Directivas de retención

Trabaje en cualquier lugar desde cualquier dispositivo con Microsoft 365

Actualice a Microsoft 365 para trabajar en cualquier lugar con las últimas características y actualizaciones.

Actualizar ahora

Use la configuración de directivas de retención en Outlook Web App para aplicar una directiva a los mensajes y las carpetas del buzón. Las directivas de retención controlan cuánto tiempo se guardarán los mensajes. Las directivas de archivo controlan cuánto tiempo se dejan los mensajes en una carpeta de correo electrónico antes de moverlos a un archivo.

Es posible que pueda agregar o quitar directivas de retención y directivas de archivo opcionales configuradas por la persona que administra su buzón. Las directivas requeridas no se pueden quitar.

Nota:  La administración de las directivas de retención y archivo de su cuenta es una característica opcional y es posible que no esté disponible para usted.

Este artículo trata sobre Outlook Web App, que usan las organizaciones que administran servidores de correo electrónico con Exchange Server 2013 o 2010. Si usa Microsoft 365 o Exchange Server 2016, su programa de correo electrónico es Outlook en la web. Para obtener ayuda con Outlook en la web, consulte Obtener ayuda con Outlook en la web.

Las directivas de retención suelen abarcar un intervalo de tiempo. Por ejemplo, en la imagen de abajo, las directivas disponibles incluyen la eliminación de 1 semana (7 días) y una eliminación de 1 mes (1 mes). También están disponibles las directivas a largo plazo, como la eliminación de 1 año (1 año) y la eliminación de 5 años (5 años). Para un mensaje o una carpeta muy importante, seleccione nunca eliminar (nunca).

Las políticas de archivo pueden abarcar desde el paso a archivo de un año personal a otro (1 año) a datos de mover a archivo de 5 años (5 años). También puede elegir personal nunca mover al archivo (nunca).

Nota: Su organización controla las directivas que están disponibles para su uso.

Para asignar una directiva de retención o archivo a un mensaje o una carpeta, debe ir a sus mensajes.

  1. Desde un explorador web, inicie sesión en Outlook Web App con la dirección URL que le haya proporcionado la persona que administra el correo electrónico de su organización. Escriba su nombre de usuario y contraseña y, después, seleccione Iniciar sesión.

  2. En el panel de carpetas, haga clic con el botón secundario en el mensaje o la carpeta para los que desea aplicar una directiva y seleccione Asignar política.

    Captura de pantalla que muestra un menú contextual con la opción asignar Directiva seleccionada, que muestra las directivas de retención y archivo disponibles que se pueden aplicar al mensaje de correo electrónico seleccionado.

  3. Seleccione el archivo o la Directiva de retención que desea asignar al mensaje o carpeta.

    Sugerencia: Si desea que un mensaje se adhiera a la misma directiva que la carpeta en la que se incluye, seleccione usar Directiva de carpeta principal.

Una directiva de retención puede eliminar de forma permanente los mensajes o puede moverlos a la carpeta elementos eliminados. Si ve una descripción de directiva de retención que dice eliminar (recuperable temporalmente) , puede usar recuperar elementos eliminados para recuperar los mensajes. El administrador de su organización es el que decide cuánto tiempo son recuperables los archivos. El período predeterminado es de 30 días. Vea Recuperar un elemento que ya no está en la carpeta Elementos eliminados en Recuperar elementos o mensajes de correo eliminados en Outlook Web App.

Al recuperar un elemento que se ha quitado mediante una directiva de retención o archivo, tendrá que colocarlo en una carpeta que no tenga una directiva asociada o quitar la Directiva de ese elemento después de recuperarlo. De lo contrario, el elemento podría quitarse de nuevo.

  • No puede administrar directivas de retención para el calendario.

  • El administrador de su organización es el que crea y administra las directivas de retención.

  • Las directivas de retención y archivo se procesan una vez en siete días.

¿Necesita más ayuda?

Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×