Al intentar instalar una compra de pago único de Office desde accounts.microsoft.com, es posible que vea un mensaje de error que indica "Sistema operativo no compatible"
Para obtener el mejor rendimiento, use la versión más reciente del sistema operativo Windows o Mac para su versión de Office, tal como se indica a continuación:
- PC: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 o Windows Server 2008 R2
- macOS, Mac OS X 10.10
¿Ha comprado la versión correcta de Office para su hardware?
Si realizó una compra de pago único de Office, como Office Hogar y Estudiantes, es posible que haya comprado la versión para Mac para su PC Windows o la versión para Windows para su Mac.
Para comprobar qué versión compró, vaya a Servicios & suscripciones y busque lo siguiente:
Esta es la versión para Windows
Las versiones de Windows de Office pueden mostrarse para PC en el título. Si no lo ve, busque para un equipo PC en el subtítulo.
Esta es la versión para Mac
Las versiones para Mac de Office se muestran para Mac en el título y Para 1 Mac en el subtítulo
Si compró la versión incorrecta de Office para su hardware, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.
Nota
Microsoft 365 se puede instalar tanto en PC Windows como Mac.
¿Va a instalarlo en un dispositivo móvil o en Chromebook?
Las aplicaciones de escritorio de Office son solo para una PC Windows o Mac. Para instalar Office en un dispositivo móvil, como por ejemplo un iPad Pro o Chromebook, puede descargar las aplicaciones móviles de Office desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo. Para obtener ayuda, vea Configurar el correo electrónico y las aplicaciones de Office en un dispositivo móvil.