Este error puede producirse cuando intenta activar Office previamente instalado en un nuevo dispositivo, pero que aún no se ha actualizado para reconocer las claves de producto de Office 2019.\

Si está usando una nueva clave de producto de Office 2019, hay dos maneras de solucionar este problema:

También puede aparecer este mensaje cuando las aplicaciones de Microsoft 365están previamente instaladas con el nuevo dispositivo pero los productos de Office de los que es propietario no incluyen las mismas aplicaciones. Por ejemplo:

  • Outlook no está incluido con Office Hogar y Estudiantes

  • Publisher no está incluido con Office Hogar y Empresas

  • Access no está incluido con Office Hogar y Estudiantes ni con Office Hogar y Empresas

Si desea usar una aplicación de Office que no está incluida con los productos de Office de los que es propietario, estas son algunas opciones:

  • Comprar la aplicación individual desde Tienda de Microsoft

  • Actualización a Microsoft 365 o inicio de una prueba de Microsoft 365

    Vínculo para probar o comprar Microsoft 365

¿Necesita más ayuda?

Únase a la charla
Preguntar a la comunidad
Obtener soporte técnico
Póngase en contacto con nosotros

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad de la traducción?
¿Qué ha afectado a tu experiencia?

¡Gracias por sus comentarios!

×