Exportar o eliminar datos de Teams

Hay varias formas de exportar y eliminar los datos de Teams.  Puede exportar todos los datos, o bien siga los pasos que se indican a continuación para exportar contenido específico.

En este artículo 

Exportar y eliminar general

Exportación y eliminación generales

Para exportar los datos de actividad:

  1. Seleccione el icono Más Botón Más .

  2. Seleccione Configuración Botón Configuración .

  3. Seleccione Privacidad Icono de archivo bloqueado de OneDrive .

  4. Seleccione Exportar datos.

  5. Seleccione Iniciar sesión con Microsoft.

  6. Inicie sesión en su cuenta Microsoft y seleccione la pestaña Descargar sus datos en la parte superior de la página.

  7. Seleccione Crear archivo nuevo para exportar los datos. Le guiaremos por el proceso.

Para eliminar sus datos de actividad:

  1. Seleccione el icono Más Botón Más .

  2. Seleccione Configuración Botón Configuración .

  3. Seleccione Privacidad Icono de archivo bloqueado de OneDrive .

  4. Seleccione Exportar datos.

  5. Seleccione Iniciar sesión con Microsoft.

  6. Vaya al historial de actividades

  7. Busque "Teams" en la lista de actividades y presione el botón "Eliminar" para eliminar los datos de actividad de Teams.

Para exportar los datos de diagnóstico:

  1. Vaya a la página Formular una pregunta sobre la privacidad en Microsoft.

  2. Seleccione Tengo una pregunta o preocupación sobre la privacidad.

  3. Seleccione Quiero realizar una solicitud sobre mis datos personales.

  4. Seleccione Quiero realizar una solicitud sobre los datos personales que Microsoft tiene de mi relacionados con mi cuenta de Microsoft.

  5. Seleccione Iniciar sesión e inicie sesión con su cuenta de Microsoft.

  6. Rellene el formulario y escriba que quiere exportar los datos de diagnóstico en el campo ¿Qué necesita del equipo de privacidad?.

  7. Seleccione Enviar.

  8. Vuelva a la página Formular una pregunta sobre la privacidad en Microsoft en unos días para descargar los datos.

Exportar y eliminar contactos

Para exportar una lista de los contactos:

  1. Inicie sesión en la página Exportar con su cuenta de Microsoft.

  2. En la página exportar mis datos, seleccione Exportar contactos.

  3. Se descargará un archivo CSV en el que contendrá los contactos.

Para eliminar los contactos:

Actualmente, no se admite la eliminación de contactos en la aplicación. Póngase en contacto con el equipo de soporte al cliente para obtener ayuda sobre cómo eliminar contactos.

Exportar y eliminar mensajes y elementos multimedia

Para exportar los mensajes y elementos multimedia del chat:

  1. Inicie sesión en la página Exportar con su cuenta de Microsoft.

  2. Seleccione la opción para descargar sus conversaciones, sus archivos o ambas opciones y, a continuación, seleccione Enviar solicitud. Seleccione Continuar cuando se le solicite.

  3. Tendrá que volver a comprobar periódicamente el estado de la exportación en la página Exportar, que puede ver en la parte superior de la página, en Exportaciones disponibles. Se mostrará también un vínculo para descargar los archivos cuando estén disponibles para descargarlos.

  4. Seleccione el botón Descargar para descargar los archivos.

Para eliminar los mensajes y elementos multimedia del chat:

En Teams, solo puede eliminar mensajes que haya enviado a otros usuarios. Estos mensajes se quitarán de la vista de todos los usuarios.

  1. Inicie sesión en Teams y vaya al chat con el mensaje que quiere eliminar.

  2. Toque y mantenga presionado un mensaje para abrir el menú de acciones del mensaje.

  3. Seleccione Eliminar mensaje y confírmela en el cuadro de diálogo resultante.

Esto elimina el texto del mensaje. Los datos adjuntos incluidos en el mensaje se eliminarán (o se eliminará la referencia a los datos adjuntos).
 

