La aplicación de sincronización de OneDrive le permite ponerse en contacto con Microsoft directamente desde la aplicación.

  1. Seleccione el icono de nube en la barra de tareas. Un icono de nube azul abrirá OneDrive para el trabajo o la escuela, y un icono de nube blanca abrirá OneDrive para el hogar.

    OneDrive SyncClient con iconos de nube azul y nube blanca

  2. Seleccione Ayuda & configuracióny, a continuación, elija una de las siguientes opciones:  

    • Para enviar comentarios directamente a Microsoft, seleccione Enviar comentarios.

      Nota: Si no ve la opción de enviar comentarios, es posible que el administrador haya desactivado esta característica.


      Muestra la opción "Ayuda & configuración", con "Enviar comentarios" resaltado en el menú resultante.

    • Para crear una solicitud de soporte técnico, seleccione Obtener ayuda y, a continuación, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico.

      Muestra un vínculo "Ponerse en contacto con el soporte técnico" en la parte inferior del menú que ve después de seleccionar "Obtener ayuda" en el menú "Ayuda & configuración".

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