Al buscar su administrador de Microsoft 365 para que se ponga en contacto con un agente en su nombre, restablezca la contraseña, elimine una cuenta o realice otras tareas, aquí le recomendamos a quién debe ponerse en contacto:
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Universidades y escuelas: Póngase en contacto con el equipo de soporte técnico. En universidades e institutos, normalmente puede encontrar un vínculo en el sitio de su universidad.
En otras escuelas, puede haber algún personal técnico con permisos de administrador. Pruebe a preguntarle a su profesor o los administradores del centro educativo para saber dónde debe ir para obtener asistencia técnica. - Grandes empresas: Póngase en contacto con el servicio de asistencia interno/soporte técnico.
- Pequeñas empresas: Póngase en contacto con el propietario o copropietario de la empresa. A menudo se otorgan permisos de administrador a los consultores de TI, que hacen todo el trabajo de mantenimiento informático para la empresa.
De forma predeterminada, la persona que se registra y compra una suscripción de Microsoft 365 para empresas obtiene permisos de administrador. Esa persona puede asignar permisos de administrador a otras personas para ayudarles a administrar Microsoft 365 para su organización.
Si no sabe con quién ponerse en contacto en su trabajo o centro educativo para que le ayuden, pruebe a preguntar a la persona que le proporcionó su cuenta de usuario y contraseña de Microsoft 365.