establece una página de inicio diferente, vaya aaka.ms/office-install).

      Notas: 

      Captura de pantalla de Office.com si inició sesión con una cuenta profesional o educativa
    2. Seleccione Aplicaciones de Office 365 para iniciar al descarga.

    Nota:  ¿No ve ninguna opción de instalación después de iniciar sesión? Puede haber un problema con su cuenta. Seleccione ¿Necesita ayuda? más arriba y revise los problemas enumerados en la sección Preguntas sobre la cuenta .

  4. Siga las instrucciones siguientes para completar la instalación de las aplicaciones de Office.

Instalar Office

  1. Una vez completada la descarga, abra el buscador, vaya a Descargas y haga doble clic en el archivo Microsoft Office installer.pkg (es posible que el nombre varíe un poco).

    El icono Descargas en el Dock muestra el paquete instalador de Office 365

    Sugerencia: Si aparece un error que indique que Microsoft Office installer.pkg no se puede abrir porque pertenece a un desarrollador no identificado, espere 10 segundos y mueva el archivo descargado al escritorio. Mantenga presionada la tecla Control y haga clic en el archivo para iniciar el instalador.

  2. En la primera pantalla de instalación, seleccione Continuar para iniciar el proceso de instalación.

    Primera pantalla de instalación de Mac 2016 con "Continuar" resaltado
  3. Revise el contrato de licencia del software y, a continuación, haga clic en Continuar.

  4. Seleccione Aceptar para indicar que acepta los términos del contrato de licencia del software.

  5. Elija cómo desea instalar Office y haga clic en Continuar.

  6. Compruebe los requisitos de espacio en disco o cambie la ubicación de la instalación y, a continuación, haga clic en Instalar.

    Nota: Si solo desea instalar aplicaciones de Office específicas y no todo el conjunto, haga clic en el botón Personalizar y desactive los programas que no desee.

  7. Si se le solicita, escriba la contraseña de inicio de sesión de su Mac y, a continuación, haga clic en Instalar software. (La contraseña es la misma que usa para iniciar sesión en su Mac).

    Introduzca su contraseña de administrador para comenzar a instalar
  8. Se iniciará la instalación del software. Haga clic en Cerrar cuando termine la instalación. Si se produce un error en la instalación de Office, consulte Qué probar si no puede instalar o activar Office para Mac.

    Muestra la última página del proceso de instalación, lo que indica que se realizó correctamente.

Iniciar una aplicación Office para Mac e iniciar el proceso de activación

  1. Haga clic en el icono de Launchpad en el dock para que se muestren todas las aplicaciones.

    Muestra el botón de Launchpad en el dock.
  2. Haga clic en el icono de Microsoft Word en Launchpad.

    Muestra el icono de Microsoft Word en una vista parcial de Launchpad.
  3. La ventanaNovedades se abre automáticamente al iniciar Word. Haga clic en Empezar para iniciar la activación. Si necesita ayuda para activar Office, vea Activar Office para Mac. Si se produce un error en la activación de Office , consulte Qué probar si no puede instalar o activar Office para Mac.

    Empezar a activar Word 2016 para Mac

Notas de Instalación

Notas de instalación

¿Cómo puedo anclar los iconos de la aplicación Office en el dock?

  1. Vaya a Finder > Aplicaciones y abra la aplicación de Office que desee.

  2. En el Dock, presione la tecla Control y clique, o bien haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación y elija Opciones > Mantener en el Dock.

¿Puedo instalar Office en mi iPhone o iPad?

Sí, ve Instalar y configurar Office en un iPhone o iPad and para configurar el correo electrónico en un dispositivo iOS (iPhone o iPad).

Preguntas más frecuentes sobre la instalación o el inicio de sesión

A continuación se muestran algunas de las preguntas o problemas más comunes al intentar instalar Office.

Sugerencia: ¿No encuentra su problema en la lista? Prueba Problemas instalando Office para otros problemas y las posibles soluciones.

Preguntas sobre cuentas:

Para poder instalar Microsoft 365 o Office 2021 debe asociarlo a una cuenta de Microsoft o a una cuenta profesional o educativa.

