Errores de reproducción de Microsoft Stream

Errores de reproducción

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Parece que no tiene permiso para ver el vídeo. Puede ponerse en contacto con el propietario del vídeo para solicitar permiso.

Danos unos minutos más

El vídeo sigue cargando o procesando. Vuelva a intentarlo más tarde.

La carga tarda más de lo normal

El vídeo sigue cargando o procesando. Los archivos de vídeo más grandes o las redes de baja velocidad pueden afectar a los tiempos de carga. Es posible que la carga se haya interrumpido. Inténtelo de nuevo más tarde o si es el carguedor, compruebe el estado del vídeo en la página Mis vídeos.

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Se ha detectado un problema al cargar el vídeo. Intente cargar el vídeo de nuevo.

Parece que las cookies están bloqueadas

Una configuración del explorador o un complemento bloquea las cookies de terceros e impide la reproducción. Para que la reproducción funcione, deshabilite las extensiones o cambie la configuración de privacidad del explorador para habilitar las cookies de terceros. Como alternativa, puede seleccionar Ver en una ventana nueva para reproducirla en una ventana nueva.

Stream no está disponible en este momento. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Después de mover el inquilino de Stream a un nuevo centro de datos, el administrador global de Office 365 debe ir al Portal de Azure y activar Habilitado para que los usuarios inicien sesión en el servicio Microsoft Stream. Para obtener más información, vea Bloquear los inicios de sesión para Microsoft Stream.

No se puede acceder al vídeo

Hemos intentado muchas veces recuperar la información de su organización sin éxito. Inténtelo de nuevo.

Errores que terminan en

Mensaje

Explicación

0200000

Hay un problema con la red.

Compruebe la conexión de red e inténtelo de nuevo.

0200194

1. No se pudo encontrar ese vídeo.

2. El evento en directo no está conectado.

1. El contenido puede quitarse.

2. Es posible que el codificador no se haya conectado correctamente.

020019C

Es posible que el productor del evento tenga problemas de conexión.

Esto puede ser transitorio, inténtelo de nuevo más tarde o notifique al productor del evento.

0200258, 0200259

Hay un problema con la red.

1. Compruebe la conexión de red e inténtelo de nuevo.

2. A veces, un firewall en su equipo o en su red corporativa puede estar bloqueando el acceso a determinados dominios; póngase en contacto con la administración del sistema.

0300000

Hay un problema con el explorador

Se ha equivocado al intentar reproducir el vídeo en este explorador del sistema. A veces, esto sucede si quitas o deshabilitas el dispositivo de audio, minimizas la reproducción en iOS o te quedo sin memoria. Probar en otro explorador puede ayudar a la situación.

0400002, 0400003, 0400004, 0400005, 0500004, 0500005

1. Hay un problema al reproducir el vídeo.

2. Hay un problema con el explorador.

Se ha equivocado al intentar reproducir el vídeo. Esto puede ser transitorio, inténtelo de nuevo o pruebe con otro explorador.

0600000

El explorador o la configuración actuales no son compatibles.

Pruebe con otro explorador para reproducir este vídeo.

0600001

1. Este explorador requiere Flash.

2. Este explorador requiere una versión compatible de Flash.

Los exploradores antiguos a veces requieren Flash para reproducir vídeo. Habilite el complemento del explorador Flash para reproducir el vídeo. Si ya ha habilitado el complemento y sigue recibiendo este mensaje de error, es posible que la versión de Flash no sea compatible con Stream. A partir de hoy, Flash 30.0.0.134 no es compatible con Stream debido a un error en el complemento de Adobe. Para que la reproducción funcione, actualice la versión de Flash a 30.0.0.154 o posterior.

Otros

Parece que hay un problema

Inténtalo de nuevo o informa y emite. Anote el código de error de reproducción. Para depurar con detalles más específicos, compruebe esta lista de códigos de erroro póngase en contacto con el soporte técnico.

Más información

Informar de un problema

Si ve problemas en Microsoft Stream relacionados con la reproducción, informe de un problema directamente desde el reproductor o desde la página de error.

  • En la configuración de control del reproductor, selecciona Informar de un problema y rellena los detalles de tu experiencia.

Informar de un problema

  • En una página de error, haga clic en Informar de un problema.

Informar de un problema a partir de un error

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