Mensajes de Teams sobre prevención de pérdida de datos (DLP) y directivas de cumplimiento de comunicaciones

Mensajes de Teams sobre prevención de pérdida de datos (DLP) y directivas de cumplimiento de comunicaciones

Prevención de pérdida de datos

Las directivas de prevención de pérdida de datos son una forma de que su organización le proteja a usted y a la información de su organización. Es posible que su organización aplique una directiva DLP para proteger a los empleados de enviar información confidencial (como un número de tarjeta de crédito, un número de la Seguridad Social, etc.) en un canal o chat de Microsoft Teams, incluidos los chats de reunión, donde están presentes invitados u otros partners de fuera de su organización.

Su organización puede aplicar una directiva DLP para proteger la información confidencial en los mensajes y en los documentos. Si se envía información confidencial en un mensaje, ese mensaje se puede auditar o eliminar en función del tipo de directiva. Si es el remitente, es posible que reciba un mensaje del sistema con la opción de notificar a su administrador para que revise el mensaje y lo resuelva. Y si su organización lo permite, es posible que también tenga la opción de invalidar y enviar el mensaje.

Cuando su organización tiene una directiva DLP de SharePoint o OneDrive para la Empresa e intenta compartir un archivo en Teams que contiene información confidencial, los usuarios externos a su organización no podrán abrir el archivo.

Cumplimiento de comunicaciones

Las directivas de cumplimiento de comunicaciones ayudan a minimizar los riesgos de comunicación en su organización detectando, capturando y actuando en mensajes inadecuados en el correo electrónico y Microsoft Teams. Es posible que su organización aplique directivas de cumplimiento de comunicaciones para ayudar a proteger a las personas contra la profanidad, las amenazas, el acoso y otras comunicaciones inapropiadas.

Los revisores pueden investigar el correo electrónico digitalizado, Teams, Yammer o las comunicaciones de terceros de su organización y realizar las acciones adecuadas para asegurarse de que cumplen con los estándares de mensajes de su organización.

Una vez configuradas las directivas de cumplimiento de comunicaciones, los revisores de su organización pueden ayudar a proteger revisando las alertas de cumplimiento de comunicaciones y quitando mensajes marcados de la vista en Teams. Los mensajes eliminados y el contenido se reemplazan por notificaciones que explican que el mensaje o el contenido se ha quitado y qué directiva se aplica a la eliminación.

También se notifica al remitente del mensaje o contenido eliminado del estado de eliminación y se le proporciona el contenido del mensaje original para el contexto relacionado con su eliminación. El remitente también puede ver la condición de directiva específica que se aplica a la eliminación del mensaje.

Obtenga más información sobre las directivas de cumplimiento de comunicaciones y la eliminación de mensajes de los siguientes vínculos de administrador de TI:

Directivas de cumplimiento de

Mensajes y contenido eliminadoshttps://docs.microsoft.com/microsoft-365/compliance/communication-compliance-investigate-remediate

Posibles avisos que puede recibir al enviar información confidencial o inapropiada 

Lo que recibirá

Qué puedes hacer

Este mensaje se marcó.

Un mensaje marcado por la directiva de prevención de pérdida de datos de una organización

Esto significa que la directiva DLP de su organización seguirá mandando el mensaje, pero se ha marcado para que contenga fecha confidencial. Permanecerá marcado para mostrar que contiene información confidencial.

Cuadro de diálogo que explica por qué la directiva de prevención de pérdida de datos de una organización marcó un mensaje

Si cree que el mensaje se marcó por error, seleccione ¿Qué puedo hacer? Se abrirá un formulario en el que podrá informar del mensaje al administrador para que lo revise.

Este mensaje se ha bloqueado. (Invalidación no permitida)

Mensaje de Teams que indica que se ha bloqueado el envío de un mensaje

Esto significa que la directiva DLP de su organización ha bloqueado la presentación del mensaje. Los destinatarios también recibirán un mensaje que indica que el contenido del mensaje está bloqueado.

Cuadro de diálogo que explica por qué se bloqueó un mensaje y no se puede invalidar

Seleccione ¿Qué puedo hacer? Desde allí, puede informar del mensaje a su administrador para que lo revise. Esto no invalidará la directiva. El mensaje permanecerá bloqueado hasta que el administrador valore y considere que es seguro enviarlo.

Este mensaje se ha bloqueado. (Invalidación permitida)

Mensaje de Teams que indica que se ha bloqueado el envío de un mensaje

Esto significa que la directiva DLP de su organización ha bloqueado la presentación del mensaje. Los destinatarios también recibirán un mensaje que indica que el contenido del mensaje está bloqueado.

Anular opciones para la directiva de prevención de pérdida de datos de la organización

Seleccione ¿Qué puedo hacer? Si su organización le permite invalidar la directiva, es posible que vea cualquiera de las siguientes opciones:

  • Invalidar y enviar

  • Informar a mi administrador

  • Invalidar y enviar e informar a mi administrador

Nota: En algunas directivas, es posible que tenga que proporcionar una justificación para la invalidación.

Este mensaje se ha bloqueado (contenido inadecuado)

Se ha bloqueado un mensaje con datos adjuntos de imagen por contener contenido inadecuado. El mensaje se resalta en rojo y dice "Este mensaje estaba bloqueado por la directiva de la organización"

Esto significa que la directiva de cumplimiento de comunicaciones de su organización ha bloqueado la presentación del mensaje. Los destinatarios también recibirán un mensaje que indica que el contenido del mensaje está bloqueado.

Un mensaje de diálogo explica por qué se eliminó un mensaje para contener contenido adulto.

Los mensajes bloqueados por una directiva de cumplimiento de comunicaciones no tienen acciones que puede realizar. Los administradores solo pueden invalidar los mensajes bloqueados.

Si recibe un mensaje bloqueado por la directiva DLP o de cumplimiento de comunicaciones de una organización

En lugar de una opción para invalidar, verá un mensaje que dice "Este mensaje se ha bloqueado por la directiva de la organización. ¿Qué es esto?". Seleccionando ¿Qué es esto? le lleva a este artículo.

Mensaje del sistema de Teams que recibe un destinatario cuando alguien le envía un mensaje bloqueado por la directiva de prevención de pérdida de datos de una organización

Nota: Si el remitente puede invalidar la directiva, el mensaje original se le enviará en cuanto se termine la invalidación.

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