Si tiene un producto de Office para el hogar y compró Office en una tienda minorista o en línea, pero no tiene una cuenta de Microsoft, es posible que aún no haya canjeado la clave de producto (si tiene una) o que no haya seguido el paso para vincular la compra reciente con una cuenta. Haga lo siguiente para vincular una cuenta con Office.

Si tiene un producto de Office para el hogar, vaya a office.com/setup y cree una nueva cuenta de Microsoft o inicie sesión con una existente. A continuación, siga los pasos restantes que se indican en esa página, como escribir la clave de producto (si tiene una). Su cuenta se asocia correctamente con Office cuando ve la página, Mi cuenta de Office seguido de la dirección de correo electrónico de su cuenta de Microsoft y un botón para instalar Office. Seleccione la pestaña PC o la pestaña Mac de arriba para obtener ayuda con el proceso de instalación.

Captura de pantalla de la página Instalar en Mi cuenta

Si su cuenta de Microsoft o su cuenta profesional o educativa no funciona, vea He olvidado el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta que uso en Office.

Después de iniciar sesión con su cuenta del trabajo o de la escuela no ve una opción para instalar las aplicaciones de escritorio en laMicrosoft 365 página de inicio, sino que va directamente a la página deMicrosoft 365 Softwareen su lugar. Seleccione el idioma y la versión de bits que quiera instalar (los usuarios de PC pueden elegir entre 32 y 64 bits) y, luego, haga clic en Instalar. Vea los pasos 2 y 3 en las pestañas PC o Mac de arriba para obtener ayuda con el proceso de instalación.

Notas: 

Si sigue sin ver una opción para instalar Office en la página Microsoft 365de Software, es posible que el administrador no le haya asignado una licencia. Averigüe si tiene una licencia para instalar Office.

Si es estudiante o profesor y su institución no le dio una licencia, averigüe si es apto para obtener Microsoft 365 de forma gratuita.

Si intenta iniciar sesión con su cuenta profesional o educativa en www.office.com y el inicio de sesión está bloqueado, es muy probable que su administrador de Microsoft 365 haya establecido una directiva de seguridad que le impide iniciar sesión en esa ubicación.

Para instalar Office, intente iniciar sesión directamente en la página de Microsoft 365 Software en su lugar. Seleccione el idioma y la versión de bits que quiera instalar (los usuarios de PC pueden elegir entre 32 y 64 bits) y, luego, haga clic en Instalar. Vea los pasos 2 y 3 en las pestañas PC o Mac de arriba para obtener ayuda con el proceso de instalación.

Notas: 

Si sigue sin poder iniciar sesión, póngase en contacto con su administrador.

Clave de producto, compra e instalación de versiones anteriores de Office:

No todas las versiones de Office incluyen una clave. En el caso de que su versión incluya una, debe canjearla para instalar Office. Vaya a office.com/setup e inicie sesión con una cuenta de Microsoft o cree una. A continuación, escriba su clave de producto. Siga las indicaciones restantes para terminar de vincular su cuenta de Microsoft con esta versión de Office.

¿No tiene clave de producto o no está seguro de si necesita una? Vea Usar claves del producto con Office.

En los pasos descritos en este tema se presupone que dispone de Microsoft 365 o Office 2021 y está listo para instalarlo o volver a instalarlo. ¿Todavía no tiene la última versión?

Vínculo para probar o comprar Microsoft 365

Obtener más información sobre lasdiferencias entre las versiones de Microsoft 365 y las versiones sin suscripción.

Ayuda para la instalación de versiones anteriores de Office:

Preguntas o errores durante la instalación

Solo para las suscripciones de Microsoft 365: Puede instalar Office en todos los dispositivos e iniciar sesión en cinco al mismo tiempo. Para más información, consulte Cómo funciona el inicio de sesión en Microsoft 365.

SI tiene Microsoft 365 Familia, también puede compartir su suscripción a Microsoft 365 Familia con hasta cinco miembros de la familia u otras personas. Cada persona puede instalar Office en todos sus dispositivos e iniciar sesión en cinco al mismo tiempo.

