¿Está listo para instalar Microsoft 365 u Office 2024?
Antes de empezar, asegúrate de que tu PC o Mac cumple los requisitos del sistema.
Si ya canjeó una clave de producto, reinstaló las aplicaciones o tiene una licencia asignada a través del trabajo o centro educativo, puede ir directamente a la sección Iniciar sesión para descargar e instalar Microsoft 365 u Office. Sin embargo, si es la primera vez que instala Microsoft 365 u Office, es posible que primero tenga que realizar algunos pasos. Expanda la siguiente sección de Más información para más detalles.
El soporte guiado en el explorador puede proporcionar soluciones digitales para problemas de Office
Más información sobre las claves de producto, las licencias asignadas, el Workplace Discount Program y las versiones de licencia por volumen
Si es la primera vez que instala Microsoft 365 u Office, es posible que tenga que completar un conjunto de pasos de preinstalación o que tenga que seguir pasos diferentes a los que se muestran a continuación. Lo que haga dependerá de si su copia de Microsoft 365 u Office es un producto para el hogar o la empresa y si tiene o no una clave de producto que todavía necesita canjear, una cuenta que ya está asociada a su producto o una licencia preasignado.
Microsoft 365 u Office para el hogar
Si tienes un producto doméstico y venía con una clave de producto*****, antes de instalarlo por primera vez (o compartirlo si tienes Microsoft 365 Familia), debes canjear primero la clave de producto.
Ve a microsoft365.com/setup e inicia sesión con una cuenta de Microsoft nueva o existente y, a continuación, escribe la clave de producto para canjearla*****. Canjear la clave es lo que agrega la licencia de Microsoft 365 u Office a su cuenta de Microsoft y solo tiene que hacerlo una vez por clave de producto. Si va a renovar una suscripción a Microsoft 365 con una nueva clave de producto, use la misma cuenta de Microsoft que asoció anteriormente a su suscripción de versión expirada.
Recomendación
Una vez hecho esto, siempre que necesite instalar o reinstalar Microsoft 365 u Office, puede ir directamente a la sección siguiente, Iniciar sesión para descargar Microsoft 365 u Office y seleccionar la pestaña para obtener ayuda para instalar en un equipo PC o Mac. Asegúrese de iniciar sesión con la misma cuenta de Microsoft que usó para canjear la clave de producto en office.com/setup.
Microsoft 365 para empresas
Si su plan de suscripción de empresa incluye la versión de escritorio de las aplicaciones de Microsoft 365, no verá una opción para instalarla a menos que alguien de su organización le asigne una licencia.
Obtenga información sobre cómo comprobarlo en ¿Qué producto o licencia de Microsoft 365 para empresas tengo? o si es un administrador de Microsoft 365 responsable de asignar licencias a personas de su organización, consulte Asignar licencias a usuarios.
Una vez que compruebe que tiene una licencia, siempre que necesite instalar o reinstalar Microsoft 365, puede ir directamente a la sección siguiente, Iniciar sesión para descargar Office y seleccionar la pestaña para ver los pasos para instalar en un equipo PC o Mac. Inicie sesión con su cuenta profesional o educativa para estas versiones de Microsoft 365.
Si no tiene una clave de producto o una cuenta
Algunas versiones de Microsoft 365, como Office Profesional Plus, Office Standard o una aplicación independiente, como Word o Project, no tienen asociada una cuenta de Microsoft o una cuenta profesional o educativa.
Los pasos para instalar estas versiones pueden ser diferentes dependiendo de si obtuvo Microsoft 365 a través de una de las siguientes formas:
Programa de descuento para lugares de trabajo:
Si compró Microsoft 365 para su uso personal a través del programa de beneficios de su empresa y tiene una clave de producto, consulte Instalar Office a través del Programa de descuentos para el lugar de trabajo.
Versiones de licencia por volumen:
Los departamentos de TI pueden usar un método diferente al instalar Microsoft 365 para los usuarios de su organización. Póngase en contacto con su departamento de TI para obtener ayuda con la instalación.
Vendedores de terceros:
Compró Microsoft 365 a un tercero y tiene problemas con la clave de producto.
Iniciar sesión para descargar e instalar Microsoft 365 u Office 2024
Iniciar sesión para descargar Microsoft 365 u Office 2024 en un equipo PC
Ve a m365.cloud.microsoft/apps. Si aún no has iniciado sesión, selecciona Iniciar sesión y, a continuación, selecciona la lista desplegable Instalar aplicaciones .
