No se puede realizar la operación porque el mensaje ha sido cambiado

Última actualización: 3 de marzo de 2020

PROBLEMA

Esto se aplica a Outlook 2016 al conectarse a buzones deMicrosoft 365

Tenga en cuenta el siguiente escenario:

  • Está trabajando en el modo de almacenamiento en caché de Microsoft Outlook.

  • Se le concede permiso de delegado para el calendario de otro usuario.

  • En el calendario del otro usuario, crea una convocatoria de reunión y, a continuación, agrega usuarios a la reunión a través del Asistente para programación.

  • Escribe los detalles de la reunión en la solicitud y espera a que la solicitud se guarde automáticamente en la carpeta Borradores.

  • Para agregar una reunión de Skype o de Teams, selecciona Nueva reunión de Skype o Nueva reunión en Teams en la cinta de opciones.

  • Hace clic en Enviar para enviar la invitación de reunión después de que el borrador estuvo potencialmente abierto durante varias horas.

En este escenario, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente: 

No se pueden guardar los cambios de la reunión.  La reunión ha sido actualizada por otro usuario.  Cierre y vuelva a abrir la reunión y, a continuación realice las actualizaciones.  No se puede realizar la operación porque el elemento ha sido cambiado

Error de diálogo

ESTADO: CORREGIDO 

Se ha implementado una corrección en el servicio empezando por la compilación de servicio de 15.20.2730.00 y versiones posteriores.  Utilice el diálogo Estado de la conexión para confirmar la versión del servicio: Descripción del cuadro de diálogo Estado de conexión en Outlook.

Este problema se debe a los asistentes basados en Exchange (EBAs) en el servicio de edición de texto en el elemento de reunión que provoca un problema de resolución de conflictos.  La corrección actual es omitir todas las notificaciones de los borradores de reuniones para que ningún EBA o ItemAssistant pueda modificar un borrador de reunión. Cuando la reunión se actualiza de borrador a no borrador, la notificación para EBA e ItemAssistants continúa con las modificaciones en el elemento de reunión.  Esta solución retrasará los EBAs y evitará que el error se produzca durante aproximadamente 1,5 horas después de que guarde la reunión.  Para evitar el conflicto y el error, envíe la reunión en un plazo de 1,5 horas después de haberla guardado.

Los equipos de Outlook continúan trabajando en una solución a largo plazo.  Cuando tengamos más información específica, se documentarán aquí.

Más información y los pasos para la solución alternativa de este problema se pueden encontrar aquí: Mensaje de error "No se pudo realizar la operación porque el elemento ha cambiado" cuando un delegado crea una reunión de Skype o de Equipos en Outlook.

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