Para una compra de pago único de Office como Office Hogar y Estudiantes, Office Hogar y Empresas o Office Profesional: Puede instalar estas versiones que no sean de suscripción de Office en un solo equipo. En cambio, puede transferir Office a otro equipo que le pertenezca si tiene un problema de hardware o compra un equipo nuevo. Para obtener más información, consulte los Términos de licencia de Microsoft de su producto, o consulte la entrada de blog Office se puede transferir.

Al instalar Office en un equipo, debe ser administrador en el equipo en el que desea instalar Office. Si no está seguro de si tiene estos derechos, consulte Comprobar si tiene derechos de administrador local para instalar Office.

Si compró una versión independiente de una aplicación de Office, por ejemplo, Visio o Word, en la mayoría de los casos instala esta aplicación de la misma manera que instala el conjunto de Office, iniciando sesión en www.office.com con su Cuenta de Microsoft, o cuenta profesional o educativa y seleccionando Instalar para el producto independiente.

Si tiene una suscripción a Project Online Professional, Project Online Premiumo Visio Pro para Microsoft 365, vea Instalar Project, o Instalar Visiopara los pasos para instalar las aplicaciones que forman parte de esas suscripciones.

Las aplicaciones de Office están disponibles para su instalación en su iPhone y iPad, dispositivo Android o tableta y teléfono Windows. Consulte Configurar el correo electrónico y las aplicaciones de Office en un dispositivo móvil.

Si parece que Office tarda mucho tiempo en instalarse, esto puede deberse a problemas con la conexión a Internet, el firewall o el software antivirus. Vea las posibles soluciones en Office tarda mucho tiempo en instalarse.

Office puede tardar en instalarse debido a una conexión a internet lenta (por ejemplo, una conexión de acceso telefónico). Si no tiene una buena conexión, instale Office con el Use el instalador sin conexión de Office.

Office no se instalará: El equipo debe ejecutar un sistema operativo compatible para instalar Office. Se incluye una lista de los sistemas compatibles en la página requisitos del sistema. Por ejemplo, la instalación no se realizará correctamente si intenta instalar Office en un equipo que ejecuta Windows Vista o Windows XP sistema operativo. Si el equipo no puede instalar la versión de escritorio completa de Office, pruebe la aplicaciones de Office Online gratuitas con el explorador de escritorio.

He recibido un mensaje de error: Si recibió un mensaje de error al intentar instalar Office y tiene un vínculo Más información, selecciónelo para obtener información sobre cómo solucionar ese error concreto. Si no hay un vínculo, consulte Solucionar los problemas de instalación de Office.

He recibido un mensaje de sistema operativo no compatible: Si recibes un mensaje de error de sistema operativo no compatible, es posible que esté intentando instalar Office en un dispositivo no compatible, como instalar la versión Mac de Office en un equipo o viceversa, o intentar instalar Office en un Chromebook u otro dispositivo móvil. Vea Error de sistema operativo no admitido al instalar Office o Configurar el correo electrónico y las aplicaciones de Office en un dispositivo móvil.

Ayuda con aplicaciones específicas y ayuda para administradores de Microsoft 365:

Para obtener información sobre cómo descargar la versión de escritorio de OneNote 2016 vea Falta OneNote después de instalar Office 2019 o Microsoft 365.

Si Office está instalado, pero necesita ayuda con Office aspectos básicos, o aprenda a realizar una tarea específica, como imprimir un documento, configurar una cuenta en Outlooko usar VLOOKUP en Excel, vaya a la parte superior de esta página y seleccione Apps o Learn Office.

También puede escribir lo que busca en la barra de búsqueda de la esquina superior derecha.

Si es eladministrador de Microsoft 365 de un plan deOffice para empresas, los usuarios de su organización solo podrán instalar Office siguiendo los pasos descritos en este tema, siempre que el plan incluya la versión de escritorio de Office, y haya asignado al usuario una licencia y le haya concedido permiso para instalar Office (Administrar la configuración de descarga de software en Microsoft 365).

Para obtener más información sobre cómo asignar licencias, consulte Asignar licencias a usuarios en Microsoft 365 para empresas.

Si se ha quedado sin licencias y necesita comprar más, consulteCompra licencias para su Microsoft 365 para la suscripción empresarial.

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