Los invitados no reciben conversaciones de correo electrónico de grupo

Con el acceso de invitado en Grupos de Microsoft 365, las organizaciones pueden colaborar con usuarios externos que usen cuentas de correo electrónico que no formen parte de Microsoft 365. Si el usuario invitado al que ha invitado aparece como miembro del grupo pero no recibe ninguna conversación de correo electrónico o de grupo, compruebe lo siguiente:

  • Acceso de invitado en los grupos de Office 365 de su organización

  • Los mensajes de grupo no van a la carpeta correo no deseado del usuario Guest

  • El proveedor de correo electrónico del usuario Guest no rechaza los mensajes del grupo

A continuación, averigüe si el invitado fue invitado desde SharePoint y Azure Active Directory B2B. Si es así, probablemente tenga un problema de configuración en el directorio. Pida a su administrador de ti que solucione el problema siguiendo este procedimiento de tres pasos:

  1. Descargue e instale el módulo de PowerShell Microsoft Azure Active Directory V2 y el ayudante para el inicio de sesión de Microsoft Online Services.

  2. Ejecute una serie de comandos de PowerShell para extraer las propiedades de la cuenta de usuario del invitado.

  3. Repare la configuración de la cuenta de invitado.

  1. Descargue e instale la versión de 64 del módulo de PowerShell Microsoft Azure Active Directory V2. Para obtener más información, consulte AzureAD.

  2. Descargue e instale la versión 64 de Microsoft Online Services-ayudante para el inicio de sesión: Ayudante para el inicio de sesión de Microsoft Online Services para profesionales de ti RTW.

  1. Conéctese a Microsoft PowerShell con sus credenciales de administrador de la compañía.

  2. Ejecute el siguiente cmdlet:

    Connect-AzureAD
  3. En la página introducir credenciales, escriba su Microsoft 365 credenciales de administrador global. Para obtener más información sobre los roles de Microsoft 365, vea asignar roles de administrador en Office 365 .

    —O BIEN—

  1. Escriba lo siguiente en la ventana de PowerShell. Presione Entrar después de cada comando.

    Install-module azuread
    $adminusername=<global admin username>
    
    $adminpassword=<global admin password> 
    
    $password=ConvertTo-SecureString $adminpassword -AsPlainText –Force
    
    $credential=New-Object System.Management.Automation.PsCredential($adminusername,$password)
    
    $cred=Get-Credential -cred $credential
    
    Connect-AzureAD -cred $cred
  2. Busque el usuario y las propiedades invitados en función de la dirección de correo electrónico de la propiedad OtherMail .

    Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl
  3. Si el campo SMTP principal está vacío y el campo OtherMail tiene varios valores, la cuenta de usuario invitado no está configurada correctamente. Aquí tenemos un ejemplo:

    Ejemplo de cuenta de usuario invitado no se ha configurado correctamente

Opción 1: Quite la dirección de correo electrónico de la propiedad OtherMail . Esto hará que OtherMail una propiedad de valor único que tiene la misma dirección de correo electrónico que la dirección de correo electrónico invitada. Tenga en cuenta que al quitar la dirección de correo electrónico, el usuario pierde el acceso a todos los archivos de SharePoint que se le hayan concedido a esa dirección.

  Este es el comando para quitar la dirección:

Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"

—O BIEN—

Opción 2: Elimine este usuario y vuelva a agregarlo al grupo. Tenga en cuenta que cuando se elimina el usuario, él o ella pierde el acceso a todos los archivos de SharePoint que se le hayan concedido a la dirección de correo electrónico de ese usuario.

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