Iniciar sesión en Lync por primera vez

Normalmente, la información de inicio de sesión de Lync se configura automáticamente cuando se instala Lync. Pero es posible que tenga que iniciar manualmente Lync la primera vez. Para ello, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en la red de su organización.

  2. Haga clic en Inicio > Todos los programas > Lync > Skype Empresarial 2015.

  3. Ahora debe ver la pantalla de inicio de sesión de Lync.

  4. Si el cuadro de la dirección de inicio de sesión ya está rellenado, confirme que la dirección que aparece es correcta.

  5. Si no es correcta, o si el cuadro está vacío, escriba su dirección de inicio de sesión.

  6. Si se muestra un cuadro de contraseña vacío, agregue su contraseña.

  7. A continuación, haga clic en Iniciar sesión.

Si no puede iniciar sesión, vea Ayudar a solucionar los problemas de inicio de sesión en Skype Empresarial para averiguar qué puede hacer para solucionar el problema.

Cerrar o salir de Lync

Cuando haya terminado de usar Lync, podrá cerrar la pantalla, cerrar su sesión o salir del programa, todo ello desde el menú Archivo. En la tabla siguiente se explican las diferencias entre estas opciones.

Opción

Cómo lo hago

Qué hace

Salir

En la ventana principal de Lync, haga clic en la flecha que está junto al botón Opciones Botón Mostrar menú de Lync: flecha hacia abajo junto al botón Opciones y, a continuación, haga clic en Archivo > Salir.

Finaliza su sesión de Lync y cierra Lync en su equipo.

Después de haber salido, si desea volver a iniciar Lync, haga clic en Inicio > Todos los programas > Lync > Skype Empresarial 2015.

Cerrar

En la ventana principal de Lync:

  • Haga clic en la flecha que está junto al botón Opciones y, a continuación, haga clic en Archivo > Cerrar.

o bien

  • Haga clic en X en la esquina superior derecha de la ventana.

Cierra la pantalla de Lync pero la sesión de Lync identificada con su Id. de usuario continúa ejecutándose. El motivo es poder seguir recibiendo notificaciones e interactuando con los demás.

Puede volver a abrir la pantalla en cualquier momento haciendo clic en el icono de Lync en la barra de tareas o en el área de notificación, en la parte inferior de la pantalla.

Cerrar sesión

En la ventana principal de Lync, haga clic en la flecha que está junto al botón Opciones y, a continuación, haga clic en Archivo > Cerrar sesión.

Finaliza la sesión de Lync asociada a su identificador de usuario, pero Lync continúa ejecutándose en segundo plano. Al cerrar la sesión, aparece la ventana de inicio de sesión.

Sugerencia: Haga clic en Eliminar mi información de inicio de sesión al cerrar la sesión para quitar el registro de su identificador y contraseña de inicio de sesión de la memoria del equipo. De este modo debe resultar más fácil al equipo técnico ayudar a los usuarios a resolver problemas de inicio de sesión. También puede ayudar a garantizar que la información de inicio de sesión es más segura, ya que resulta más difícil para los usuarios no autorizados iniciar sesión con credenciales ajenas.

Cambiar la opción "Iniciar Lync de forma automática"

Para cambiar el comportamiento de inicio de Lync:

  1. En la ventana principal de Lync, vaya a Opciones Botón de opciones de Lync: parece un engranaje > Personal.

  2. Active o desactive las opciones Iniciar Lync automáticamente al iniciar sesión en Windows y Mostrar Lync en primer plano cuando se inicia.

Restablecer o cambiar la contraseña

Si ha olvidado su contraseña, o simplemente quiere cambiarla, póngase en contacto con el soporte técnico de su lugar de trabajo: suele ser la persona que le configuró su cuenta de Lync. Proporcióneles este vínculo: Restablecer la contraseña de un usuario en Active Directory.

Iniciar sesión en Lync con una tarjeta inteligente

Algunas organizaciones ahora usan un proceso de inicio de sesión en varios pasos, denominado autenticación de dos factores, para aumentar la seguridad de sus usuarios de Skype Empresarial 2015. Si está previsto que use esta opción, tendrá que disponer de una "tarjeta inteligente" para iniciar sesión en Lync. Las tarjetas inteligentes vienen en dos variedades, física y virtual:

Tarjeta inteligente

Detalles

Física

Aproximadamente del tamaño de una tarjeta de crédito. Se inserta en un lector de tarjetas inteligentes (por lo general, integrado en el equipo) al iniciar sesión.

Virtual

No es un objeto material, sino un identificador electrónico que se escribe en un chip especial en el equipo, que en esencia genera la tarjeta inteligente dentro del equipo. Disponible solo para el uso en equipos con Windows 8 que contienen el chip TPM (Trusted Platform Module). Como cada tarjeta inteligente virtual se asocia únicamente con el dispositivo en el que se instala, se tendrá que usar una tarjeta independiente en cada equipo con Windows 8 que use.

Si necesita una tarjeta inteligente, el administrador de sistemas del dominio o el equipo de soporte técnico deberían poder decirle qué tipo necesitará y dónde puede conseguirla.

Confirmar que su tarjeta inteligente se ha inscrito

Antes de poder iniciar sesión con una tarjeta inteligente, la tarjeta debe estar "inscrita", es decir, sus credenciales de usuario tienen que identificarse con la tarjeta. Esto sucede tanto si la tarjeta es física como virtual. Este proceso puede que ya lo haya realizado el administrador de sistemas del dominio o el equipo de soporte técnico. Póngase en contacto con ellos si no está seguro.

Iniciar sesión con su tarjeta inteligente

  1. Escriba su id. de Lync en el cuadro de dirección y haga clic en Iniciar sesión.

Sección de ventana de inicio de sesión de Lync con Eliminar info. de inicio de sesión resaltado

  1. Ahora verá una ventana emergente que presenta la parte de la tarjeta inteligente del proceso de inicio de sesión y, si está usando una tarjeta inteligente física, recibirá una solicitud para que inserte la tarjeta inteligente en el lector de tarjetas. En función de cómo se haya configurado su seguridad, la solicitud probablemente tenga un aspecto parecido a este:

Indicador de insertar tarjeta inteligente

Inserte la tarjeta y haga clic en Aceptar al recibir la confirmación de que el equipo ha detectado la tarjeta inteligente.

Cuadro de diálogo Seleccionar tarjeta inteligente con Aceptar resaltado

  1. (Este paso se aplica tanto a las tarjetas virtuales como físicas): escriba el número de identificación personal (PIN) de su tarjeta inteligente y haga clic en Aceptar. (Pregunte al administrador de sistemas del dominio el PIN que debe usar si no ha recibido).

Cuadro de diálogo Escribir PIN de tarjeta inteligente

Nota: Si recibe un mensaje de error que indica que el id. de usuario o la contraseña no se reconocen, seleccione Eliminar info. de inicio de sesión en la página de inicio de sesión. A continuación, vuelva a iniciar sesión. Esta operación borrará cualquier credencial de inicio de sesión de la memoria del equipo, lo que puede eliminar el problema.

Inicio de sesión de Lync con botón de eliminar información de inicio de sesión resaltado

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