¿Listo para instalar Microsoft 365 u Office 2024?
Antes de empezar, asegúrese de que su equipo PC o Mac cumpla los requisitos del sistema.
Si ya canjeó una clave de producto, reinstaló las aplicaciones o tiene una licencia asignada a través de la empresa o la escuela, puede saltar e ir a la sección iniciar sesión para descargar e instalar Microsoft 365 u Office. Sin embargo, si esta es la primera vez que instala Microsoft 365 u Office, es posible que primero tenga que realizar algunos pasos. Expanda la siguiente sección de Más información para más detalles.
El soporte guiado en el explorador puede proporcionar soluciones digitales para problemas de Office
Inicie sesión para descargar e instalar Microsoft 365 u Office 2024
Iniciar sesión para descargar Microsoft 365 u Office 2024 en un PC
Vaya a m365.cloud.microsoft/apps. Si aún no ha iniciado sesión, seleccione Iniciar sesión y, a continuación, seleccione la lista desplegable Instalar aplicaciones .
Inicie sesión con la cuenta asociada a esta versión de Microsoft 365. Esta cuenta puede ser una cuenta de Microsoft o una cuenta profesional o educativa.
Después de iniciar sesión, siga los pasos que coincidan con el tipo de cuenta con la cual ha iniciado sesión.
Ha iniciado sesión con una cuenta de Microsoft
- En la página Aplicaciones de Microsoft 365, seleccione Instalar aplicaciones.
- Seleccione Instalar (o, según la versión, Instalar aplicaciones>).
Ha iniciado sesión con una cuenta profesional o educativa
- En la página de inicio, seleccione Instalar aplicaciones. (O bien, es posible que deba seleccionar Aplicaciones en el panel de navegación izquierdo y, a continuación, seleccionar Instalar aplicaciones).
- Seleccione Aplicaciones de Microsoft 365 para comenzar la instalación.
La versión de 64 bits se instala de forma predeterminada, a menos que Microsoft 365 u Office detecte que ya tiene instalada una versión de 32 bits de Microsoft 365 u Office (o una aplicación independiente como Project o Visio). En este caso, se instalará en su lugar la versión de 32 bits de Microsoft 365 u Office.
Para cambiar de una versión de 32 bits a una versión de 64 bits o viceversa, primero debe desinstalar Microsoft 365 (incluidas las aplicaciones independientes de Microsoft 365 que tenga, como Project de Visio). Una vez completada la desinstalación, vuelva a iniciar sesión en m365.cloud.microsoft/apps y seleccione Instalar aplicaciones. En la ventana Instalar aplicaciones, selecciona el idioma y la versión que quieras (64 o 32 bits) y, a continuación, selecciona Instalar. (Consulte Instalar Visio o Instalar Project si necesita reinstalar esas aplicaciones independientes).Esto completa la descarga de Microsoft 365 en el dispositivo. Para completar los pasos de instalación y activación, siga las indicaciones de las siguientes secciones de instalación y activación.
Recomendación
¿No ve ninguna opción de instalación después de iniciar sesión? Es posible que haya un problema con su cuenta. Selecciona la pestaña ¿Necesitas ayuda? en la parte anterior y revisa las soluciones en Preguntas sobre la cuenta.
Instalar Microsoft 365 u Office 2024 en un PC
- Según el navegador, haga clic en Ejecutar (en Microsoft Edge o Internet Explorer), Instalar (en Chrome) o Guardar archivo (en Firefox).
Si ve el aviso del Control de cuentas de usuario con el mensaje ¿Quieres permitir que esta aplicación haga cambios en el dispositivo? haga clic en Sí.
Se iniciará la instalación. - La instalación habrá finalizado cuando vea la frase "¡Todo listo! Office ya está instalado" y se reproduzca una animación para mostrarle dónde encontrar las aplicaciones de Microsoft 365 en el equipo. Seleccione Cerrar.
¿Tiene problemas de instalación o para iniciar sesión?
Recomendación
Para obtener ayuda con problemas de instalación de Office o Microsoft 365 en un equipo, vaya a solucionadores de problemas de Microsoft 365 y seleccione la opción solucionador de problemas de configuración de Microsoft 365.
Si tiene un problema de instalación, como Microsoft 365 que tarda mucho tiempo en instalarse, seleccione la pestaña ¿Necesita ayuda? para obtener una lista de problemas comunes.
