Síntomas
Cuando recibe un mensaje de correo electrónico que contiene gráficos animados, como archivos .gif animados, solo aparece una imagen estática.
Causa
De forma predeterminada, Outlook reproduce gráficos animados en el cuerpo de los mensajes de correo electrónico. Si solo aparece el primer fotograma de la animación, tiene animaciones o GIF animados deshabilitados.
Solución
Puede habilitar gifs animados en Outlook mediante uno de los siguientes procedimientos:
-
En Outlook para Office 365 anterior a la versión 2008, seleccione Opciones de> de archivo > Avanzadas. En la sección Pantalla , active la casilla para Reproducir GIF animados.
-
Si tiene Outlook para Office 365, versión 2008 o posterior, use Windows 10 para habilitar GIF animados.
-
Haga clic en Inicio y escriba Mostrar animaciones. Haz clic en el resultado de la búsqueda y, en Simplificar y personalizar Windows, habilita Mostrar animaciones en Windows.
-
O bien, puede ver el mensaje de correo electrónico en el explorador.
Ver un mensaje de correo electrónico en el explorador web (Outlook 2016 oOutlook 2013 )
-
Abra el mensaje.
-
En la pestaña Mensaje , en el grupo Mover , haga clic en Acciones y, a continuación, haga clic en Ver en el explorador.