¿Cómo se adjunta el contenido a los mensajes administrados en Teams para la vida personal?

  • Si el archivo adjunto es una imagen o una ubicación, el archivo adjunto se elimina cuando se elimina el mensaje.

  • Si los datos adjuntos es un evento, caja fuerte o un elemento de tarea o seguro, la referencia a los datos adjuntos se quita de la conversación, pero se puede tener acceso a ellos o eliminarlos desde el panel.

  • Si los datos adjuntos son un archivo:

    • Cada vez que envíe un archivo en el chat, ese archivo se cargará en su OneDrive personal en una carpeta denominada Archivos de chat de Microsoft Teams. Si envía un archivo a un grupo, todos los miembros del grupo actuales y futuros también tendrán acceso para ver o editar el archivo mediante un vínculo de uso compartido público.

    • Al eliminar un mensaje con datos adjuntos de archivo, no se elimina el archivo de OneDrive, simplemente se quita la referencia al archivo. Si desea quitar o administrar los archivos que adjuntó a los mensajes de Teams, debe ir al sitio web de OneDrive o la aplicación. Además, si quiere administrar los permisos en un archivo sin eliminarlo, también puede hacerlo desde OneDrive.

Exportar y eliminar archivos

Para exportar los archivos:

  1. Abra la aplicación de OneDrive en su teléfono o en el equipo.

  2. En su teléfono:

    • Seleccione la carpeta o carpetas que quiera descargar.

    • Seleccione Hacer disponible sin conexión.

  3. En su equipo:

    • Seleccione la carpeta o carpetas que quiera descargar.

    • Haga clic con el botón derecho y seleccione Copiar.

    • Vaya a una carpeta en el equipo donde quiera guardar los archivos.

    • Haga clic con el botón derecho y seleccione Pegar.

Para eliminar los archivos:

  1. Abra la aplicación o el sitio web de OneDrive.

  2. Abra la carpeta Archivos de chat de Microsoft Teams.

  3. Seleccione el archivo o los archivos que desea quitar.

  4. Seleccione Eliminar.

Exportar y eliminar calendario

Para exportar los datos del calendario:

Visite esta página para exportar los datos del calendario desde Outlook.

Para eliminar los datos del calendario:

  1. Seleccione el evento en su calendario de Teams.

  2. Seleccione Eliminar Botón Eliminar .

  3. Se eliminará el evento de su calendario.

    • Para eventos en un calendario compartido, seleccione el evento y siga los pasos 1-3 anteriores. Se eliminará el evento y se enviará una cancelación al grupo.

Exportar y eliminar datos de tareas

Para exportar datos de tarea compartida:

  1. Inicie sesión en la página Exportar con su cuenta de Microsoft.

  2. En la página exportar mis datos, seleccione exportar tareas.

  3. Cada grupo con tareas compartidas generará archivos JSON para la descarga.

    Nota: Los archivos JSON pueden tardar hasta cinco minutos en estar disponibles.

Para exportar los datos de tareas personales:

Obtenga más información sobre cómo exportar datos de tareas personales

Para eliminar sus datos de tareas:

  1. Desplácese a la lista de tareas que desea quitar.

  2. Seleccione Más Botón Más opciones y elimine la lista.

¿Qué tareas se incluyen en las tareas compartidas exportadas? 

Si una lista de tareas contiene una tarea que ha creado o a la que está asignado, todas las tareas de la lista de tareas se incluirán en la exportación. Las tareas compartidas exportadas no incluyen los nombres para mostrar ni los nombres de chat de los usuarios. 

Próximamente, actualizaremos la exportación para agregar nombres para mostrar y nombres de chat, e incluir todas las tareas compartidas a las que tenga acceso. 

