Hacer que el correo electrónico de Outlook sea accesible para personas con discapacidades

Hacer que el correo electrónico de Outlook sea accesible para personas con discapacidades

Nota: Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Aplicación de Windows 10: Procedimientos recomendados para crear mensajes de correo electrónico accesibles

En la tabla siguiente se incluyen los principales procedimientos recomendados para crear un mensaje de correo electrónico de Outlook accesible para personas con discapacidades.

Qué corregir

Por qué corregirlo

Cómo corregirlo

Incluya texto alternativo en imágenes y tablas.

El texto alternativo ayuda a que las personas que no pueden ver la pantalla entiendan las imágenes y otros objetos visuales.

Evite usar texto en las imágenes como método único para ofrecer información importante. Si una imagen debe incluir necesariamente texto, repita ese texto en el documento. En texto alternativo, describa brevemente la imagen y mencione la existencia del texto y su finalidad.

Agregar texto alternativo a imágenes

Agregar texto alternativo a tablas

Agregue texto de hipervínculo que sea significativo.

Las personas que usan lectores en pantalla a veces detectan una lista de vínculos. Los vínculos deben transmitir información clara y precisa sobre el destino. Por ejemplo, en lugar de crear un vínculo con el texto Haga clic aquí, escriba el título completo de la página de destino.

Agregar texto de hipervínculo

No use el color como único medio para transmitir información.

Las personas invidentes, con dificultades de visión o daltónicas pueden perderse el significado transmitido por determinados colores.

Por ejemplo, agregue un subrayado al texto de hipervínculo codificado por colores para que las personas daltónicas, pese a no ver el color, sepan que el texto está vinculado. En los títulos puede usar negrita o una fuente más grande.

Usar un formato de fuente accesible

Aplique un contraste suficiente entre el texto y los colores de fondo.

El texto del correo electrónico debe poder leerse en modo de contraste alto para que todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidades visuales, puedan verlo bien.

Por ejemplo, use colores brillantes o combinaciones de colores de contraste alto en extremos opuestos del espectro de colores. Las personas daltónicas distinguen mejor el texto y las formas si se usa una combinación de blanco y negro.

Usar un color de fuente accesible

Use un tamaño de fuente más grande (11 puntos o superior), fuentes sans serif y suficiente espacio en blanco.

Las personas con dislexia describen que ven el texto “cambiado” en una página (por ejemplo, ven una línea de texto en la línea inferior). A menudo ven el texto combinado o distorsionado.

Para las personas con dislexia o con dificultades de visión, reduzca la carga de lectura. Algo que podría beneficiarles es el empleo de fuentes sans serif, como Arial o Calibri. Evite usar todas las letras en mayúscula y no abuse de la cursiva o los subrayados. Incluya suficiente espacio en blanco entre oraciones y párrafos.

Usar un formato de fuente accesible

Ajustar el espacio entre oraciones y párrafos

Use los títulos y estilos integrados.

Para conservar el orden de tabulación y facilitar la lectura del correo electrónico a los lectores de pantalla, coloque los títulos en un orden lógico y use las herramientas de formato integradas en Outlook.

Por ejemplo, organice los títulos en el orden lógico preestablecido. Use título 1, título 2 y después título 3, en lugar de título 3, título 1 y después título 2. Asimismo, organice la información de su correo electrónico en pequeños fragmentos. Lo ideal es que cada título incluya solo algunos párrafos.

Usar los títulos y estilos integrados

Usar un formato de fuente accesible

Usar listas con viñetas

Usar listas ordenadas

Use una estructura de tabla simple y especifique la información de encabezado de columna.

Los lectores de pantalla hacen el seguimiento de su ubicación en la tabla contando las celdas de tabla. Si una tabla está anidada con otra tabla, o si una celda está combinada o dividida, el lector de pantalla pierde la cuenta y no puede ofrecer información útil sobre la tabla a partir de ese momento. Las celdas en blanco también podrían hacer pensar al usuario de un lector de pantalla que no hay nada más en la tabla.

Asimismo, los lectores de pantalla usan la información de encabezado para identificar las filas y columnas.

Usar encabezados de tabla

Agregar texto alternativo a los objetos visuales y a las tablas

A continuación, se explica cómo agregar texto alternativo a los objetos visuales y a las tablas en los correos electrónicos de Outlook.

Nota: Le recomendamos que solo incluya texto en el campo de descripción y deje el título en blanco. Esto le ofrecerá la mejor experiencia con la mayoría de los lectores de pantalla, incluido Narrador. En contenidos de audio y vídeo, además de texto alternativo, incluya subtítulos para las personas sordas o con problemas auditivos.

