Los documentos de Office no se representan como se esperaba

Última actualización: 10 de junio de 2020

PROBLEMA

Si está usando Office para Mac versión 15 o inferior (compilaciones < 16.16.xxxx) e intenta abrir un documento de Office para Mac versión 16 (compilaciones >= 16.16.xxxx), es posible que no se represente de la forma esperada y que se produzcan problemas de diseño.

Esta representación imprevista se debe a cambios en cómo se guardan los nombres de fuente en los archivos de la versión más reciente de Office para Mac. Este cambio ofrece una mejor experiencia multiplataforma y permite que el texto se procese igual en todos los sistemas operativos.

DETALLES TÉCNICOS

Cuando se aplica una fuente al contenido, Office guarda su nombre en el documento. El nombre de esta fuente podría ser diferente en las aplicaciones para macOS y las que no lo son, debido a los valores definidos por los creadores de las fuentes en las tablas de fuentes. Mientras que las aplicaciones intentan cargar las fuentes usando un nombre guardado en una plataforma diferente (por ejemplo, Word para Microsoft Windows intenta cargar la fuente usando un nombre escrito por Word para Mac), puede causar problemas de representación de fuentes durante el intercambio de archivos y la coautoría de las distintas plataformas.

Office para Mac ha cambiado a una forma uniforme de escribir los nombres de las fuentes, por lo que el texto se representará correctamente, independientemente del sistema operativo. Anteriormente, en Office para Mac se escribían los nombres de las fuentes "macOS" y ahora se escriben los nombres de las fuentes "Win" para alinearlos con el comportamiento de las aplicaciones de Office que no son de MacOS. De esta manera, todos los nuevos contenidos se guardarán de forma uniforme en todas las plataformas.

Nota: Este cambio solo surtirá efecto en las aplicaciones de Office para Mac de Word y PowerPoint.

Otras plataformas, incluyendo iOS, ya usan el formato "Win" para escribir nombres de fuente. No es necesario realizar ninguna acción para que el usuario pueda aprovechar este cambio. Una vez que se haya actualizado a la compilación 16.38.530 o posterior, Office realizará los cambios. Office reemplazará todos los nombres de fuentes "macOS" guardados con nombres "Win" para evitar que usted tenga que volver a aplicar cada fuente. Se trata de un cambio único, ya que los documentos con nombres de fuentes macOS se convierten en nombres de fuentes Win. La sustitución del nombre de fuente de todo el documento solo se realizaría después de aplicar cualquier edición al documento para evitar la modificación del mismo cuando no se hayan realizado cambios.

Como resultado de este cambio, puede que al compartir estos documentos actualizados con los antiguos clientes de Office para Mac (por ejemplo, las compilaciones < 16.16.xxx), es posible que no se representen correctamente, ya que se esperan los nombres tradicionales de las fuentes "macOS". Puede seguir leyendo y editando el contenido; sin embargo, el contenido se representará usando una fuente sustituta.

ESTADO: INVESTIGANDO

El equipo de Office es consciente de este problema y está trabajando actualmente en una corrección. Actualizaremos este artículo con más información cuando esté disponible.  

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