Ve a login.partner.microsoftonline.cn y, si aún no has iniciado sesión, selecciona Iniciar sesión.Inicie sesión con la cuenta asociada a esta versión de Microsoft 365. Esta cuenta puede ser una cuenta de Microsoft o una cuenta profesional o educativa. He olvidado la cuenta que uso con Office
Después de iniciar sesión, siga los pasos que coincidan con el tipo de cuenta con la cual ha iniciado sesión.
Ha iniciado sesión con una cuenta de Microsoft
- En la página Aplicaciones de Microsoft 365, selecciona Instalar aplicaciones.
- Selecciona Instalar (o, en función de tu versión, Instalar aplicaciones>).
Ha iniciado sesión con una cuenta profesional o educativa
- En la página principal, selecciona Instalar aplicaciones. (O bien, es posible que tengas que seleccionar Aplicaciones en el panel de navegación izquierdo y, a continuación, seleccionar Instalar aplicaciones).
Ve a login.partner.microsoftonline.cn/account y, si aún no has iniciado sesión, selecciona Iniciar sesión.
- Selecciona Aplicaciones de Microsoft 365 para iniciar la instalación.
La versión de 64 bits se instala de forma predeterminada a menos que Microsoft 365 u Office detecte que ya tiene instalada una versión de 32 bits de Microsoft 365 u Office (o una aplicación independiente como Project o Visio). En este caso, se instalará la versión de 32 bits de Microsoft 365 u Office.
Para cambiar de una versión de 32 bits a una versión de 64 bits o viceversa, primero debe desinstalar Microsoft 365 (incluidas las aplicaciones independientes de Microsoft 365 que tenga, como Project de Visio). Una vez completada la desinstalación, vuelve a iniciar sesión en m365.cloud.microsoft/apps y selecciona Instalar aplicaciones. En la ventana Instalar aplicaciones, selecciona el idioma y la versión que quieras (64 o 32 bits) y, a continuación, selecciona Instalar. (Consulte Instalar Visio o Instalar Project si necesita reinstalar esas aplicaciones independientes).Esto completa la descarga de Microsoft 365 en el dispositivo. Para completar los pasos de instalación y activación, siga las indicaciones de las siguientes secciones de instalación y activación.
Recomendación
¿No ve ninguna opción de instalación después de iniciar sesión? Es posible que haya un problema con su cuenta. Seleccione ¿Necesita ayuda? más arriba y consulte las soluciones en Preguntas sobre la cuenta.
Instalar Microsoft 365 u Office 2024 en un equipo PC
- Según el explorador, seleccione Ejecutar (en Microsoft Edge o Internet Explorer), Configuración (en Chrome) o Guardar archivo (en Firefox).
Si ve el aviso del Control de cuentas de usuario con el mensaje ¿Quieres permitir que esta aplicación haga cambios en el dispositivo? haga clic en Sí.
Se iniciará la instalación. - La instalación se completará cuando vea la frase "¡Todo listo! Office ya está instalado" y se reproduzca una animación para mostrarle dónde encontrar las aplicaciones de Microsoft 365 en el equipo. Seleccione Cerrar.
¿Tiene problemas de instalación o para iniciar sesión?
Recomendación
Para obtener ayuda con los problemas de instalación de Microsoft 365 u Office en un equipo, vaya a Solucionadores de problemas de Microsoft 365 y seleccione la opción Solucionador de problemas de configuración de Microsoft 365.
Si tiene un problema de instalación como Microsoft 365 tarda mucho tiempo en instalarse, pruebe ¿Necesita ayuda? para obtener una lista de problemas comunes.
Activar Microsoft 365 u Office 2024 en un equipo PC
Para abrir una aplicación, selecciona el botón Inicio (esquina inferior izquierda de la pantalla) y escribe el nombre de una aplicación, como Word.
Para abrir la aplicación, selecciona su icono en los resultados de búsqueda.
Cuando se abra la aplicación, acepte el contrato de licencia. Microsoft 365 u Office está activado y listo para usar.
Nota
El Asistente para la activación aparece si Microsoft 365 u Office tiene problemas para activar. Complete los pasos del asistente para finalizar la activación.
Recomendación
Si es propietario de una pequeña empresa y busca más información sobre cómo configurar Microsoft 365, visite Ayuda para pequeñas empresas & aprendizaje.