Puede desviar llamadas a otro número o miembro de equipos, o llamar a otro número al mismo tiempo que su número de teléfono del trabajo.
Configurar el desvío de llamadas
Para empezar a desviar sus llamadas, haga clic en su imagen de perfil en la parte superior de Teams y, a continuación, seleccione configuración > llamadas. En reglas de contestador automático, elija desviar mis llamadasy, a continuación, seleccione el lugar donde desea que aparezcan las llamadas desviadas: buzón de voz, otra persona o un grupo de llamadas.
Sugerencia: Siempre puedes configurar un delegado para desviar tus llamadas.
Nota: Si no ve ninguna opción para el desvío de llamadas en su configuración, es probable que no tenga una licencia de telefonía empresarial o de telefonía empresarial. Además, tenga en cuenta que puede demorar hasta 24 horas para que los cambios de licencias surtan efecto.
Configurar el desvío de llamadas a un grupo de llamadas
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En reglas de contestador automático, seleccione desviar mis llamadas.
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En el menú reenviar a , seleccione grupo de llamadas.
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En Agregar personas, agregue las personas que desee en el grupo de llamadas. Puedes añadir hasta 25 personas. Cualquier persona que agregue recibirá una notificación:
Nota: Necesita agregar personas de su organización. No se admiten números de teléfono.
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Vaya al menú de llamada de timbre y seleccione todo al mismo tiempo para llamar a todos los usuarios de forma simultánea o en el orden anterior para llamar a personas en orden en intervalos de 20 segundos. Si tu grupo de llamadas tiene seis personas o más, las llamadas entrantes sonarán al mismo tiempo.
La recogida de llamadas grupales es menos disruptiva que otras formas de desvío de llamadas, ya que los destinatarios pueden elegir cómo se deben notificar las llamadas entrantes en su configuración y decidir si la contestar.
Configurar la llamada simultánea
Si desea que las llamadas entrantes suenen a usted y a otra persona (como un delegado) al mismo tiempo, puede configurarlo en Teams. Haga clic en su imagen de perfil en la parte superior de la aplicación y, a continuación, haga clic en configuración > llamadas. En reglas de contestador automático, seleccione llamar a ringme. Después, haga clic en llamar también y seleccione el lugar en el que desea que suenen las llamadas: otra persona, nadie o un grupo de llamadas.
Nota: Si no ve ninguna opción para las llamadas simultáneas en su configuración, es probable que no tenga una licencia empresarial de telefonía o voz empresarial. Además, tenga en cuenta que puede demorar hasta 24 horas para que los cambios de licencias surtan efecto.
Configurar llamadas simultáneas en un grupo de llamadas
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En reglas de contestador automático, seleccione llamar a ringme.
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En el menú también timbre , seleccione llamar a grupo.
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En Agregar personas, agregue las personas que desee en el grupo de llamadas. Puedes añadir hasta 25 personas.
Nota: Necesita agregar personas de su organización. No se admiten números de teléfono.
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Vaya al menú de llamada de timbre y seleccione todo al mismo tiempo para llamar a todos los usuarios de forma simultánea o en el orden anterior para llamar a personas en orden en intervalos de 20 segundos. Si tu grupo de llamadas tiene seis personas o más, las llamadas entrantes sonarán al mismo tiempo.
