Límites de almacenamiento en Outlook.com

Microsoft ofrece 15 GB de espacio de almacenamiento de correo electrónico por cuenta Outlook.com cuenta. Microsoft 365 los suscriptores obtienen 50 GB de espacio.

Nota: 50 GB no está disponible para los Microsoft 365 de prueba. El almacenamiento aumentado solo estará disponible poco después de que se inicie una suscripción de pago.

Aparece el mensaje "Cuota excedida" o "Buzón completo"

Para ver cuánto almacenamiento de buzones ha usado y borrar rápidamente el espacio, abra el Configuración Configuración y busque Storage.

Abra Outlook.com Configuración

Desde la Configuración > Storage, debería ver un desglose de cuánto espacio está tomando cada carpeta del buzón. A continuación, debería ver una lista de las carpetas representadas en el desglose con la opción de eliminar permanentemente todos los elementos (o los de más de 3, 6 o 12 meses) en estas carpetas para liberar espacio.

Si no es suscriptor Microsoft 365, también tiene la opción de actualizar para obtener 50 GB de espacio, así como otras características Outlook y Office premium.

Storage para Outlook.com.

Storage Configuración para Outlook.com.

Al eliminar elementos de la Bandeja de entrada u otras carpetas, los elementos se envían a la carpeta Elementos eliminados de forma predeterminada. La carpeta Elementos eliminados cuenta con la cuota de almacenamiento del buzón hasta que se vacía manualmente o los correos electrónicos se eliminan automáticamente después de 30 días, lo que ocurra primero.

Nota: Los elementos de la carpeta Correo no deseado se eliminan automáticamente después de 10 días.

Para eliminar permanentemente un mensaje o mensajes, seleccione o resalte los mensajes, presione Mayús  y DEL en el teclado.

Otras formas de reducir el almacenamiento

Para hacer espacio en el buzón, pruebe las siguientes soluciones.

Use el botón Barrer para quitar rápidamente el correo electrónico no deseado de la bandeja de entrada o las carpetas de archivo. Barrido le permite eliminar automáticamente todo el correo electrónico entrante de un remitente en particular, conservar solo el mensaje más reciente de ese remitente o eliminar el correo electrónico que tenga más de 10 días.

Para barrer la bandeja de entrada, elija el mensaje que desea barrer y seleccione Barrer.

Una captura de pantalla del botón Limpiar

Para obtener más información sobre Barrido, vea Organizar la bandeja de entrada con Archivo, Barrido y otras herramientas en Outlook.com.

Importante: Los elementos eliminados con Barrido no contarán para reducir la cuota de almacenamiento hasta que también se eliminen de la carpeta Elementos eliminados.

  1. En la parte superior de la lista de mensajes, seleccione Filtrar > ordenar por > tamaño.

    Captura de pantalla del menú Filtro con la opción Ordenar por seleccionada

    Nota: Si la lista de mensajes ordena los mensajes más pequeños en la parte superior, haga clic en Filtrar >Ordenar por > tamaño de nuevo para colocar los mensajes más grandes en la parte superior.

  2. Seleccione el mensaje que contiene los datos adjuntos que desea cargar en OneDrive.

  3. Debajo del archivo adjunto, seleccione Guardar en OneDrive.

    Vínculo de descarga para guardar datos adjuntos en OneDrive.

  4. Elimine permanentemente el correo electrónico original que contenía los datos adjuntos presionando Mayús y DEL en el teclado.

Para eliminar el archivo o la imagen, debe eliminar el mensaje al que está adjunto:

  • En Todas las imágenes,busque el mensaje correspondiente en el buzón y elimínelo.

  • En Imágenes enviadas,vaya aOutlook.comelementos enviados, busque el mensaje correspondiente y, a continuación, elimínelo.

  • Después de eliminar el mensaje, también debe eliminarlo de la carpeta Elementos eliminados. Vaya a Elementos eliminados,seleccione el elemento o elementos que desea quitar y, a continuación, seleccione Eliminar.

¿Cómo puedo aumentar los límites de envío y almacenamiento?

Puede aumentar los límites de envío y almacenamiento actualizando su Outlook.com cuenta con una Microsoft 365 suscripción. Esto le proporciona:

  • Seguridad avanzada del correo electrónico

  • Una bandeja de entrada sin anuncios

  • Un buzón de 50 GB por persona

    Nota: 50 GB no está disponible para los Microsoft 365 de prueba. El almacenamiento aumentado solo estará disponible poco después de que se inicie una suscripción de pago.

  • Más OneDrive, aplicaciones Office instalación y mucho, mucho más.

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