Resumen
Las respuestas automáticas de Fuera de la oficina en Outlook le permiten notificar a los remitentes que no está disponible y no responderá inmediatamente a sus mensajes. Esta característica envía automáticamente un mensaje personalizado una vez a cada persona que le envía correos electrónicos durante su ausencia. Puede programar respuestas para fechas específicas, crear mensajes diferentes para compañeros internos frente a contactos externos y administrar la característica en todas las plataformas de Outlook. Los métodos de configuración varían según el tipo de cuenta de correo electrónico (Exchange/Microsoft 365 frente a POP/IMAP) y la versión de Outlook que use (escritorio de Windows, Mac, web o móvil).
Nota
Si los pasos descritos en esta pestaña Nuevo Outlook no funcionan, es posible que todavía no esté usando el nuevo Outlook para Windows. Seleccione la pestaña Clásica de Outlook y siga estos pasos en su lugar.
En la pestaña Vista , seleccione
de la vista en el nuevo Outlook.
SeleccioneRespuestas automáticas decuentas>.
Seleccione la opción Activar respuestas automáticas.
Seleccione Enviar respuestas solo durante un período de tiempo y, a continuación, escriba las horas de inicio y finalización.
En Enviar respuestas automáticas dentro de su organización, escriba el mensaje que se enviará mientras está ausente. (Puede usar las opciones de formato para la alineación, el color y el énfasis del texto).
Para configurar las respuestas automáticas a otras personas, seleccione Enviar respuestas fuera de su organización y, a continuación, agregue un mensaje independiente para esa audiencia.
Nota
Al enviar respuestas externas a su organización, se enviará la respuesta automática a todos los correos electrónicos que reciba, incluidos boletines, anuncios y, potencialmente, correo no deseado. Si quiere enviar respuestas automáticas a personas de fuera de la organización, le recomendamos que elija Enviar respuestas solo a los contactos.
Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.
Nota
Las respuestas automáticas no son compatibles con Gmail, Yahoo u otras cuentas POP o IMAP.
Determinar el tipo de cuenta de correo electrónico
Hay dos formas de enviar respuestas automáticas de fuera de la oficina en la versión clásica de Outlook. La manera de hacerlo depende del tipo de cuenta de correo electrónico que tenga.
Seleccione Archivo en el extremo izquierdo de la cinta de opciones:
... a continuación, seleccione la imagen siguiente que coincida con su versión de Outlook clásico:
Si ve el botón Respuestas automáticas , siga los pasos que se indican a continuación.
Cómo configurar una respuesta automática
- Seleccione Archivar>respuestas automáticas.
En el cuadro Respuestas automáticas, seleccione Enviar respuestas automáticas.
Si lo desea, puede establecer un intervalo de fechas para las respuestas automáticas. De esta manera, se dejarán de enviar respuestas automáticas en la fecha y hora de finalización que haya indicado. En caso contrario, tendrá que desactivar las respuestas automáticas de forma manual.
Nota
Si no ve Respuestas automáticas, use Reglas y alertas para configurar el mensaje de fuera de oficina.
En la pestaña Dentro de mi organización, escriba la respuesta que desea enviar mientras esté fuera de la oficina.
Nota
Si envía respuestas automáticas a cualquiera que no pertenezca a mi organización, se enviará la respuesta automática a todos los correos electrónicos, incluidos boletines, anuncios y, posiblemente, al correo no deseado. Si quiere enviar respuestas automáticas a personas de fuera de su organización, le recomendamos que elija Solo a mis contactos.
Seleccione Aceptar para guardar la configuración.
Desactivar las respuestas automáticas de fuera de la oficina
Cuando se configura la versión clásica de Outlook para enviar respuestas automáticas, verá un mensaje debajo de la cinta de opciones con esta información. Seleccione Desactivar para deshabilitar las respuestas automáticas de fuera de la oficina. Si quiere modificar las fechas de la respuesta automática o el mensaje enviado, siga los pasos anteriores para modificar la configuración.
Actualizar sus respuestas automáticas en la aplicación móvil de Outlook
Solución de problemas: No veo Respuestas automáticas
Si no ve Respuestas automáticas después de seleccionar Archivo, probablemente esté usando una cuenta de Gmail, Yahoo u otra cuenta POP o IMAP que no admita la característica Respuestas automáticas de Outlook. Puede configurar una regla que responda a los mensajes entrantes si deja Outlook en ejecución mientras está ausente. Para obtener más información, vea Usar reglas para enviar un mensaje de fuera de la oficina.
En la parte superior de la página, seleccione
>Correo>Respuestas automáticas en Outlook en la Web o Outlook.com.
Seleccione la opción Activar respuestas automáticas.
Elija la opción Enviar respuestas solo durante este período y escriba una fecha de inicio y otra de finalización.
Si no establece un período de tiempo, la respuesta automática permanece activada hasta que la desactive mediante la opción Respuestas automáticas activadas.
Seleccione la casilla de las opciones siguientes en las que esté interesado:
-
Bloquear mi calendario durante este período
-
Rechazar automáticamente las invitaciones nuevas para los eventos que se producen durante este período
-
Rechazar y cancelar las reuniones durante este período
En el cuadro situado en la parte inferior de la ventana, escriba el mensaje que se enviará mientras esté ausente.
Si lo desea, puede usar las opciones de formato de la parte superior del cuadro para cambiar la fuente y el color del texto o personalizar el mensaje de otras maneras.
Si quiere que los remitentes externos a la organización reciban respuestas automáticas, active la casilla Enviar respuestas fuera de la organización y, a continuación, en el cuadro de texto que hay debajo, agregue un mensaje independiente para esa audiencia.
Nota
Al enviar respuestas externas a su organización, se enviará la respuesta automática a todos los correos electrónicos que reciba, incluidos boletines, anuncios y, potencialmente, correo no deseado. Si quiere enviar respuestas automáticas a personas de fuera de la organización, le recomendamos que elija Enviar respuestas solo a los contactos.
Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.
Si no estableció un período de tiempo para las respuestas automáticas (paso 3 anterior), tendrá que desactivarlas manualmente. Para desactivar las respuestas automáticas, inicie sesión en Outlook en la Web, elija
Configuración>Correo>Respuestas automáticas y, a continuación, seleccione el botón de alternancia Respuestas automáticas activadas.
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