Error de activación cuando se activa Office: "Este producto ya no se puede activar por teléfono"

Se aplica a
OneNote para Microsoft 365 Cliente de escritorio de Project Online Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Profesional 2016 Project Standard 2016 Publisher 2016 Visio Profesional 2016 Visio Standard 2016 Office 2016 Excel 2016 para Mac Outlook 2016 para Mac PowerPoint 2016 para Mac Office 2016 para Mac Excel 2013 Word 2013 Outlook 2013 PowerPoint 2013 Access 2013 OneNote 2013 Project Professional 2013 Project Standard 2013 Publisher 2013 Visio Profesional 2013 Visio 2013 Office 2013 Lync 2010 Excel 2010 Word 2010 Outlook 2010 PowerPoint 2010 Access 2010 OneNote 2010 Project 2010 Project Standard 2010 Publisher 2010 Visio Premium 2010 Visio 2010 Visio Standard 2010 Office 2010 Excel 2007 Word 2007 Outlook 2007 PowerPoint 2007 Access 2007 OneNote 2007 Project 2007 Project Standard 2007 Publisher 2007 Visio 2007 Visio Standard 2007 Office 2007 InfoPath 2007 InfoPath 2010 InfoPath 2013 Lync 2013

PROBLEMA:

Es posible que, al seleccionar la opción de activar Office por teléfono, reciba el siguiente error:

Este producto ya no se puede activar por teléfono.

Nota

Este problema solo afecta a los usuarios que no están suscritos a Office, es decir, los que eligieron hacer una compra de pago único. Para obtener más información, consulte ¿Qué diferencia existe entre Microsoft 365 y Office 2016?.

ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Para evitar este error, visite el Portal de activación de productos para activar Office.

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