No se permite tener Office en el mismo equipo instalado con las tecnologías Hacer clic y ejecutar y Windows Installer

Hacer clic y ejecutar es la tecnología usada para instalar la suscripción a Microsoft 365 y la mayoría de las versiones de Office 2013 y versiones más recientes. La tecnología de Windows Installer (MSI) se usaba para instalar las ediciones de licencia por volumen de versiones anteriores de Office 2016 y otros productos anteriores, como Microsoft Office Profesional Plus y Microsoft Office Standard.

No puede instalar la misma versión de productos de Office que usen dos tecnologías de instalación diferentes en el mismo equipo. Esto también se aplica a las aplicaciones independientes, como Access, Visio, Project, Skype Empresarial o OneDrive para la Empresa.

Si Office detecta esta incompatibilidad, recibirá el siguiente mensaje de error:

Error al intentar instalar Hacer clic y ejecutar mediante la instalación de MSI

Nota: En algunos casos, tampoco puede tener dos versiones diferentes de aplicaciones de Hacer clic y ejecutar en el mismo equipo. Para obtener más información, vea Error: "Un momento. La instalación de Office 2016 debe esperar".

¿Qué puedo para solucionar este error?

Desinstalar la versión de Windows Installer (MSI) de Office

Puede mantener la versión de Windows Installer de Office y no instalar la versión de Hacer clic y ejecutar de Microsoft 365 que estaba intentando instalar. O bien, haga lo siguiente:

  1. Siga los pasos de Desinstalar Office de un equipo Windows para quitar la versión de Windows Installer de Office.

  2. Vuelva a intentar la instalación de Office que estaba en curso cuando obtuvo el mensaje de error.

Para versiones de licencia de volumen de Project o Visio, utilice la Herramienta de implementación de Office para instalar una versión de Hacer clic y ejecutar.

Si tiene una licencia por volumen de Project 2016 o Visio 2016 e intenta instalar la versión de Hacer clic y ejecutar de Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas, puede usar la Herramienta de implementación de Office para descargar e instalar las versiones perpetuas (independientes) de Hacer clic y ejecutar de Project 2016 o Visio 2016. Vea Usar la Herramienta de implementación de Office para instalar ediciones de licencia por volumen de Visio y Project.

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