¿Aparece deshabilitado el botón Llamar tras escribir el número de teléfono al que desea llamar? Es posible que el contenido que ha escrito contenga errores. Compruebe si el número de teléfono tiene el formato correcto, es decir, + (código del país) (código de región, si procede) número de teléfono. Use este formato tanto para números de teléfono nacionales como internacionales.
Notas:
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El signo más (+) al principio del número es necesario. Si olvida escribirlo, Lync Web App lo agregará automáticamente.
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Para llamar desde Lync Web App, no puede cambiar el signo más (+) por el código de acceso internacional.
A continuación se muestran algunos ejemplos de formato de números de teléfono:
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País al que desea llamar |
Región a la que desea llamar |
Formato del número de teléfono |
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Estados Unidos |
Redmond |
+(1)(425) 555-0100 o +14255550100 |
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Reino Unido |
Londres |
+(44)(20) 1234 5678 o +442912345678 |
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República Popular China |
Pekín |
+(86)(10) 1234 5678 o +861012345678 |
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República de Singapur |
No es aplicable |
+(65) 1234 5678 o +6512345678 |
Si escribe el número de teléfono con el formato correcto pero sigue sin ver el botón Llamar habilitado, compruebe si no existen otros problemas.
¿Ha escrito caracteres no válidos con los números? Solo puede usar los caracteres -, (, ) y los espacios.
¿Ha escrito el signo más (+) entre los números? Solo puede incluir el signo más al principio del número de teléfono, tal como se muestra en los formatos anteriores. Si escribe el signo en otro lugar, el número no será válido.
Lync Web App ignora los espacios, los caracteres (, ) y el signo - que escriba cuando interprete el número de teléfono. Estos caracteres, aunque no son obligatorios, se admiten porque ayudan a escribir el número de teléfono en un formato familiar. El número interpretado, sin caracteres adicionales, se muestra en Número al que se va a llamar. Seleccione Llamar para marcar el número de teléfono.
El botón Llamar estará deshabilitado si escribe un carácter no válido en el número de teléfono o si usa un formato incorrecto para el número de teléfono. Cuando corrija los errores del número de teléfono, el botón Llamar aparecerá habilitado.
Si sigue sin poder marcar el número de teléfono, póngase en contacto con su equipo de soporte técnico.
