Desvincular y volver a vincular el equipo a OneDrive puede ayudar a resolver algunos problemas de sincronización.
También puedes usar estos mismos pasos para mover tu OneDrive a una nueva ubicación, como una unidad de disco externa.
Nota
No se perderán datos al desvincular y volver a vincular OneDrive, ya que las carpetas locales se desconectan de la nube durante un breve período de tiempo. Los cambios realizados mientras esté desvinculado se sincronizarán cuando se complete la nueva vinculación.
Desvincular la cuenta de OneDrive
- Seleccione la nube de OneDrive en el área de notificación para mostrar el elemento emergente de OneDrive.
- Seleccione el icono De ayuda y configuración de OneDrive
y, después, seleccione Configuración. - Vaya a la pestaña Cuenta.
- Selecciona Desvincular este equipo y, a continuación, Desvincular cuenta.
Borrar credenciales de inicio de sesión
- Presiona la tecla
+ R para abrir un cuadro de diálogo "Ejecutar". - Escriba la ruta %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings y seleccione Aceptar.
- Elimine el archivo PreSignInSettingsConfig.json.
Inicie sesión de nuevo para volver a vincular su cuenta
Inicie sesión cuando se le solicite.
Recomendación
Si OneDrive no se abre, presiona la tecla
, escribe OneDrive y selecciona la aplicación OneDrive.Al iniciar sesión, OneDrive le preguntará si ya existe una carpeta: seleccione Usar esta carpeta.
Recomendación
Seleccione Elegir nueva carpeta si desea mover el OneDrive a una nueva ubicación.
OneDrive ahora sincronizará los archivos y carpetas con el equipo. OneDrive no descargará todos los archivos (solo sus marcadores de posición para ahorrar espacio, obtenga más información), pero esto seguirá tardando algún tiempo.
Una vez que los archivos se hayan vuelto a sincronizar, puede limpiar la vista de carpetas del equipo y elegir qué carpetas desea sincronizar con su PC.
Si sigue teniendo problemas de sincronización OneDrive, pruebe a restablecer OneDrive.
¿Necesitas más ayuda?
Soporte técnico de cuentas. Para obtener ayuda con tu cuenta de Microsoft y las suscripciones, visita Ayuda de facturación & cuenta.
Soporte técnico. Para obtener soporte técnico, seleccione Ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft a continuación, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda.
Los usuarios móviles pueden ponerse en contacto con el soporte técnico abriendo la aplicación OneDrive y agitando suavemente el dispositivo.
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