Agregar texto alternativo a las imágenes

Agregue texto alternativo a imágenes tales como fotos y capturas de pantalla. De este modo, los lectores de pantalla podrán leer el texto para describir la imagen a los lectores que no pueden verla.

  1. En el correo electrónico que está redactando, seleccione una imagen.

  2. Para abrir la cinta de opciones de edición en la parte inferior de la pantalla, pulse el botón ... (Más opciones).

  3. Desplácese hacia abajo hasta el botón Imagen y, después, púlselo.

  4. Desplácese hacia abajo hasta el botón Texto alternativo y, después, púlselo.

  5. Escriba una descripción y un título.

    Sugerencia: Escriba la información más importante en la primera línea y sea lo más conciso posible.

  6. Para agregar el texto y salir del cuadro de diálogo, pulse Listo.

Agregar texto alternativo a una imagen.

Agregar texto alternativo a las tablas

Al agregar texto alternativo a las tablas, los lectores que no pueden ver pueden identificar en qué consiste la tabla.

  1. En el correo electrónico que está redactando, seleccione una tabla.

  2. Para abrir la cinta de opciones de edición en la parte inferior de la pantalla, pulse el botón ... (Más opciones).

  3. Desplácese hacia abajo hasta el botón Tabla y, después, púlselo.

  4. Desplácese hacia abajo hasta el botón Texto alternativo y, después, púlselo.

  5. Escriba una descripción y un título.

    Sugerencia: Escriba la información más importante en la primera línea y sea lo más conciso posible.

  6. Para agregar el texto y salir del cuadro de diálogo, pulse Listo.

Agregar texto alternativo a una tabla.

Crear hipervínculos, texto y tablas accesibles

A continuación se explica cómo lograr que los hipervínculos, el texto y las tablas de los mensajes de correo electrónico de Outlook sean accesibles.

Agregar texto de hipervínculo

Agregue un texto de hipervínculo significativo para ayudar a los usuarios del lector de pantalla a buscar fácilmente vínculos en el correo electrónico.

  1. En el correo electrónico que está redactando, seleccione el texto al que quiere agregar el hipervínculo.

  2. Para abrir la cinta de opciones de edición en la parte inferior de la pantalla, pulse el botón ... (Más opciones).

  3. Desplácese hacia abajo hasta el botón Insertar y, después, púlselo.

  4. Desplácese hacia abajo hasta el botón Vínculo y, después, púlselo.

  5. Si es necesario, cambie el texto de hipervínculo en el campo Texto para mostrar.

  6. En el campo de texto Dirección, escriba la URL de destino.

  7. Para insertar el hipervínculo, pulse Insertar.

Sugerencia: Si el título de la página de destino del hipervínculo refleja de manera precisa el contenido de la página, puede usarlo para el texto de hipervínculo. Por ejemplo, este texto de hipervínculo coincide con el título de la página de destino: Plantillas y temas de Office Online.

Agregar un texto de hipervínculo.

Usar un formato de fuente accesible

Use un tipo de fuente conocido y un tamaño de fuente lo suficientemente grande para ayudar a las personas que tienen dislexia o deficiencias visuales a leer su correo electrónico con mayor facilidad.

  1. En el correo electrónico que está redactando, seleccione el texto.

  2. Para abrir la cinta de opciones de edición en la parte inferior de la pantalla, pulse el botón ... (Más opciones).

  3. Desplácese hacia abajo hasta el botón Formato y, después, púlselo.

  4. En el menú Formato, seleccione el tipo, tamaño y formato de fuente que quiera.

Modificar la configuración de la fuente.

Usar un color de fuente accesible

Para asegurarse de que el texto se muestra correctamente en el modo de contraste alto, use la configuración automática para los colores de fuente.

  1. En el correo electrónico que está redactando, seleccione el texto.

  2. Para abrir la cinta de opciones de edición en la parte inferior de la pantalla, pulse el botón ... (Más opciones).

  3. Desplácese hacia abajo hasta el botón Formato y, después, púlselo.

  4. En el menú Formato, desplácese hacia abajo hasta el botón Color de fuente y, después, pulse el botón > para abrir el submenú.

  5. En el menú Color de fuente, desplácese hacia abajo hasta Automático y, después, púlselo.

Modificar la configuración de color de fuente y seleccionar Automático.

Usar los títulos y estilos integrados

Los títulos y estilos prediseñados facilitan a los lectores de pantalla la lectura de su correo electrónico.

