Marcar mensajes de correo electrónico para su seguimiento

Cuando tenga que tener una respuesta oportuna a un mensaje, use una marca para los destinatarios.

1. Antes de seleccionar Enviar, en el grupo Etiquetas de la pestaña Mensaje, seleccione Seguimiento y, después, Personalizar.

2. Seleccione Marcar para destinatarios.

3. En Marcar para destinatarios, seleccione una marca en la lista Marcar para .

4. De forma predeterminada, un aviso acompaña a la tarea. Para enviar una marca sin una alerta de aviso, desactive la casilla Aviso .

   El texto de la marca que reciben los destinatarios aparece en la Barra de información.

   

Si necesita realizar un seguimiento de un mensaje que está a punto de enviar, establezca un aviso para usted.

1. Antes de seleccionar Enviar, en la pestaña Mensaje , en el grupo Etiquetas , seleccione Seguimiento.

2. Seleccione una marca para cuando quiera que se le avise de este mensaje.

   De forma predeterminada, están disponibles las siguientes fechas de inicio, fechas de vencimiento y avisos:

Como alternativa, seleccione Personalizado para crear una fecha de inicio y una fecha de vencimiento que no aparezcan en la lista. Seleccione Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Correo.

El texto de la marca que reciben los destinatarios aparece en la barra de información.

Para marcar un mensaje nuevo tanto para usted como para los destinatarios, haga lo siguiente:

1. En la pestaña Mensaje , en el grupo Etiquetas , seleccione Seguimiento y, después, agregar aviso.

2. Seleccione Marcar para destinatarios.

   Para enviar una marca sin una alerta de aviso, desactive la casilla Aviso .

3. Active la casilla Marcar para mí y, si lo desea, la casilla Aviso .

4. Puede especificar una fecha de inicio y una fecha de vencimiento para la marca para mí.

5. En la lista Marcar para , seleccione el texto de la marca que desea que aparezca. También puede escribir texto personalizado en el cuadro y presionar ENTRAR.

   Nota:  No puede cambiar el texto de la marca ni establecer la fecha de inicio y la fecha de vencimiento si usa una cuenta de correo imap.

6. Si la casilla Aviso de Marcar para mí o Marcar para destinatarios está activada, especifique una hora para un aviso.

7. Seleccione Aceptar.

   El texto de la marca aparece en la barra de información.

   

La marca aparece en la lista de mensajes y en el mensaje.

1. En la lista de mensajes, haga clic con el botón derecho en la marca de mensaje.

2. Haga clic en Borrar marca.

   

Si el mensaje está abierto en su propia ventana, haga clic en Mensaje > Seguimiento > Borrar marca.

Al quitar la marca, el aviso también se elimina.

Los avisos son alertas emergentes que aparecen cuando se requiere una acción.

1. En la lista de mensajes, haga clic con el botón derecho en la marca de mensaje.

2. Haga clic en Personalizado.

3. Desactive la casilla Aviso .

   

Si el mensaje está abierto en su propia ventana, haga clic en Mensaje > Seguimiento > Personalizado y, a continuación, desactive la casilla Aviso .

Después de enviar un mensaje que usa una marca, puede buscar respuestas.

1. Siga uno de estos procedimientos:

   • Abra el mensaje original en la carpeta Elementos enviados .

   • Abra el mensaje enviado marcado en la barra de To-Do.

   • Abra cualquier mensaje que sea una respuesta al mensaje original, seleccione la barra de información y, a continuación, seleccione Abrir mensaje original marcado.

2. Selecciona la barra de información y, a continuación, Buscar mensajes relacionados.

   Aparece el cuadro de diálogo Búsqueda avanzada y se inicia una búsqueda de los mensajes que son una respuesta al mensaje marcado.

Al quitar o borrar un aviso o una marca, pierde cualquier indicación de que el mensaje ha sido una tarea pendientes. Si desea un indicador de que ha completado la acción necesaria para un mensaje marcado, márquelo como completado. La marca se convierte en una marca de verificación. En Tareas, puede cambiar la vista para ver todos los elementos completados (hasta que se elimine el elemento).

1. En la lista de mensajes, haga clic en el mensaje.

2. Haga clic con el botón derecho en la marca.

3. Haga clic en Marcar como completada.

Cuando ya no se desea realizar un seguimiento de un mensaje, puede borrar la marca del mensaje.

Realiza una de las siguientes acciones:

• Ha agregado una marca a un mensaje que no ha enviado, pero ahora desea quitar la marca    

  1. En el borrador del mensaje, en la pestaña Mensaje , en el grupo Etiquetas , seleccione Seguimiento.

  2. Seleccione Borrar marca.

• Ha enviado un mensaje que usa una marca para usted u otros usuarios, pero ahora desea quitar la marca    

  Siga uno de estos procedimientos:

  1. Elimine el mensaje marcado en la barra de To-Do.

     Esto también elimina el mensaje en las carpetas de Correo .

  2. Haga clic con el botón derecho en el mensaje en cualquier lugar que aparezca en Outlook y, a continuación, seleccione Marcar como completado o Borrar marca.

     Nota:  Los destinatarios del mensaje seguirán viendo la marca. Al quitar una marca, solo afecta a lo que ve.

• Aparece un aviso de marca y desea quitar la marca    

  1. Cuando aparezca la alerta de aviso, haga clic con el botón derecho en ella y, a continuación, seleccione Marcar como completada o Borrar marca.

     Información sobre las diferencias entre Marcar completada y Borrar marca

     Marcar como terminada     El elemento permanece marcado con una marca de seguimiento, pero aparece con un tachado. Si la barra de To-Do o Tareas está configurada para mostrar todas las tareas y tareas pendientes, independientemente de si están completas o no, el mensaje aparecerá hasta que lo elimine de las carpetas correo .

     Borrar marca     La marca se quita del mensaje y no hay ningún registro del mensaje que aparezca en vistas como la barra To-Do y tareas.

     Si desea mantener un registro de los elementos completados, use Marcar como completado. Sin embargo, tan pronto como elimine el mensaje, el elemento desaparecerá por completo de todas las vistas de Outlook.

• Llega una respuesta a un mensaje marcado y quiere quitar la marca    

  1. En el panel de lectura o en el mensaje abierto, seleccione la barra de información y, a continuación, seleccione Abrir mensaje original marcado.

  2. En la pestaña Mensaje , en el grupo Etiquetas , seleccione Seguimiento.

  3. Seleccione Borrar marca.

Puede marcar un mensaje que reciba para recordarle que realice un seguimiento o realice una acción más tarde. Para marcar un mensaje recibido, siga uno de estos procedimientos:

• En la lista de mensajes, seleccione la columna de marca junto al mensaje.

  A menos que haya cambiado la marca predeterminada, la marca usa la fecha actual para la fecha de inicio y la fecha de vencimiento.

• En la lista de mensajes, haga clic con el botón secundario en la columna de marca situada junto al mensaje. Seleccione la fecha de vencimiento de la tarea.

  Por ejemplo, si selecciona Semana siguiente, se establece una fecha de inicio del lunes siguiente y una fecha de vencimiento del siguiente viernes. Seleccione Personalizado para usar una fecha de inicio y una fecha de vencimiento que no aparecen en la lista.

Después de seleccionar Aceptar, el texto de la marca aparece en la barra de información.

Los mensajes marcados aparecen en la barra de To-Do, en Tareas y en la lista de tareas diarias del calendario.

De forma predeterminada, están disponibles las siguientes opciones de marca.