Marcar mensajes de correo electrónico para su seguimiento

Al marcar los mensajes de correo electrónico, puede realizar un seguimiento de las respuestas a los mensajes que envíe. También puede asegurarse de que realiza un seguimiento de los mensajes que recibe. En cualquier caso, puede incluir una alerta de aviso.

Cuando tenga que tener una respuesta a tiempo a un mensaje, use una marca para los destinatarios.

Sugerencia:  Use esta característica con discreción. Es posible que algunos destinatarios no aprecien tener recordatorios agregados a su Outlook.

  1. Antes de seleccionar Enviar, en la pestaña Mensaje, en el grupo Etiquetas, seleccione Seguimiento y,después, Personalizado.

  2. Seleccione Marcar para destinatarios.

  3. En Marcar para destinatarios,seleccione una marca en la lista Marcar a.

  4. De forma predeterminada, un aviso acompaña a la tarea. Para enviar una marca sin una alerta de aviso, desactive la casilla Aviso.

    El texto de marca que reciben los destinatarios aparece en el Barra de información.

    Las marcas y los avisos para destinatarios se muestran en la barra de información del mensaje.

Si debe realizar un seguimiento de un mensaje que va a enviar, establezca un aviso para usted mismo.

  1. Antes de seleccionar Enviar, en la pestaña Mensaje, en el grupo Etiquetas, seleccione Seguimiento.

  2. Seleccione una marca para cuando quiera que se le recuerde este mensaje.

    De forma predeterminada, están disponibles las siguientes fechas de inicio de marca, fechas de vencimiento y avisos:

Marcador

Fecha inicial

Fecha de vencimiento

Aviso

Hoy

Fecha actual

Fecha actual

Una hora antes de la hora de finalización del día laboral de hoy

Mañana

Fecha actual más un día

Fecha actual más un día

Hora de inicio del día actual más un día laboral

Esta semana

Fecha actual más dos días, pero no más tarde del último día laborable de esta semana

Último día laboral de esta semana

Hora de inicio del día actual más dos días laborables

La próxima semana

Primer día laboral de la semana siguiente

Último día laboral de la semana siguiente

Hora de inicio del primer día laboral de la semana siguiente

Sin fecha

Sin fecha

Sin fecha

Fecha actual

Personalizado

Fecha actual

Fecha actual

Fecha actual

Como alternativa, seleccione Personalizado para crear una fecha de inicio y una fecha de vencimiento que no aparezcan en la lista. Seleccione Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo.

El texto de marca que reciben los destinatarios aparece en la Barra de información.

Nota:  Si desea personalizar la marca especificando fechas de inicio y vencimiento o cambiar cuando aparece la alerta de aviso, siga los pasos de la sección Marca para recordarle a usted y a los destinatarios que realicen un seguimiento. Puede despejar la casilla Marcar para destinatarios para personalizar las marcas que solo usted ve.

Para marcar un mensaje nuevo tanto para usted como para los destinatarios, haga lo siguiente:

  1. En la pestaña Mensaje, en el grupo Etiquetas, seleccione Seguimientoy, a continuación, seleccione Agregar aviso.

  2. Seleccione Marcar para destinatarios.

    Para enviar una marca sin una alerta de aviso, desactive la casilla Aviso.

  3. Active la casilla Marcar para mí y, si lo desea, la casilla Aviso.

  4. Puede especificar una fecha de inicio y una fecha de vencimiento para la marca para mí.

  5. En la lista Marcar a, seleccione el texto de la marca que desea que aparezca. También puede escribir texto personalizado en el cuadro y, después, presionar ENTRAR.

    Nota:  No puede cambiar el texto de la marca ni establecer la fecha de inicio y la fecha de vencimiento si usa una cuenta de correo electrónico IMAP.

  6. Si la casilla Aviso para Marcar para o la Marca para destinatarios está seleccionada, especifique una hora para un aviso.

  7. Seleccione Aceptar.

    El texto de la marca aparece en la Barra de información.

    Barra de información para un mensaje con avisos de seguimiento

La marca aparece en la lista de mensajes y en el mensaje.

  1. En la lista de mensajes, haga clic con el botón derecho en la marca de mensaje.

  2. Haga clic en Borrar marca.

    Comando Borrar marca del menú contextual de la lista de mensajes

Si el mensaje está abierto en su propia ventana, haga clic en Mensaje >Seguimiento > Borrar marca.

Comando Borrar marca en la cinta

Al quitar la marca, el aviso también se elimina.

Los avisos son alertas emergentes que aparecen cuando se requiere una acción.

  1. En la lista de mensajes, haga clic con el botón derecho en la marca de mensaje.

  2. Haga clic en Personalizado.

  3. Desactive la casilla Aviso.

    Cuadro de diálogo Personalizar para definir avisos y fechas de inicio y vencimiento

Si el mensaje está abierto en su propia ventana, haga clic en Mensaje >Seguimiento > personalizadoy, a continuación, desactive la casilla Aviso.

Después de enviar un mensaje que usa una marca, puede buscar respuestas.

Nota:  De forma predeterminada, los mensajes enviados se guardan en la carpeta Elementos enviados. Si usa una cuenta de Microsoft Exchange y mueve los elementos enviados a un archivo de datos de Outlook (.pst) manualmente o con Autoarquidación, esta característica no está disponible.

