Error al abrir aplicaciones de Microsoft Office

Última actualización: 26 de febrero de 2019

PROBLEMA

Al iniciar una aplicación de Office, como Word o Excel, la aplicación puede cerrarse inesperadamente o puede aparecer este mensaje de error:

  • "La aplicación de Office encontró un problema que le impide funcionar correctamente. Como resultado, deberá cerrarse la aplicación de Office. ¿Quiere repararlo ahora?"

Este problema se produce con las aplicaciones que dependen del programador de tareas de Windows. El problema es intermitente y se produce únicamente en los equipos que están protegidos por la versión 1.1.15700.X del motor de protección contra malware de Microsoft. Los siguientes productos utilizan ese motor:

  • Antivirus de Windows Defender

  • Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection

  • Microsoft Forefront 2007 Endpoint Protection

  • Microsoft Security Essentials

ESTADO: CORREGIDO

Para resolver este problema, actualice los archivos de definición de amenazas a la versión 1.1.287.94.0 o a una posterior. Para obtener información sobre cómo comprobar y actualizar estos archivos, vaya a Actualizaciones de definiciones del Antivirus de Windows Defender y otros productos Microsoft antimalware y luego reinicie el equipo tras instalar esas actualizaciones.

Para obtener más información, vaya a Las aplicaciones que dependen de programador de tareas dejan de responder.

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