  1. Coloque el cursor en cualquier lugar en el correo electrónico que está redactando.

  2. Para abrir la cinta de opciones de edición en la parte inferior de la pantalla, pulse el botón ... (Más opciones).

  3. Desplácese hacia abajo hasta el botón Formato y, después, púlselo.

  4. En el menú Formato, desplácese hacia abajo hasta el botón Estilos y, después, púlselo.

  5. En el menú Estilos, desplácese hacia abajo hasta Título 1 o Título 2 y, después, púlselo.

Usar estilos y títulos.

Usar listas con viñetas

Cree listas con viñetas para agregar una estructura al texto.

  1. Coloque el cursor en cualquier lugar en el correo electrónico que está redactando.

  2. Para abrir la cinta de opciones de edición en la parte inferior de la pantalla, pulse el botón ... (Más opciones).

  3. Desplácese hacia abajo hasta el botón Formato y, después, púlselo.

  4. En el menú Formato, desplácese hacia abajo hasta el botón Viñetas y, después, púlselo.

  5. En el menú Viñetas, seleccione el tipo de viñeta que quiera.

  6. Escriba el texto del elemento con viñetas. Para agregar una nueva línea con viñetas, pulse Entrar en el teclado en pantalla. Para finalizar la lista, presione Entrar dos veces.

Agregar una lista con viñetas.

Usar listas ordenadas

Cree listas ordenadas para organizar el texto en una secuencia de pasos.

  1. Coloque el cursor en cualquier lugar en el correo electrónico que está redactando.

  2. Para abrir la cinta de opciones de edición en la parte inferior de la pantalla, pulse el botón ... (Más opciones).

  3. Desplácese hacia abajo hasta el botón Formato y, después, púlselo.

  4. En el menú Formato, desplácese hacia abajo hasta el botón Numeración y, después, púlselo.

  5. En el menú Numeración, seleccione el tipo de lista ordenada que quiera.

  6. Escriba el texto del elemento numerado. Para agregar una nueva línea numerada, pulse Entrar en el teclado en pantalla. Para finalizar la lista, presione Entrar dos veces.

Agregar una lista numerada.

Ajustar el espacio entre oraciones y párrafos

Incremente o reduzca el espacio en blanco entre oraciones y párrafos.

  1. En el correo electrónico que está redactando, seleccione el texto.

  2. Para abrir la cinta de opciones de edición en la parte inferior de la pantalla, pulse el botón ... (Más opciones).

  3. Desplácese hacia abajo hasta el botón Formato y, después, púlselo.

  4. En el menú Formato, desplácese hacia abajo hasta el botón Interlineado y espacio entre párrafos y, después, púlselo.

  5. En el menú Interlineado y espacio entre párrafos, seleccione las opciones de interlineado y espacio entre párrafos que quiera.

Modificar la configuración de espaciado.

Usar encabezados de tabla

Especifique una fila de encabezado en una tabla.

  1. En el correo electrónico que está redactando, coloque el cursor en cualquier lugar de una tabla.

  2. Para abrir la cinta de opciones de edición en la parte inferior de la pantalla, pulse el botón ... (Más opciones).

  3. Desplácese hacia abajo hasta el botón Tabla y, después, púlselo.

  4. En el menú Tabla, desplácese hacia abajo hasta el botón Opciones de estilo y, después, púlselo.

  5. En el menú Opciones de estilo, seleccione la opción Fila de encabezado.

  6. Escriba los encabezados de columna.

Agregar una fila de encabezado en una tabla.

Vea también

Reglas del Comprobador de accesibilidad

Crear documentos de Word accesibles

Hacer que las presentaciones de PowerPoint sean accesibles para personas con discapacidades

Soporte técnico para los clientes con discapacidades

Microsoft desea proporcionar la mejor experiencia posible a todos los clientes. Si tiene alguna discapacidad o tiene preguntas relacionadas con la accesibilidad, póngase en contacto con Answer Desk Accesibilidad de Microsoft para obtener asistencia técnica. El equipo de soporte técnico de Answer Desk Accesibilidad está preparado para usar muchas tecnologías de asistencia conocidas y puede ofrecer asistencia en lenguaje de signos en inglés, español, francés y estadounidense. Vaya al sitio de Answer Desk Accesibilidad de Microsoft para saber los detalles de contacto de su región.

Si es un usuario de la administración pública, un usuario comercial o de empresa, póngase en contacto con Answer Desk Accesibilidad para empresas.

Obtener soporte técnico
Póngase en contacto con nosotros
Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×