Mensaje "necesita Adobe Flash Player" cuando intenta ver un vídeo en Office 365 video

Problema

Tenga en cuenta el siguiente escenario:

  1. Vaya a un sitio Vídeo de Office 365 y, a continuación, haga clic en un vídeo para verlo.

  2. Cuando se abra la página de vídeo, recibirá el siguiente mensaje:

  • Necesitas Adobe Flash Player.

    mensaje de error

Nota:Vídeo de Office 365 se reemplazará por Microsoft Stream. Para obtener más información sobre el nuevo servicio de vídeo empresarial que agrega inteligencia a la colaboración de vídeo y conocer los planes de transición para clientes actuales de Vídeo de Office 365, visite docs de Microsoft Stream.

Solución

Para resolver este problema, instale y habilite Adobe Flash Player. 

Para obtener más información sobre cómo instalar Flash Player en Windows o Mac OS, vaya a la Página Web de ayuda de Flash Player .

Tenga en cuenta que algunas versiones de Android y iOS no son compatibles con flash. Si recibe el mensaje de error descrito en este artículo y el dispositivo no admite la reproducción HTML 5, estos dispositivos no podrán reproducir el vídeo a través del explorador Web.

Además, puedes ver vídeos con la aplicación de Vídeo de Office 365 para iPhone. Para obtener más información, vaya a usar Office 365 video para iPhone.

Más información

Este problema se produce cuando su combinación de dispositivo o explorador no admite la reproducción HTML 5 en Vídeo de Office 365. En este escenario, debe usar Adobe Flash Player en lugar de la reproducción HTML 5. Para obtener más información sobre las combinaciones de explorador y dispositivo, consulte cumplir Office 365 video

La reproducción HTML 5 se agregó recientemente a Vídeo de Office 365. Para obtener más información sobre esta actualización, vea el vídeo de Office 365 comienza el lanzamiento en todo el mundo y se Mobile.

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¿Aún necesita ayuda? Vaya a Microsoft Community.

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

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