Si el correo no deseado va a la carpeta Outlook.com correo no deseado por error, puede marcarlo como No es correo deseado o agregar el remitente a la lista Remitentes seguros. Marcar el correo electrónico como correo deseado también nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Para marcar un mensaje de correo electrónico como "No es correo deseado" en Outlook.com
Abra la carpeta Correo no deseado Email y seleccione los mensajes que desea conservar.
Seleccione el botón No es correo deseado . Si está seguro de que el mensaje es seguro, también puede seleccionar Mostrar contenido bloqueado y habilitar vínculos.
Si ha bloqueado a alguien por error, abra la lista de remitentes bloqueados y seleccione
junto a su nombre.Agregue el remitente a la lista Remitentes seguros.
Para evitar que el correo electrónico vaya a su Outlook.com Elementos eliminados por error
Los mensajes de la carpeta Correo no deseado se eliminan automáticamente entre 10 y 30 días después de que llegan.
- Compruebe que el remitente no está en la lista de remitentes bloqueados. Si es así, seleccione el botón junto a su nombre y agregue el remitente a la lista de remitentes seguros en su lugar.
- Compruebe que no tiene una regla de bandeja de entrada ejecutándose para el remitente o una palabra clave en el correo electrónico eliminado.
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