Error "OneDrive no puede conectarse a Windows" al obtener acceso a archivos en OneDrive

Error "OneDrive no puede conectarse a Windows" al obtener acceso a archivos en OneDrive

Última actualización: 10 de julio de 2020

PROBLEMA

Después de actualizar a Windows 10 actualización del 10 de mayo de 2020 (versión 2004) o habilitar Archivos a petición en OneDrive, puede que algunos clientes vean el siguiente error al intentar obtener acceso a los elementos de la carpeta OneDrive.

  • OneDrive no puede conectarse a Windows. Los Archivos a petición requiere una conexión a Windows con el fin de mostrar los archivos sin ocupar espacio en este dispositivo. OneDrive puede intentar conectar con Windows o puede elegir descargar todos los archivos. No podrá usar archivos en línea hasta que se corrija el error.

Todos los archivos y carpetas de OneDrive son seguros y puede acceder a ellos a través del sitio web de onedrive o de la aplicación móvil de onedrive.

ESTADO: INVESTIGANDO

Puede revertir la actualización de mayo de 2020 (versión 2004) mientras investigamos.

  1. Abra la configuración de recuperación de Windows.

  2. En volver a una versión anterior de Windows 10, seleccione introducción.

Si no puede revertir la actualización, algunos clientes encontrarán esta edición de registro útil.

Precaución: Antes de modificar el registro, se recomienda realizar una copia seguridad del registro. Si se produce un problema, entonces se puede restaurar el registro a su estado anterior.  Más información sobre Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro en Windows

  1. Pulse la tecla de Windows Presionar la tecla Windows + R para abrir una ventana Ejecutar.

  2. Escriba regedit y haga clic en Aceptar.

  3. Pegue esta ruta en la barra de navegación de la parte superior del editor del registro:
    equipo \ HKEY_LOCAL_MACHINE \system\currentcontrolset\services\cldflt\instances

  4. Haga doble clic en el nombre de la DefaultInstance .

  5. Cambie los datos del valor a CldFlt y seleccione Aceptar.

  6. Reinicie su PC.

Leer más

Obtener más información sobre Archivos a petición de OneDrive

Correcciones o soluciones alternativas para problemas recientes en OneDrive

En línea

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Para la OneDriveaplicación móvil, consulte Solución de problemas de la aplicación móvil de OneDrive.

OneDrive Los administradores también pueden ver la Comunidad tecnológica de OneDrive, Ayuda de OneDrive para administradores.

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Sugerencias
Si nos permite conocer su ubicación, puede sernos útil para resolver su problema más rápidamente.

¿Ya funciona todo correctamente? Si se ha puesto en contacto con nosotros y OneDrive empieza a funcionar de nuevo, avísenos respondiendo al correo electrónico que le hemos enviado.

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

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