Transferir Microsoft 365 Familia o Personal a otra cuenta de Microsoft

Paso 1. Desactivar la facturación periódica de tu suscripción de Microsoft 365 existente

Puedes desactivar la facturación periódica de tu suscripción existente para que no se renueve en tu cuenta de Microsoft existente.  Seguirá teniendo acceso a Microsoft 365 hasta que finalice el plazo de su suscripción. La duración exacta depende de si la suscripción se paga mensual o anualmente, y de en qué punto del ciclo de facturación se encuentre en el momento de la cancelación.

Para obtener más ayuda con la cancelación, vea Cancelar una suscripción de Microsoft 365.

Paso 2: Decidir qué servicios desea usar antes de comprar la nueva suscripción (si corresponde)

Si usa cualquiera de los servicios o características siguientes, hay pasos que puede que tenga que realizar en función de lo que esté usando y de quién pueda verse afectado por la transferencia de suscripción planeada. Por ejemplo, si tienes Microsoft 365 Familia en tu suscripción existente y la compartes con otras personas, tendrás que considerar la posibilidad de comprar la misma suscripción en la nueva cuenta de Microsoft para poder volver a compartir la suscripción.  A continuación se muestran algunos servicios que querrás comprobar para ver si los estás usando:

• Protección infantil: Microsoft 365 Familia se comparte automáticamente con los miembros de Protección infantil, por lo que si configuraste anteriormente esa opción, tendrás que asegurarte de que la nueva cuenta de Microsoft sea un "organizador" de tu grupo familiar.  Una vez confirmado, todos los miembros de tu familia deberían obtener acceso automáticamente a la nueva suscripción de Microsoft 365 Familia que compres en la nueva cuenta de Microsoft.  

• Para obtener más información sobre cómo crear y administrar un grupo familiar, consulte Protección infantil de Microsoft.

• Uso compartido de suscripciones (solo Microsoft 365 Familia):para las personas con las que compartes que no forman parte de Family Safety, asegúrate de hacerles saber que recibirán una nueva invitación para Microsoft 365 Familia después de comprar la suscripción en la nueva cuenta de Microsoft. O, si no piensa compartir la nueva suscripción con estas personas, hágales saber que tendrán que comprar su propia suscripción o encontrar a otra persona que la comparta con ellos.

• Para obtener ayuda con el uso compartido, consulte Compartir Microsoft 365 Familia y Dejar de compartir Microsoft 365 Familia.

• OneDrive: una vez cancelada la suscripción (o no la renueves cuando expire), la ventaja de almacenamiento adicional en la nube de OneDrive reducirá al tamaño predeterminado de 5 GB.  Si ha usado más de 5 GB de archivos y fotos existentes, no podrá agregar nuevos archivos a su almacenamiento en la nube y es posible que su cuenta de correo electrónico de outlook.com no pueda enviar ni recibir correo electrónico. Para obtener más información sobre la cuota de almacenamiento en la nube, vea este artículo: ¿Qué significa que su cuenta de OneDrive esté inmovilizada?

• Si desea mover estos archivos del almacenamiento en la nube de la cuenta anterior a la nueva, puede compartir los archivos y carpetas con la nueva cuenta con la información del paso 4 siguiente.

• Outlook.com: para los mensajes de correo electrónico y los contactos de una cuenta de Outlook.com que desee guardar o transferir, consulte Exportar el buzón y eliminar el historial de búsqueda en Outlook.com.

• Para exportar los mensajes de la versión de escritorio de Outlook, siga los pasos de Exportar o hacer una copia de seguridad del correo electrónico, los contactos y el calendario a un archivo .pst de Outlook.

Paso 3: Configurar una nueva suscripción a Microsoft 365 con la cuenta de Microsoft que quieras

Este paso implica comprar una nueva suscripción a Microsoft 365 en la cuenta de Microsoft a la que quieras cambiar. Puede ser otra persona o usted mismo:

• Otra persona: si tu plan es que otra persona asuma la propiedad de la suscripción, por ejemplo, un miembro de la familia o un amigo, asegúrate de que esa persona tenga su propia suscripción a Microsoft 365 y de que se activa con su cuenta de Microsoft.

• Importante: Si la persona a la que desea transferir la suscripción aún no la ha comprado y también está compartiendo su suscripción actualmente (por ejemplo, es un miembro de su Familia de Microsoft), asegúrese de dejar de compartir con ella antes de que active la nueva suscripción.

• Usted mismo: simplemente inicie sesión en la nueva cuenta de Microsoft a la que desea asociar la suscripción, complete la compra y active Microsoft 365 con esta nueva cuenta de Microsoft.

• Comprar Microsoft 365

Paso 4. Mover los archivos y carpetas de la cuenta de almacenamiento en la nube antigua de OneDrive a la nueva cuenta (si procede)

Si tienes archivos y carpetas en tu otra cuenta de Microsoft que quieres mover al almacenamiento en la nube de la nueva cuenta, sigue los pasos que se indican a continuación.

1. Siga los pasos de este artículo: Compartir archivos y carpetas en OneDrive.

2. Una vez compartidos los archivos, sigue este artículo para agregar estas carpetas compartidas al nuevo almacenamiento en la nube: agregar y sincronizar carpetas compartidas en OneDrive.

Paso 5. Cerrar tu cuenta de Microsoft antigua (si corresponde)

Es posible que este paso final no sea necesario. Sin embargo, si también desea cerrar su cuenta de Microsoft, podría haber pasos adicionales que seguir porque su cuenta podría estar asociada a algo más que a Microsoft 365. Por ejemplo, ¿también está utilizando esta cuenta con Xbox, Skype u otros servicios de Microsoft?

Antes de cerrar esta cuenta de forma permanente, consulte Cómo cerrar su cuenta de Microsoft para obtener una lista de otras cosas de las que debe tener en cuenta.