  1. Siga uno de los siguientes procedimientos:

    • Abra el mensaje original en la carpeta Elementos enviados.

    • Abra el mensaje enviado marcado en la To-Do barra.

    • Abra cualquier mensaje que sea una respuesta al mensaje original, seleccione la Barra de información y, a continuación, seleccione Abrir mensaje marcado original.

  2. Seleccione la Barra de información y, a continuación, seleccione Buscar mensajes relacionados.

    Aparece el cuadro de diálogo Búsqueda avanzada y se inicia una búsqueda de mensajes que son una respuesta al mensaje marcado.

Al quitar o borrar un aviso o una marca, se pierde cualquier indicación de que el mensaje haya sido un elemento que debe realizarse. Si quiere un indicador de que ha completado la acción necesaria para un mensaje marcado, mándalo completado en su lugar. La marca se convierte en una marca de verificación. En Tareas, puede cambiar la vista para ver todos los elementos completados (hasta que se elimine el elemento).

  1. En la lista de mensajes, haga clic en el mensaje.

  2. Haga clic con el botón derecho en la marca.

  3. Haga clic en Marcar completado.

Comando Marcar como completado del menú contextual de la lista de mensajes

Cuando ya no se desea realizar un seguimiento de un mensaje, puede borrar la marca del mensaje.

Realice una de las siguientes acciones:

  • Ha agregado una marca a un mensaje que no ha enviado, pero ahora quiere quitarla    

    1. En el borrador del mensaje, en la pestaña Mensaje, en el grupo Etiquetas, seleccione Seguimiento.

    2. Seleccione Borrar marca.

  • Ha enviado un mensaje que usa una marca para usted u otros usuarios, pero ahora quiere quitarla    

    Siga uno de los siguientes procedimientos:

    1. Elimine el mensaje marcado en la barra de To-Do.

      Esto también elimina el mensaje en las carpetas correo.

    2. Haga clic con el botón derecho en el mensaje en cualquier lugar en Outlook y, a continuación, seleccione Marcar completado o Borrar marca.

      Nota:  Los destinatarios del mensaje siguen ven la marca. Al quitar una marca, solo afecta a lo que ve.

  • Aparece un aviso de marca y desea quitar la marca    

    1. Cuando aparezca la alerta de aviso, haga clic con el botón derecho en ella y, a continuación, seleccione Marcar completado o Borrar marca.

      Información sobre la diferencia entre Marcar completado y Borrar marca

      Marcar como completado     El elemento permanece marcado con una marca de seguimiento, pero aparece con un tachado. Si la barra To-Do o Tareas está configurada para mostrar todas las tareas y tareas pendientes independientemente de si están completadas o no, el mensaje aparecerá hasta que lo elimine de las carpetas correo.

      Borrar marca     La marca se quita del mensaje y no hay ningún registro del mensaje que aparezca en las vistas, como la barra de To-Do y tareas.

      Si desea mantener un registro de elementos completados, use Marcar completado. Sin embargo, tan pronto como elimine el mensaje, el elemento desaparecerá por completo de todas Outlook vistas.

  • Llega una respuesta a un mensaje marcado y desea quitar la marca    

    1. En el panel de lectura o en el mensaje abierto, seleccione la Barra de información y, a continuación, seleccione Abrir mensaje marcado original.

    2. En la pestaña Mensaje, en el grupo Etiquetas, seleccione Seguimiento.

    3. Seleccione Borrar marca.

Puede marcar un mensaje que reciba para recordarle que debe realizar un seguimiento o realizar acciones más adelante. Para marcar un mensaje recibido, realice una de las siguientes acciones:

  • En la lista de mensajes, seleccione la columna de marca junto al mensaje.

    A menos que haya cambiado la marca predeterminada, la marca usa la fecha de hoy para la fecha de inicio y la fecha de vencimiento.

  • En la lista de mensajes, haga clic con el botón derecho en la columna de marca junto al mensaje. Seleccione la fecha de vencimiento de la tarea.

    Por ejemplo, si selecciona Semana siguiente, se establece una fecha de inicio del próximo lunes y una fecha de vencimiento del viernes siguiente. Seleccione Personalizado para usar una fecha de inicio y una fecha de vencimiento que no aparecen en la lista.

Después de seleccionar Aceptar,el texto de la marca aparece en la Barra de información.

Los mensajes marcados aparecen en la To-Do, en Tareas y en la Lista de tareas diarias del calendario.

De forma predeterminada, las siguientes opciones de marca están disponibles.

Marcador

Fecha inicial

Fecha de vencimiento

Aviso

Hoy

Fecha actual

Fecha actual

Una hora antes de la hora de finalización del día laboral de hoy

Mañana

Fecha actual más un día

Fecha actual más un día

Hora de inicio del día actual más un día laboral

Esta semana

Fecha actual más dos días, pero no más tarde del último día laborable de esta semana

Último día laboral de esta semana

Hora de inicio del día actual más dos días laborables

La próxima semana

Primer día laboral de la semana siguiente

Último día laboral de la semana siguiente

Hora de inicio del primer día laboral de la semana siguiente

Sin fecha

Sin fecha

Sin fecha

Fecha actual

Personalizado

Fecha actual

Fecha actual

Fecha actual

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