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El soporte técnico de Windows 7 terminó el 14 de enero de 2020, por ello, su experiencia puede ser diferente dependiendo de su versión de Office.

Nota: Si es un profesional de TI responsable de la implementación de Office en una empresa, debería ver Fin de soporte técnico de Windows 7 y Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas.

Seleccione la pestañaMicrosoft 365 o otras versiones de Officepara obtener más información acerca de lo que debe hacer con su versión de Office ahora que no es compatible con Windows 7.

Windows 7 y Microsoft 365

Microsoft 365 se rige por la Directiva moderna de ciclo de vida que exige a los clientes mantenerse actualizados en función de los requisitos de mantenimiento y sistema para el producto o servicio, incluido el uso de Microsoft 365 en un sistema operativo Windows que esté actualmente en soporte técnico.

El uso de Microsoft 365 en sistemas operativos antiguos que no son compatibles puede ocasionar problemas de rendimiento y confiabilidad a lo largo del tiempo. Como suscriptor valioso de Microsoft 365, queremos seguir ofreciéndole una experiencia estable de Microsoft 365. Por lo tanto, si está usando Microsoft 365 en un equipo que ejecuta Windows 7, le recomendamos encarecidamente que migre a Windows 10.

El soporte técnico para Windows 7 terminó el 14 de enero de 2020 A pesar de que Windows 7 ya no contará con soporte técnico, hemos decido seguir ofreciendo actualizaciones de seguridad para Microsoft 365 durante los próximos 3 años, hasta enero de 2023. Hacemos esto para que disponga de más tiempo para realizar la transición de ejecutar Microsoft 365 en dispositivos que ejecutan Windows 7 a un sistema operativo compatible, como Windows 11 o Windows 10. Pero, en ese periodo, siempre y cuando el dispositivo aún ejecute Windows 7, Microsoft 365 no recibirá actualizaciones de características nuevas.

Cuando cambie a un sistema operativo Windows compatible, todas las actualizaciones de características y seguridad de Microsoft 365 se reanudarán de la forma habitual. En este momento, puede ejecutar una actualización de Office para asegurarse de que tiene la versión más reciente.

Windows 7 y otras versiones de Office

Las versiones sin suscripción de Office, como Office Hogar y Estudiantes u Office hogar y Empresas, seguirán siendo totalmente compatibles basándose en la Directiva de ciclo de vida fijo. Sin embargo, Windows 7 ya no recibirá actualizaciones de seguridad, por lo que es vulnerable a las amenazas de seguridad. Por lo tanto, si está ejecutando Microsoft Office en un ordenador de escritorio con Windows 7, le recomendamos que actualice de Windows 7.

En la tabla siguiente se muestran las versiones compatibles de Office y el sistema operativo Windows.

SO Windows

Office 2013

Office 2016

Office 2019

Office LTSC y Office 2021

Windows 7

Compatible (con excepciones *)

Compatible (con excepciones *)

N/D

N/D

Windows 8.1

Compatible

Compatible

N/D

N/D

Windows 10

Compatible

Compatible

Compatible

Compatible

Windows 11

Compatible

Compatible

Compatible

Compatible

* Estas versiones de Office seguirán siendo compatibles siempre y cuando estén en la Directiva de ciclo de vida de Microsoft. La excepción a esto es si está ejecutando Office en Windows 7 y determinamos que el problema se debe a Windows 7, y que no es un problema de Office. En este caso, no daremos soporte para el problema.

Actualizar desde Windows 7

Para mantener la fiabilidad y estabilidad de Microsoft 365, le recomendamos encarecidamente que aproveche las últimas funcionalidades de hardware cambiando a un equipo nuevo con Windows 11. Los equipos han cambiado considerablemente desde la salida al mercado de Windows 7, hace 10 años. Los equipos actuales son más rápidos, potentes y elegantes. Además, incluyen Windows 11 instalado.

La mayoría de dispositivos con Windows 7 no cumplen los requisitos de hardware necesarios para actualizar a Windows 11, ya que hay una versión alternativa de equipos con Windows 7 compatible que puede actualizarse a Windows 10 y en la que se puede instalar la versión completa del software. Antes de invertir en una actualización a Windows 10, tenga en cuenta que el soporte técnico para Windows 10 finalizará el 14 de octubre de 2025. 

Para obtener ayuda para encontrar un nuevo PC que se ajuste a sus necesidades y presupuesto, consulte Ayuda para elegir un PC y Descubra los beneficios de un nuevo PC Windows.

Si ha comprado un equipo nuevo de Windows 11 o Windows 10, pero necesita ayuda para transferir sus archivos, consulte Prepararse para la actualización de Windows 11 o Cambio a un equipo Windows 10.

Sugerencia: Si su equipo está administrado por su trabajo o escuela y recibe una notificación sobre la actualización del dispositivo, consulte con el Departamento de soporte técnico o con el administrador de TI sobre cómo actualizar. Siga las recomendaciones de la organización sobre cómo transferir sus archivos y aplicaciones.

Vea también

Directiva de ciclos de vida de Microsoft

Acerca de Office: ¿Qué versión de Office estoy usando?

¿Qué versión del sistema operativo Windows estoy ejecutando?

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