Activar Microsoft 365 u Office 2024 en un PC
Para abrir una aplicación, seleccione el botón Inicio (esquina inferior izquierda de la pantalla) y escriba el nombre de una aplicación, como Word.
Para abrir la aplicación, seleccione su icono en los resultados de búsqueda.
Cuando se abra la aplicación, acepte el contrato de licencia. Microsoft 365 u Office está activado y listo para usar.
Nota
El Asistente para activación aparece si Microsoft 365 u Office tienen problemas para activarse. Complete los pasos del asistente para finalizar la activación.
Recomendación
Si es propietario de una pequeña empresa y busca más información sobre cómo configurar Microsoft 365, visite la ayuda & aprendizaje para pequeñas empresas.
Obtenga más información acerca de las claves de producto, las licencias asignadas, el Programa de descuento para los empleados de los clientes de Microsoft y las versiones de licencia por volumen
Si esta es la primera vez que instala Microsoft 365 u Office, es posible que tenga que completar un conjunto de pasos previos a la instalación o que tenga que seguir pasos diferentes de los que se muestran a continuación. Lo que haga depende de si su copia de Microsoft 365 u Office es un producto doméstico o empresarial y si tiene o no una clave de producto que aún necesita canjear, una cuenta ya asociada con su producto o una licencia preasignada.
Microsoft 365 u Office para el hogar
Si tiene un producto doméstico y venía con una clave de producto*****, antes de instalarlo por primera vez (o compartirlo) si tiene Microsoft 365 Familia), primero debe canjear su clave de producto.
Ve a microsoft365.com/setup e inicia sesión con una cuenta de Microsoft nueva o existente y, a continuación, escribe la clave de producto para canjearla*****. Al canjear la clave, se agrega la licencia de Microsoft 365 u Office a su cuenta de Microsoft, y solo tiene que hacerlo una vez por clave de producto. Si va a renovar una suscripción a Microsoft 365 con una nueva clave de producto, use la misma cuenta de Microsoft que asoció anteriormente con su suscripción de versión expirada.
Recomendación
Una vez hecho esto, siempre que necesite instalar o reinstalar Microsoft 365 u Office, puede ir directamente a la siguiente sección, iniciar sesión para descargar Microsoft 365 u Office y seleccionar la pestaña para obtener ayuda para instalar en un PC o Mac. Asegúrese de iniciar sesión con la misma cuenta de Microsoft que usó para canjear la clave de producto en office.com/setup.
Microsoft 365 para empresas
Si su plan de suscripción empresarial incluye la versión de escritorio de las aplicaciones de Microsoft 365, no verá una opción para instalarla a menos que alguien de su organización le haya asignado una licencia.
Obtenga información sobre cómo comprobarlo en ¿Qué producto o licencia empresarial de Microsoft 365 tengo? o si es administrador de Microsoft 365 responsable de asignar licencias a los usuarios de su organización, vaya a Asignar licencias a usuarios.
Una vez que verifique que tiene una licencia, cada vez que necesite instalar o reinstalar Microsoft 365, puede ir directamente a la sección siguiente, Inicie sesión para descargar Office y seleccione la pestaña para ver los pasos para instalar en un equipo PC o Mac. Tendrá que iniciar sesión con su cuenta profesional o educativa para estas versiones de Microsoft 365.
Si no tiene una clave de producto o una cuenta
Algunas versiones de Microsoft 365, como Office Profesional Plus, Office Standard o una aplicación independiente, como Word o Project, no tienen una cuenta de Microsoft asociada ni una cuenta profesional o educativa.
Los pasos para instalar estas versiones pueden ser diferentes en función de si ha obtenido Microsoft 365 a través de una de las siguientes maneras:
Programa de descuentos para los empleados:
Si compró Microsoft 365 para su uso personal a través del programa de beneficios de su empresa y tiene una clave de producto, consulte Instalar Office a través del Programa de descuentos para los empleados de los clientes de Microsoft.
Versiones de licencia por volumen:
Los departamentos de TI pueden usar otro método para instalar Microsoft 365 para las personas de su organización. Póngase en contacto con su departamento de TI para obtener ayuda con la instalación.
Vendedores externos:
Compró Microsoft 365 de un tercero y tiene problemas con la clave de producto.