Uso de la Galería de Samsung con OneDrive

Importante

A partir del 30 de septiembre de 2026, la Galería de Samsung ya no se sincronizará directamente con Microsoft OneDrive. Los nuevos usuarios no podrán vincular sus cuentas de Galería Samsung ni cuentas de OneDrive. Todos los usuarios vinculados de la Galería Samsung y Microsoft OneDrive deben usar la copia de seguridad del álbum de cámara de OneDrive para garantizar la copia de seguridad continuada y el acceso a sus fotos. Obtén más información sobre los cambios en la Galería de Samsung.

  1. Abra la configuración de la aplicación Galería .
  2. Toque Sincronizar con OneDrive y siga las indicaciones para sincronizar su Galería en la nube de Samsung con Microsoft OneDrive.

Nota

  • La conexión de la Galería de Samsung a OneDrive solo está disponible para determinados operadores, modelos y mercados.
  • La Galería de Samsung solo se puede conectar a cuentas personales de OneDrive (por ejemplo, no a OneDrive para usuarios profesionales o educativos).
  • Al cambiar a la Galería de Samsung, se volverán a cargar todas las fotos que ya se cargaron en OneDrive mediante la carga de cámara. Del mismo modo, si cambias de la Galería de Samsung a la Carga de la cámara de OneDrive, todas las fotos permitidas se cargarán en el dispositivo.

  1. Si ha conectado la aplicación Galería de Samsung a OneDrive y ve el mensaje de error "Se ha producido un error", cierre la aplicación e inicie la conexión de nuevo, asegurándose de que se conceden todos los permisos.

    Nota

    • La Galería de Samsung solo se puede conectar a cuentas personales de OneDrive (por ejemplo, no a OneDrive para usuarios profesionales o educativos).
    • Si la Galería de Samsung sigue sin sincronizarse con OneDrive, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Samsung a través de tu dispositivo. Vaya a Configuración>Cuentas y copia de seguridad>Samsung Cloud>Más opciones>Configuración Póngase>en contacto con nosotros>Informes de errores que garantizan que la opción Enviar datos de registro del sistema está habilitada.
    • Los archivos con un tamaño superior a 4 GB no se pueden cargar automáticamente, pero puedes cargarlos manualmente.

  2. Si has conectado la aplicación Galería de Samsung a OneDrive, pero las imágenes de otras carpetas (por ejemplo, capturas de pantalla, carpetas de redes sociales) no se muestran en el álbum de la cámara de OneDrive, prueba las siguientes soluciones para resolver este problema:

    1. Desconecte su Galería de Samsung de OneDrive - ver más abajo.
    2. Asegúrese de que la sincronización de la galería con OneDrive está habilitada. Obtenga información sobre cómo guardar fotos y vídeos automáticamente con OneDrive para Android.
    3. Vaya a Configuración>Cuentas y haga una copia de seguridad>de los álbumes deSamsung Cloud Gallery>> para sincronizar y seleccione Todos los álbumes o elija las carpetas que desea sincronizar.

Nota

Una vez sincronizados los fotos y los vídeos de los álbumes, estos permanecerán guardados en OneDrive incluso si detiene la sincronización de los álbumes o la sincronización con OneDrive.

Si eliminas archivos de la carpeta Galería de Samsung en la aplicación OneDrive o de la aplicación Galería de Samsung, también se eliminarán de la otra aplicación.

Advertencia

  • Si eliminas los archivos que se sincronizan con la Galería de Samsung, se moverán a la Papelera de reciclaje y se eliminarán de todos los dispositivos sincronizados.
  • Samsung Gallery es una sincronización bidireccional; los archivos modificados o eliminados de la Galería de Samsung se reflejarán en la nube. Cualquier modificación o eliminación realizada en la web o desde otros puntos de conexión de OneDrive eliminará los datos del dispositivo.

Si quieres que la aplicación Galería de Samsung deje de sincronizar fotos con OneDrive y quitar los permisos de uso compartido de datos de Samsung de tu cuenta Microsoft, tendrás que editar cómo inicias sesión en Microsoft:

  1. Abre las opciones de seguridad adicionales de tu cuenta Microsoft.

    1. Junto al logotipo de Samsungen la nube de Samsung, selecciona Quitar estos permisos.

  2. En tu dispositivo móvil, ve a Configuración>Cuentas y haz una copia de seguridad > de Administrar cuentas.

    1. Desplázate hacia abajo y selecciona el logotipo de Samsung .
    2. Vaya a Aplicaciones y servicios > Cuentas >vinculadas Mi perfil > Cuentas vinculadas.
    3. Desvincula tu cuenta Microsoft de la lista de cuentas vinculadas.

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Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft

Los usuarios móviles pueden ponerse en contacto con el soporte técnico abriendo la aplicación de OneDrive y agitando suavemente el dispositivo.

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