Exportar y eliminar datos de la Caja fuerte


Para exportar los datos de la Caja fuerte:

  1. Inicie sesión en Teams con su cuenta de Microsoft.

  2. Seleccione Más Botón Más .

  3. Selecciona Configuración Botón Configuración .

  4. Seleccione Caja fuerte.

  5. Seleccione Exportar los datos de la Caja fuerte e inicie sesión con su PIN o FaceID.

  6. Se iniciará la exportación. Cuando finalice la exportación, se mostrará el cuadro de diálogo para compartir. Seleccione Compartir datos JSON. Los elementos de la Caja fuertes están incluidos en el archivo JSON.

Para eliminar los datos de la Caja fuerte:

  1. Desplácese hasta la Caja fuerte de la que quiera quitar elementos.

  2. Busque el elemento que desea quitar de la lista de elementos.

  3. Seleccione el elemento para ver los detalles de ese elemento

  4. Seleccione Eliminar Botón Eliminar para quitar el elemento.

Exportar y eliminar datos de ubicación

Para exportar los datos de ubicación:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft.

  2. En el menú superior, seleccione Privacidad.

  3. Seleccione Crear nuevo archivo.

  4. Seleccione JSON de actividad de ubicación.

  5. Seleccione Crear archivo.

  6. Se empezará a generar el archivo. es posible que tenga que comprobar periódicamente para ver si se ha completado.

  7. Cuando haya finalizado, se mostrará un vínculo de descarga.

  8. Haga clic en el vínculo de descarga y los datos de su ubicación se descargarán como archivo zip.

Para eliminar los datos de ubicación:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft.

  2. En el menú superior, seleccione Privacidad.

  3. Seleccione Mi actividad

  4. Seleccione Filtrar por tipo de datos y seleccione las ubicaciones que desea eliminar.

  5. Seleccione Borrar para las ubicaciones que desee eliminar, o bien seleccione Borrar actividad para borrar todos los datos de ubicación.

Ver y guardar la exportación en su equipo PC o Mac

Los archivos y mensajes descargados se entregan en un archivo .tar. Es posible que necesite una aplicación adicional para abrir el archivo de exportación .tar y extraer los mensajes y archivos.

Para extraer el archivo .tar en Windows 10:

  1. Presione las teclas Windows + r del teclado para abrir la ventana Ejecutar.

  2. En el campo Abrir:, escriba cmd y haga clic en Aceptar.

  3. Use el comando "cambiar directorio" (CD) para navegar al archivo:

    • Archivos guardados en la carpeta Descargas: Escriba CD Downloads y, después, presione Entrar.

    • Archivos guardados en una ubicación distinta de la carpeta de descargas: Escriba CD DIRECTORY y reemplace DIRECTORY por el nombre de la carpeta donde se guardó el archivo exportado. (por ejemplo: CD Escritorio) y presione Entrar.

  4. Escriba tar -xvfYOURFILENAME_export.tary reemplace YOURFILENAME por el nombre del archivo exportado, que suele seguir el patrón 8_accountname_export.tar o 8_live_accountname_export.tar, y presione Entrar.

  5. Cuando finalice el comando, verá el archivo de mensajes extraídos denominado messages.json en el directorio. Se recomienda descargar el visor de archivos para facilitar la lectura del historial de conversaciones.

  6. Una vez que haya descargado el visor, ábralo seleccionando el archivo index.html en la carpeta skype-parser.

  7. Vaya al archivo messages.json y haga clic en el botón Cargar.

Para extraer el archivo .tar en Mac:

Desplácese hasta el archivo .tar que ha descargado y abra el archivo. Mac tiene soporte integrado para .tar. 

Para extraer el archivo Tar en sistemas operativos Windows antiguos

Es posible que necesite una aplicación de terceros para abrir el archivo .tar. 
 

Nota: Este vínculo se proporciona para su comodidad y no es un respaldo de ninguna herramienta específica de terceros. Asegúrese de que el software que elija descargar proviene de una fuente de confianza. 

Contáctenos

Para obtener más ayuda, póngase en contacto con el soporte técnico o formule una pregunta en la comunidad de Microsoft Teams.

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

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