Al intentar instalar Microsoft 365, es posible que reciba uno de estos errores. Hemos indicado primero las soluciones comunes, así que le recomendamos que las pruebe en orden.
Opción 1: Reiniciar el dispositivo e intentar instalar Office de nuevo
En el explorador, guarde como marcador este artículo para que pueda volver a él fácilmente, ya que tendrá que reiniciar el equipo en el que está intentando instalar Microsoft 365.
- Guarde los cambios realizados y cierre los programas abiertos. Luego, reinicie su equipo.
- Una vez que se reinicie el equipo, abra un explorador web, como Internet Explorer, e inicie sesión con la cuenta asociada a Microsoft 365 y, a continuación, seleccione Instalar.
Para reinstalar Office, seleccione la versión que desea instalar y siga los pasos.
Microsoft 365
Office 2024
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Opción 2: Usar el instalador sin conexión para instalar Office
El instalador sin conexión de Microsoft 365 puede ayudar a evitar posibles problemas de proxy, firewall, antivirus o de conexión a Internet que pueden producirse durante una instalación de Microsoft 365.
Para conocer los pasos para instalar una versión sin conexión de Microsoft 365, vea Usar el instalador sin conexión de Office y seleccione la pestaña correcta para su versión de Office.